政府以发放消费券和营造购物节来提振消费信心,Zara、H&M和耐克发放了自己的购物券,LVMH和开云集团也参加了购物节。其他时尚品牌应该如何跟进?
中国上海——在中国冠状病毒爆发的中心武汉,该市政府上周末向市民发放了3000万元的消费券,以鼓励他们走出去,重新开始消费。这些消费券可以在商场、商店、超市、餐馆、旅游景点和文化景点使用,也可以通过支付宝和微信进行兑换。一些消费券在发布45秒之后就被一抢而空。这只是武汉消费券计划的开始,当地政府计划总共捐赠5亿元人民币,试图刺激被疫情和封锁摧毁的本地经济。本周三,北京市西城区商务局也表示,该区将投入1.5亿元提振消费。据悉,全国已有40多个城市向市民发放数十亿元消费券。
一般而言,消费券是在经济不景气导致民间消费能力大幅衰退时,政府或者企业发放给民众作为未来消费时的支付凭证,期望通过这项举措增强民众的购买力与消费欲望,从而带动经济的复苏——针对中国国民储蓄的传统习惯,发放消费券而非现金,更意味着政府对于拉动消费内需的迫切需求。
2008年全球金融危机之后,当时的社会消费品零售总额增速从23.3%大幅跌落至11.6%,广东东莞、浙江杭州、江西等地也曾尝试发放消费券。当杭州市开始大批发放消费券后,第二个月就出现明显反弹,且增速超过了全国水平。据新京报报道,本次疫情下,杭州政府再度发放消费券,截至3月29日,该城的第一批消费券已经拉动了4.53亿元的消费。
● 耐克在武汉的工厂店 | 图片来源:品牌
目前,包括耐克(Nike)、安踏(Anta)、完美日记等国内外知名品牌已经加入了武汉的消费券计划,快时尚品牌H&M和Zara也在杭州推出了购物券,店内的招牌和广告告诉顾客在购物时能够通过手机获得购物券。但品牌方拒绝置评其是否参与了全国各地由政府牵头的购物券计划。无论如何,在全国各地,其他品牌和零售商加入这一计划的数量依然在激增。
微信的一位发言人告诉 BoF,参与品牌的产品种类没有限制。微信正通过其平台上的小程序为武汉市政府的购物券计划提供服务。时尚、美妆、奢侈品和珠宝品牌都符合条件。
中国研究集团董事总经理Ben Cavender认为,加入这样的计划对品牌而言非常有力。无论是加入政府主导的计划,还是发放自己的代金券,对于疫情后重启销售是极有帮助的。他补充称: “对于品牌来说,提供大幅、广泛的折扣或降价来去库存是危险的,因为这会让消费者以后再也不想支付全价了。”
大幅折扣是美国零售商已经陷入的、饮鸩止渴式的螺旋。在中国,Cavender 说,走这条路将会带来灾难性的后果。他解释道: “在中国,国际品牌必须比它们在其它市场需要的更高端或更高端。”罗兰贝格大中华区合伙人兼副总裁陈科表示: “与直接折扣相比,购物券的使用更有针对性、更有导向性,可以减轻打折对品牌声誉的长期影响。”。
市场营销和电商咨询公司 AgencyChina 的研究和战略经理Michael Norris还表示:因为中国的全面数字化,品牌、微信公众号、可兑换的购物券之间可以进行充分整合。他建议品牌与线下、那些体验型但接触点结成伙伴关系,使这项购物券更有意义,让人感觉不那么像是直接打折。例如,一个运动服装品牌可以与一家大型健身连锁店合作,用购物券奖励经常去健身房的人。“这是一个非常有效的方法,不仅可以鼓励消费,而且可以让品牌在人们回归正常生活的个人旅程中发挥作用,”他解释说。
● 主打策展零售概念、面向年轻人的TX淮海 | 图片来源:品牌
上海的一些商场也发放了自己的优惠券。去年年底在淮海中路开幕的新概念体验式零售 TX淮海,正在展开活动 ,消费者能够购买优惠券,并在那些参与活动的品牌和餐厅中兑换。这间商场针对的是更年轻的中国消费者群体,侧重于受90后消费者欢迎的国内设计师品牌,如Percy Lau、 Lucency、Jarel Zhang和 This Nor That。
“品牌对此非常乐观。在任何时候,现金流是一项非常重要的零售指标。通过为消费者提供一种更具创造性的方式,让他们在购物中心获得自己感兴趣的产品和服务,这将产生连锁反应,” TX 淮海首席运营官潘玮告诉 BoF。
