疫情下购物中心直播效应凸显_中国购物中心网，商业综合体，商业中心

以线下互动场景体验为主的购物中心，过去一直把线上市场当“偏房”，并不是特别重视，只是作为对线下实体商业的互补方式。

这次疫情下，“云消费”、“云体验”席卷行业内外，也让至今仍然“冷清”的购物中心重新认识到线上的渠道价值，纷纷推出“云逛街”、“云购物”等线上推广，上“云”成为各个购物中心的“标准动作”，其中值得关注的是购物中心正变成“超级直播间”，店总、员工当“网红”，掀起一股“直播热”。

庚子年初上天把“门”关上，让14亿人过上“宅生活”，然而网上购物、网上订餐、网上娱乐等数字经济新业态却成为被动受益者。线上商业成为主角大放异彩，特别是直播几乎成为各个行业的“必选项”：直播卖车、直播健身、直播蹦迪、直播博物馆等各式各样的直播刷屏；受至较大冲击、主打线下场景体验的购物中心也加入到直播行列，成为当下适应新变化的新选择。

购物中心做直播不是新话题，有的几年前就已引入布局，尽管非主流只是象征意义的“小打小闹”。2020年因为突发事件，人货场的联结出现障碍，而直播方式能打破时空间界限，让消费者足不出户“游逛”购物中心，而且可通过直播导购，把匹配消费者需求的商品用最恰当的方式带给消费者，在特殊时期凸显特殊价值。

■ 南京德基广场开通国内首家直播间

国内购物中心开直播间，南京的德基广场应算全国首家。2016年底将直播方式与时尚互动相结合的德基直播间揭幕。

德基直播间将钢琴元素及圣诞背景运用到建筑设计中，着重体现音乐文化内涵。当时德基广场联合新浪微博、新浪江苏及一直播，特邀著名演员韩雪、歌手袁成杰等众多明星共同参与，发起《和平一首歌》公益直播活动。

■ 上海K11打造移动直播间I am Beauty

上海K11去年倾情打造贴近消费者的移动直播间I am Beauty。K11 Beauty店铺常驻主播“王大發財”、微博时尚人气博主“哒哒哒”。

K11 Beauty每天都会为消费者带来美妆推荐、主题探店、直播体验的现场直播，带领消费者玩转K11。上海K11也是国内较早试水直播的购物中心之一，当前直播活动也从未间断。

■ 银泰百货近千名导购在家直播卖货

近日，银泰百货邀请近千名导购在家直播卖货。其中，湖北的导购也在家“复工”。2月18日，银泰百货为10位湖北导购开通直播专场。开播之后，来自全国各省市的消费者通过点赞为他们助力，满屏都是“武汉加油，湖北加油”。整场直播历时3小时，观看人数达7.5万人，相当于1家顶级购物中心的周末客流。直播期间，有多款商品被抢光。目前，银泰百货旗下全国65家门店各门店恢复营业后，导购直播将进入到柜台直播与在家直播结合的新阶段，每天直播的场次也将达到100场。

购物中心变超级直播间。购物中心通过直播这个窗口，尝试着随时而变的更多可能。购物中心选择抖音、一直播、头条等视频平台作为直播媒介，直播时除了购物中心邀请网红主播带货、参加PGC栏目外，还自建直播团队、自建直播间，或者通过直播代运营商代营，不断丰富线上互动模式，让购物中心与消费者保持情感联系，更为品牌增加曝光度促进线上销售提升。

非常事件让“逼迫”购物中心变身超级直播间，也让购物中心进入直播时代。如果说此前是少数商企趁早布局，那么现在则基本上成为行业共识，国内头部购物中心都已经或正在积极介入直播领域，国内形成一股购物中心直播热潮。未来，于购物中心而言，深耕直播将是新情势下的新玩法。

随着5G、大数据、人工智能、区块链等新技术时代的到来，购物中心也必将搭乘数字经济的潮流拓宽商业路径，而直播也让购物中心在新消费时代之下多了一种新的选择。当前商业环境下，做不做直播已经不是纠结讨论的范畴，而是汇集资源如何做好直播。

直播带来的线上场景购物，也进一步促使与购物中心线下消费场景的升级融合。线上场景打造对于购物中心而言仍属新生事物，需要在探索中前进，在前进中提升，用新的思维打造一个线上购物中心。

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