这个名为疫情的冬天，对于许多实体门店来说，不太好熬。

2021年末至今，又一轮新冠肺炎疫情在多地爆发，本已艰难经营的线下实体店，再度面临困境。数据显示，过去一年，最先受到冲击的是中小企业，逾百万家小店离开了我们。

它们中，有的店铺因为撑不下去倒闭，用工、物流成本上涨，店却因疫情和防疫时常被迫停业，再也不想过睁开眼就欠租金的日子；有的店铺因为无法兼顾而倒闭，学校、幼儿园停课，家里不得不分出一人照看孩子；有的店铺因为失去盈利预期关闭，度过疫情遥遥无期，消费者口袋越捂越紧，暂停扩张活下去才是第一。

今年上半年，困难蔓延到了中大型的连锁企业。据壹览商业不完全统计，1-2月国内有23家大型零售企业宣布闭店，其中不乏SM百货、家乐福、盒马鲜生等知名品牌。除此之外，餐饮、茶饮、咖啡、美妆等各个行业也传来闭店消息。

对于这些连锁企业来说，虽然暂时面临困境，但绝不该成为嘲讽、苛责的对象。零售企业除了能够让企业老板和股东获取收益以外，还承担了许多社会公共职能。

一方面，零售类企业是一个国家保证居民民生的血管，而门店就是毛细血管，正是有了这些企业和门店的存在，民生物资才能从田间地头、工厂码头顺利流向每个居民手中；

另一方面，零售类企业还是吸纳就业，保持社会稳定的主要渠道。零售是劳动密集型行业，每多一个门店就意味着多了许多就业需求，全国600多万家小店和数千家零售企业的背后就是成千上万的就业岗位。

特别是自2020年疫情以来，各个零售企业成为稳定物价、保证民生供给的主力军，都展现了自己的责任与担当。正是这些大大小小的零售企业，在困难时期撑下去，才让我们感到生活如故，活力依旧。疫情后，大大小小的实体店陆续恢复营业，我们才能在早晨吃上热气腾腾的豆浆包子，中午无需担忧找不到地方吃饭，甚至能在明媚的午后，喝上一杯冰拿铁。

然而，病毒狡猾且无情，接二连三的疫情爆发，奥密克戎毒株的高传染性，欧美日韩等国的躺平政策，使得中国防疫面临前所未有的挑战。同时也让中国的零售企业们遭遇着前所未有的考验。

由于防疫规定和要求，实体店们进货困难，物流成本增加，货物积压造成的仓储成本是摆在台面的问题。特别是对于每日配送的鲜食而言，仓库、物流不确定性因素增大，导致短保类商品无法及时分拣、运输，同时门店服务人员还随时面临着健康威胁。

因此，对于在疫情期间，相应政策坚持开业的零售门店，我们要保持敬意；对于迫不得已，关店歇业的零售企业，舆论要宽容对待，多一些理解和支持。

以便利蜂为例，最近因为疫情隔离造成商品运输受到影响导致的门店关闭，引发行业的讨论。

壹览商业经过多方求证得知，首先，便利蜂确实在近期暂时关闭了部分门店，疫情也确实是导致其闭店的主要原因；但是，便利蜂高级副总裁，运营CEO王紫也表示，疫情过后将尽快恢复营业。

其实，自2020年疫情爆发以来便利蜂做的还不错。比如2020年2月，便利蜂无偿为武汉20多家援鄂医疗队提供10万份盒饭，当年3月开始，又向武汉战疫前线提供9款蜂质选食品，包括200箱混合坚果、35箱盐津葡萄、30箱袋装甘栗仁等。

在此次疫情最为严重的上海，上海便利蜂商贸有限公司及其下属分公司、子公司，已进入“上海市生活物资保障供应重点企业”名单，大多数门店仍在坚持运营、大多数店员仍在坚持服务，以持续为消费者提供各类民生基本品，包括早餐、热餐、乳制品、水饮、口罩等。

而在广州，便利蜂也在积极响应政府保供号召，从上周开始加强备货，竭尽所能保障早餐、热餐、便当、面包、乳制品、水饮等各类民生基本品，以及口罩、消毒液、消毒纸巾等防疫用品的供应。

当然，虽然因为各种客观原因，便利蜂在关闭部分门店，但是在没有疫情的地方便利蜂也有动态门店开业，同时也在低风险地区积极签约新门店，以保证疫情后的重新出发。

事实上，便利蜂的经营模式一直被市场所关注，作为一家有互联网基因的便利店，其系统决策、扁平化管理和在供应链体系的创新，是支撑他短短几年走到如今的主要因素。总体看，行业对其还是看好态度。

值得注意的是，比低谷更可怕的是失去信心。与过往的周期性经济危机不同，这次疫情不确定性更强，这导致投资、消费更加谨慎，重新起步更困难。

同时，趋利避害是资本的天性。从新闻报道上看到，一些美国、日本品牌，早已陆续收缩在中国的业务，或许早已躺平的他们不相信中国可以做到动态清零。保障民生、共同抗疫，本就与他们无关。

好在，中国企业仍旧对我国的疫情防控和经济发展充满信心。便利蜂对自身业务及市场环境充满信心。王紫曾多次对媒体表示，“坚守在抗‘疫’第一线，是便利蜂应尽的责任。只要物流运输、配送正常，便利蜂就将不间断地为各地消费者提供丰富的商品，对未来充满信心。

4月12日，中共中央政治局常委、国务院总理李克强在江西主持召开部分地方政府主要负责人座谈会时就表示，越是困难多，越要为市场主体提供好的营商环境。

各地政府也有针对性地提出经济回暖政策，如延续服务业增值税加计抵减政策，对生产、生活性服务业纳税人抵减应纳税额；对小型微利企业降低税率等。

我们也应该相信我们的企业经营者和消费者，定能熬过这个名为疫情的寒冬，迎来惊蛰之时。

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