然而,并非所有人都认为购物券是正确的方向。我们联系了超过六个轻奢品牌和高奢品牌,询问它们是否会考虑将购物券作为一种选择,所有品牌都说不会。总体而言,海外高端品牌的看法似乎是,无论怎么做,购物券其概念本身与在超市为了省钱而收集代金券的概念太过相似,不值得冒损害其品牌资产的风险。
当然,中国政府也有一些别的办法,希望将包括奢侈品在内更广阔的消费需求打开。如今,临近的“五一”小长假被视为拉动消费复苏的良机。国家假日办公布了是十年来首次的5天假期,期待刺激补偿性消费和旅游消费的回升。根据此前中国旅游研究院披露的数据显示,今年清明假期国内旅游接待总人数为4325.4万人次,而携程发布的报告预计,“五一”出游人数将达到清明的2倍以上,即有可能达到近9000万人次。
在北京,商家们把大部分假日活动转向线上。据北京商报报道,三里屯太古里将在抖音号上进行品牌商品直播,消费者在线上购买直播商品可享受多倍积分活动;朝阳合生汇将通过直播平台开启直播带货,以及与服装协会共同打造“云秀场”;印力集团、中粮·祥云小镇、大悦城也都选择了线上传播加促销的做法。
● Anna Wintour举办的“Fashion Night Out”活动从美国拓展至日本、中国等其他市场 | 图片来源:Popsugar
而“再造一个购物节“是另一个选项。2001年因为911事件,经由Anna Wintour牵头,美国版《Vogue》组织起了号召恢复消费信心的“Fashion Night Out”活动。此次,上海市政府也推出了“五五购物节”,希望将购物热潮从五一节延续至儿童节、端午节等多个重点节日。政府在发布会上表示,将做到“千企万店、全城动员,日日有活动、周周有亮点”。阿里巴巴、拼多多、京东、腾讯、抖音、哔哩哔哩都参与其中,通过打折、发放大额优惠券、团购、好物推荐等方式推进线上消费,并将一些流量和销量带至线下。
而奢侈品集团更多地是利用该时段推出自己的新品,来吸引消费者的注意力。在为期一个月的“全球新品首发季”上,LVMH、开云集团(Kering)、 Coach、阿迪达斯(Adidas)、伽蓝、上海家化等近40家企业、60余个品牌将举办80余场新品首发活动。欧莱雅集团和雅诗兰黛集团将参与国际美妆节,集中发布美妆新品。
然而,即便有这些购物节等活动,不少专家也建议,品牌可以重新思考购物券这个选项,因为目前阶段,品牌应该充分利用在中国能够获得的一切优势。专家指出,在考虑将代购物券作为刺激中国消费的一种方式时,品牌要做的最重要的事情是,将这种做法定义为“增值” ,而不是“省钱”——即便后者更接近现实。
如果奢侈品或是高级时装品牌敢于尝试的话,可以在社交媒体上向粉丝发放一些具有创意形式的购物券,譬如购买到限量版产品的券、购买珍贵古董款的券,或者当消费者在店里花费超过一定金额时收到一份礼物的兑换券。
Cavender 说:“你可以给人们提供一个获取其他人无法获取的产品的机会,仍然可以让消费者保持很大的兴趣,并且仍然保持住品牌的定位。”
本周其他值得关注的新闻有:
● Gucci的武汉门店 | 图片来源:Getty
开云集团一季度收入下跌15.4%
开云集团发布第一季度财报显示,在截至3月30日的3个月内,集团收入同比下降15.4%至32.03亿欧元,核心品牌Gucci销售额大跌22.4%至18.04亿欧元,Saint Laurent销售额则下滑12.6%至4.34亿欧元,Bottega Veneta却逆势上涨10.3%至2.73亿欧元。Alexander McQueen和Balenciaga等其他奢侈品牌销售额亦下跌4.1%至5.53亿欧元。
Moncler一季度营收下滑18%
意大利奢侈品牌Moncler的第一季度公告显示,该季度内,其营收同比下降了18%至3.1亿欧元,高于分析师平均预期的3.04亿欧元。意大利市场的销售额下降了25%,整个欧洲、中东及非洲地区的收入下降了7%。为了应对当前疫情,Moncler决定取消2019年的股息分配,董事长兼首席执行官Remo Ruffini将仅领取基本薪酬,其他执行董事亦将放弃奖金。
Hermès一季度收入下跌7.7%
法国奢侈品牌Hermès发布公告称,第一季度内,集团销售额同比下降7.7%至15.1亿欧元,高于分析师此前预期的14.5亿欧元。其中,亚洲市场销售额下跌6.7%至8.145亿欧元,欧洲销售额下降了10%至4.035亿欧元。集团表示,目前75%的品牌门店仍处于关闭状态,但中国市场的门店已全部复业,过去一个月内中国市场的收入录得双位数增长。
