30位姐姐带来的粉丝经济，购物中心该如何借鉴？_中国购物中心网，商业综合体，商业中心

上周，热播整个夏天的成团综艺《乘风破浪的姐姐》收官完结，根据观众浪花儿们的投票数，最终选出7位明星姐姐成团！

节目开播之初，“明星姐姐 X 30倍单人流量”的汇集，引发观众好奇。随着节目的开播进展，观众越来越期待这些明星姐姐们不同的精彩组合。《乘风破浪的姐姐》一时成为了住在热搜上面的节目，成为大家茶余饭后的热议，引爆粉丝经济。

传统认知的粉丝经济，是明星站台、IP活动、网红带货等。而商业中的粉丝经济，仅仅是把明星应援请到购物中心里吗？实际上，粉丝经济本质是来自支持者的认同，消费者愿意为被支持者付出时间与金钱，他们在物质和精神上相互认同，持有一致的价值观。

或许是商业变现的底层逻辑都是共通的，在《乘风破浪的姐姐》中，我们看到了几点与打造商业惊人的相似点。

打造精神共振的场景

《乘风破浪的姐姐》节目选择了30位30岁以上的女性，她们是闪耀的明星，也是生活中普通的女性。公演现场的浪花儿也都是女性观众，观众们不仅追星，更感同。30位明星姐姐们展现出的自信、魅力，是无数普通女性期待向往的状态，这样的题材立意吸引这样的观众群体，精神共振才会迅速引发爆点。

谈起国内商业项目的粉丝经济，大悦城排名靠前。一直以来，大悦城都以主题鲜明、精彩纷呈的IP活动吸引着大量的粉丝。在这样的表象下，隐藏着广大年轻人对大悦城的认可和信赖。年轻消费群体认为大悦城能够代表自己，表述情感。

能够代表消费群体，才更容易捕获粉丝的心。

实体店可以提供精神共振的场景，如果想要营造短期的场景，可以利用IP活动等方式。但如果想让这种精神共振的场景长久留存，吸引到与自己趣味相投的消费者，就需要养成自己的店格：门店人设。打造精神共振的场景的核心意义是：找到与自己精神共振的消费人群，并且吸引他们。

案例：涩谷PARCO

人设：有时尚潮流感、有自我追求的年轻小姑娘

2019年底，涩谷PARCO历经为期3年的重建，盛大开业。本次重开之后的PARCO项目定位为：“面向世界发信的独一无二的“次世代型商业设施”。

涩谷PARCO的定位十分精确，即将自我定义为有媒体属性的商业设施。作为媒体，就要持有自己鲜明的观点与态度，通过商业的潮流与风尚来发声，并扩大对于目标消费者的影响力，以此来吸引它的核心客群：次世代（Z世代/95后）。

涩谷PARCO挑选具有话题度的品牌与商品

涩谷PARCO在品牌店铺的设计装修、软装陈列、限定商品等，都力求营造年轻人喜欢的专属品牌氛围。在商品计划方面，涩谷PARCO做出另一个重要的定位原则是：经营粉丝经济。

拥有各自粉丝群体的设计师品牌、一些体验感比较强的ACG相关店铺等等聚集在一起，共同呈现出富有潮流的代表性的商品空间。

涩谷PARCO的商品计划不仅能够满足消费者的物质消费需求，同样也能满足次世代消费者的精神消费欲望。在涩谷PARCO不仅能买到自己喜欢的商品，同时他们更愿意在这个空间停留，追逐兴趣喜好、精神粮仓所带给他们的乐趣和愉悦感。

做次世代心目中的商业设施“KOL”

做次世代心目中的商业设施“KOL”，首先就要被年轻人认可。与核心客群保持统一的三观和审美喜好。PARCO在打折宣传的环节并没有如此的具象化信息，而是用独特的表达方式去影响消费者。消费者认为你能够代表我的想法，甚至比我自己还要了解自己。

自我即IP

涩谷PARCO在每年秋天固定时期，会举办“涩谷妹子才艺节”，涵盖从文艺、文学、美术、到ACG或者是偶像、宅文化相关的内容。活动不定期在日本之外的国家与地区展开、去吸引更多的Z世代消费者，持续扩大企业影响力。

帮顾客实现人生在第三空间的价值

《乘风破浪的姐姐》节目一直在展现女性的美，传播女性正能量。“重新开始”、“不怕争议”、“战胜自己”、“坚强”、“独立”、“发光”，这些明星姐姐们在舞台上坚定的语句，与节目的定位毫无差池。

