五星购物中心

赛格国际购物中心获五星购物中心

字号+ 作者:中国房协商业地产 来源:中国房协商业地产智库 2019-12-10 我要评论

利用科技把“场景体验”打造到极致。

 
依据2019年《购物中心等级评价标准》,中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会专家小组历时数月,从设计规划、硬件设施、运营管理、消费体验四个维度进行严格评定后,于2019年12月正式授予赛格国际购物中心“五星购物中心”殊荣
赛格国际购物中心荣获“五星购物中心”殊荣
 
关于赛格国际购物中心
赛格国际购物中心是由赛格集团投资打造,地处西北区核心城市,位于商务行政区与城市旅游城中心的交界位置,辐射整个西安城区及周边城市全客层消费客群。项目位于小寨十字东北角,地上44条公交线路,地下地铁2号3号线交汇于此。2013年10月1日开业,总建筑面积25万平米,商业面积约18万平米,建筑格局分为地下2层和地上7层。截止2018年12月在售的品牌共有742个。
赛格开业至今综合指标均以两位数增长,全馆742个品牌,其中71个品牌,销售额中国第一(10%);232个品牌,销售额中国前十(32%);也正因为品牌丰富度较高,品牌总店铺量在全国位居前列,同时结合多样化的创意营销,赢得了顾客的认可,被誉为“商业奇迹”。
 
在“互联网+”的大背景下,用户呈现出大众性、交互性等特征,重视用户体验,强化赛格各层工作人员的服务意识是赛格运营的重中之重,“以消费者为核心 诚恳 创新”的理念作为赛格的核心经营理念,是赛格运营的出发点和落脚点。同时,把更多的互联网元素融入到经营中,让实体商业与虚拟商业完美结合,赛格利用科技把“场景体验”打造到极致
商业的核心是人,商业要做好“体验”,就要回归到商业的本质——“消费者服务”。顾客对产品的满意度在很大程度上取决于服务理念是否让人感到亲切。赛格推行60天无理由退货及“双重质保 先行赔付”的服务理念,在保证客户消费权益的同时,致力让消费者体验到真正的“舒心、放心、开心”。赛格业绩的不断飙升主要来源于软硬件的双重优势。其中,六大硬件优势首当其冲,为其优秀的业绩奠定了坚实的基础。主要包括:
第一大优势:全球最大及全球首创钢结构网状楼顶阳光停车场,独具2000余停车位,停车面积达5.6万余平米。更有24小时无卡ETC通道,7米宽上下分流行车坡道,为顾客创造健康、自然的停车环境。
第二大优势:全球最大室内观景瀑布。由赛格集团联合中科院、上海世博会中国馆水景创作团队原班人马亲历打造,总面积400平米,水流长度108米。由五层跌流而下直至负二层,为顾客提供自然、健康、舒适的购物环境。
第三大优势:西部首家运用顶级冰蓄冷恒温恒湿中央空调系统,旨在打造低碳、环保、安全的购物环境,营造良好的购物体验。
第四大优势:亚洲室内第一长扶梯。赛格选用顶级的蒂森克虏伯品牌电梯,打造了长50.3米的亚洲室内第一长扶梯。此外,场内还分布有78部扶梯,17部直梯,为顾客提供全维度、安全、便捷的购物动线。
第五大优势:首创五个首层结构。第一个首层是地铁2、3号线出入口;第二个首层是西门与南门的传统首层;第三个首层是赛格2层连通小寨十字的天桥出入口;第四个首层是1-6层的亚洲室内第一长扶梯;第五个首层是赛格参观的8-11层楼顶阳光停车场。其中,地铁2、3号线是西安客流量最大的地铁线,顾客可步行100米乘坐地铁或从地铁通往赛格,方便快捷。
第六大优势:超大客流。据统计,赛格国际购物中心2018年日均客流17.8万人次,周内日均客流量15.6万人次,周末及节假日日均客流量22.3万人次,2018年12月31日单日客流量更是高达38.89万。
除了硬件设施外,服务等软件设施也成为赛格的特色优势。赛格商场的负二层,主要的服务客群是当下最年轻、最时尚的潮流新群体。为了迎合这部分群体的消费习惯及消费需求,赛格为她们提供了最大的美甲区、最全最时尚的潮流精品区及时下最火热的轻餐小食区,满足这部分群体的多重消费需求,十分人性化。

2019年《购物中心等级评价标准》分别先后在北京、上海、广州召开三次大规模的新闻发布会。目前已有北京侨福芳草地北京三里屯太古里北京华贸中心北京颐堤港龙湖长楹天街北京朝阳大悦城北京金融街购物中心北京凯德晶品购物中心上海恒隆广场上海陆家嘴中心上海静安嘉里中心上海兴业太古汇上海长宁来福士广场上海静安大悦城上海月星环球港上海七宝万科广场合肥银泰中心广州太古汇重庆万象城卓展购物中心长春店卓展购物中心沈阳店卓展购物中心哈尔滨店深圳海岸城购物中心杭州湖滨银泰in77重庆星光68广场西安大悦城成都远洋太古里、SM厦门综合体成都万象城青岛万象城赛格国际购物中心大连罗斯福广场等几十家具有行业代表项目获得“五星购物中心”殊荣,也赢得了社会各界与行业的高度关注和认可。
《购物中心等级评价标准》是由中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会编制,并经中国工程建设标准化协会审核通过的权威标准体系,由协会和业内数十名资深专家共同联手编写,耗时3年完成,全部四个评价维度一共涉及超过3000多条专业内容,并于2018年11月正式对外发布。首部《购物中心等级评价标准》在通过对购物中心进行硬性和软性指标进行综合评价的同时,也兼顾专业性、权威性、适用性和通用性,是服务于商业地产行业的重要标准。
 

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