● 维密新任命的两位代言人杨幂和周冬雨 | 图片来源:品牌
维密冰火两重天
内衣品牌维多利亚的秘密一周内陆续任命中国演员周冬雨和杨幂分别担任大中华区和亚洲区品牌代言人。与此同时,私募股权公司Sycamore Partners于美国特拉华州法院提起诉讼,希望终止此前与维密母公司L Brands达成的维密收购交易。该公司认为,疫情期间,维密的大规模关店、拒付房租、临时裁员等举措,已经对品牌造成了不可估量的损害。目前,L Brands针对Sycamore Partners提起反诉。
历峰集团将首次参展进博会
旗下拥有卡地亚、万宝龙(Montblanc)、梵克雅宝(Van Cleef & Arpels)、Chloe等品牌的奢侈品巨头历峰集团(Richemont)正式签约第三届中国国际进口博览会,并签署了进博会历史上首份展商战略合作备忘录。该集团将在500多平方米的展会空间中策划以“匠心与创新”为主题的展览,携旗下珠宝首饰、钟表制造、书写工具以及时装配饰四大板块、十三个品牌齐齐亮相。根据展商战略合作备忘录,历峰集团还将持续参加进博会,引进各类相关展会,参加虹桥国际经济论坛等。历峰集团的老对手LVMH集团和开云集团已经进驻进博会。去年,LVMH集团展馆占地500平方米,展示其旗下13个代表性品牌,开云集团的展馆为300平方米,也携旗下全系品牌共同亮相。Coach母公司Tapestry集团、Dolce Gabbana也均在进博会参展。
伦敦时装周将合并展示男女装设计
英国时装协会(British Fashion Council)发布声明称,从今年6月开始,伦敦时装周将正式采用男女装合并的形式,发布品牌最新设计系列。今年6月12日至14日期间,伦敦时装周将以完全数字化的方式在线上进行,将包括在线秀场、虚拟展厅、设计师问答以及播客等多方面内容。
● 参加此次“钟表与奇迹”线上展会的品牌 | 图片来源:FHH
日内瓦“钟表与奇迹”展将在线举办
2020年日内瓦“钟表与奇迹”展的主办方瑞士高级钟表基金会(FHH)宣布,将采用全新的数字平台形式,呈现此前决定取消的2020年展会。本届线上表展将于4月25日正式开始,入口为watchesandwonders.com。届时,该网站将为每个钟表品牌开设专属页面,近30个品牌的新作品将得以呈现。
Lululemon回应歧视性服装争议
美国加州艺术家Jess Sluder在其个人Instagram上发售了一款带有“Bat Fried Rice”(蝙蝠炒饭)字样的T恤,并在帖子中提及了Lululemon全球创意总监Trevor Fleming,该创意总监亦在其Instagram上对此衬衫进行了推广。Lululemon随后于微信公众号及微博发布官方声明,表示涉事人员并非品牌员工,该款歧视性服装也与品牌无关,品牌“反对一切歧视行为的存在”。
阿里巴巴升级“新国货计划2020”
阿里巴巴宣布升级“新国货计划2020”,表示要加速产品创新和自主品牌建设。天猫将为中国品牌培养1000名新品策划师,帮助1000个中国品牌与IP高效“跨界”,并推出首个线下国潮艺术中心。聚划算“聚新品”计划帮助10000家新国货品牌开拓新客,淘宝直播将为老字号品牌开辟绿色通道。淘宝C2M则将打造1000个数字产业带“超级工厂”。这是阿里巴巴第三次升级针对中国品牌的扶持举措。2018年,天猫发布“国潮行动”,2019年,阿里巴巴正式推出“新国货计划”。阿里表示,过去一年内,新国货计划已推动134个国产品牌在天猫上年销售额超过10亿。
ICY完成数千万元B轮融资
设计师服装电商平台“ICY全球设计师平台”宣布完成数千万元人民币B轮融资,由来自香港的时尚投资集团领投,复星锐正跟投。ICY创立于2017年,是集合设计师资源、KOL资源和规模化智能供应链为一体的全球设计师平台,现已覆盖自营App、天猫、京东和小红书等多个电商渠道,计划于2020年开拓线下渠道。该平台曾于2018年获近亿元A轮融资,由复星锐正领投,36氪基金跟投。
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