这档节目的粉丝里，有未到30岁的妹妹，也有超过30岁的姐姐。因为每一位普通女性都会经历30岁相似的人生困境，期待着自己人生中无数的勇敢和同样的高光时刻。观众在这档节目中仿佛看见了幻想中的自己，光鲜舞台上的表演，就是观众对幻想的满足。

商业是人生的第三空间。商业设施不仅作为商品贩卖的场所，也是人们感到轻松、愉悦、抚慰精神的社会空间。

例如商场核心消费群体：25-45岁的女性，她们的人生角色多样，她们可能是职员、领导、妻子、妈妈、女儿等，社会标签各不相同。她们在商业中，追求碎片化的自我，都希望被呵护、被满足，这些都是有相通之处的。然而又因为她们的角色不同需求不同，她们可能在追求学业、工作提升、走向婚姻、相夫教子等不同的人生境遇中，在商业空间里，追求碎片化的自我又不同。

商业可以在有限的空间里，分析顾客碎片化的自我，让顾客在某一方面得到个性化的满足。重视商业作为人生的第三空间，利用好场景和空间，以消费者的兴趣爱好为预想的实践方案，通过内容运营提高顾客的兴趣爱好，顾客才会在第三空间里感到愉悦，满足幻想，产生粘性消费。

商业为消费者提供向往的美好生活场景，提供商品与服务的支持。将消费者向往的、但是在自己家庭生活中又难以实现的美好场景具象化，将消费者潜意识中向往的新型的生活方式场景化。

案例：二子玉川RISE

理念：都市与田园相结合

二子玉川RISE位于东京二子玉川，整体的街区规划概念构想是从城市到自然，以开放型商业核心为最核心的中间地带，设置了聚集人气的Ribbon Street（步行专用道路），如河流般贯穿整个街区，将各街区和人们的生活串连在一起。

而二子玉川Rise购物中心沿着中央购物街两侧，在建筑上仿佛如梯田一样层层叠叠最终与车站相连通，同时每一层都有露天的休息庭院与花园，顾客可以眺望不远处的多摩川。

二子玉川RISE的两个关键的词：都市与田园

在业态品类的布局选择上，二子玉川RISE并没有一些网红的品牌或DP打卡点，而是实打实的为周边住民的日常生活方式而进行支撑，能满足顾客的全部述求。

如果想追求都市的生活方式，品类齐全的高岛屋可以满足现地化的生活方式全部所需商品。从高奢LV到快销优衣库从无印良品，药妆美妆店到球鞋专卖店ABC mart应有尽，再加上茑屋家电的设立，对于文化娱乐的业态也有所补足，可谓衣食住行娱乐购样样齐全。

如果想要体会到田园生活的感觉，不仅仅是周边的自然风光，还有能够体现北欧田园生活方式的各类家居集合店Re:CENO，提供每日新鲜食材的地下超市，由旧工厂改造而成的咖啡店小酒吧Café SoulTree。

哪怕是城市生活代表的星巴克，在这里都有独特的出店形式Inspired by STARBUCKS，和普通的星巴克门店截然不同，环境营造上，多了一份假日里的休闲舒适，少了一份大都市的紧凑快节奏。

二子玉川RISE能够带给它的核心消费者，也就是周边居民向往的美好生活场景。

小结

关于浪姐

在《乘风破浪的姐姐》收官之夜，张雨绮提前一天写好的成团感言稿冲上了热搜。

她告诉自己的孩子：“你妈我不仅芳华绝代，还能乘风破浪！”

她告诉自己未来的爱人：“巴黎不远，队也不长，你若敢爱，我陪四方！”

她谈及了事业、母亲、婚姻和仍然期待的爱情，网友们认为十分有能量！人间真实的绮绮子不仅代表了浪姐传递出正能量，更把自己潇洒、自信、独立、个性的人设表达得淋漓尽致。

也许正是因为这些明星姐姐们身上相同的优秀品质和不同的人格魅力，吸引了如此多的粉丝。由此看来，《乘风破浪的姐姐》不火也难。

关于商业

1.商业项目也需要“人设”

从项目开始筹备，就应该打造自己的店格，贯穿到整个项目运营之中，才能传递给消费者精准的价值观。

2.项目本身即“IP”

每一个商业都是独特的，项目应该是独立的、自主的，养成属于自己个性的项目，才能吸引到专属的粉丝顾客。

最后希望每一个用心经营的购物中心，都能引爆粉丝经济，红到住在热搜上。

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