2019年，是充满变化与挑战的一年。为了在群雄逐鹿的混战中脱颖而出，全国各大商场都不得不鞭策自己不断创新与改变。一年过去，它们交出了怎样的成绩单？

 

近日，赢商网通过调研方式，统计了全国132个商场2019年的销售额，其中：

 

• “超100亿”的项目共3个，均为高端商场；

• “50-99亿”的项目依然稀缺，仅8个；

• “20-49亿”的项目共54个，占比39.4%；

• “20亿以下（不含20亿）”的项目最多，共67个，占比超52.8%。

 

注：

1、表格所列商场销售额数据来自市场调研，仅供参考。如数据与实际销售额不符，请与我们联系。部分商场因没有提供相关数据，故未纳入。

2、本次仅释放了销售额10亿以上（含10亿）的项目。

3、此表格内容为区间统计，供研究行业趋势参考，不做排名。

 

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2019年的“百亿销售王”

高端商场发展势头强劲

 

 

在本次统计的132家购物中心里，销售业绩最亮眼的要数北京SKP、北京国贸商城以及南京德基广场3个项目，它们2019年的销售额均超过100亿，成为名副其实的“百亿销售王”。

 

✦ 北京国贸商城：老牌高端商场正在变“年轻”

 

去年，北京国贸商城正发生了不少变化。

 

打造新区扩容：把2016年已拆除的国贸饭店重建并改造成国际精品区，去年新区开业，共约90个品牌进驻，在原有基础上引入了更多的奢侈品旗舰店和新品牌，包括Gucci、Tiffany、Bally、Burberry、巴黎世家等。另外，还新增了名表区，引入伯爵、劳力士、江诗丹顿、雅典、百年灵等品牌。据了解，爱马仕中国区双层旗舰店、大疆华北区双层旗舰店均已签约装修中，预计2020年内开业。

 

引入网红品牌吸引小年轻：除了新区，国贸还引入了多家网红品牌，如全国首家日本珠宝AHKAH、北京首家西西弗书店黑标旗舰店、太平洋咖啡首家自烘焙旗舰店LUXE、美国玩具店F·A·O SCHWARZ等，让本来定位高端的老牌商场越活越年轻。

 

新区开放之后，国贸商城各区全线贯通，让商场的动线更加合理，业态品牌组合也更加丰富，在稳固高端客群的同时，拓展年轻消费市场，扩大受众群。有网友表示，被国贸商城近100家美食牢牢拴住了，除了餐厅多且有格调，还有KTV电影院一条龙...这或许是国贸商城有别于一般高端商场的独特魅力所在。

 

 

✦ 北京SKP：一日吸金10亿，打造颠覆性体验的SKP-S

 

另一边厢，作为国贸的老竞争对手，北京SKP去年的表现也毫不示弱。

 

周年庆一天吸金10.1亿：去年11月，北京SKP周年庆单日消费人数达7万人，单日销售10.1亿，刷新了高端百货行业单日销售纪录；

 

颠覆传统购物体验的SKP-S开业：去年12月，北京SKP与GENTLE MONSTER合作打造了让所有人惊艳的SKP-S。项目以“数字-模拟未来”为主题场景，打造未来感十足的购物空间。除了引入多家首店之外，项目内所有门店门牌都统一使用配有红色文字的LED显示屏，连强势的国际大牌也愿意弱化自身调性，融入商场整体氛围。

 

 

北京SKP也开始重视体验：一直“重零售”的北京skp，去年也开始增加体验业态，在零售业态的基础上，加入了自营咖啡馆和一系列餐饮品牌，以此提高消费者的体验感，顾客在商场的停留时间也相对变长了。

 

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业绩增长黑马

精细化运营，集中火力吸引年轻人

 

 

在本次统计的132家购物中心里，深圳皇庭广场、北京朝阳合生汇以及深圳万象天地分别以同比增长53%、45%与37%，成为了2019年的业绩增长黑马。

 

✦ 北京朝阳合生汇：一个街区“拿”下大批年轻人

 

2018年北京朝阳合生汇在主题街区21区block里打造的“深夜食堂”更是深受年轻人喜爱，无论是工作日还是节假日，都能看到众多年轻消费者的身影，可以说成为了北京年轻人休闲聚会的新社交场所。

 

而去年5月，升级后的21区block 2.0版开业，在原来的基础上，增加了夜间小剧场、体育竞技、livehouse、场景零售等，并调整了营业时间，除了周五到周日，周一至周四也24小时营业。

 

根据合生汇提供的数据显示，21区block调整后，3个月深夜食堂夜间客流有明显提升，销售同比增长10%。合生商业集团首席品牌官张西表示，在这两年对街区的深度运营下，21区block已成为了京城自带流量和粉丝的新IP。

 

✦ 深圳万象天地：华南首店“收割机”，快闪店营销玩得溜

 

2019年万象天地总销售额达到38.5亿元，总客流量达到4379万，同比增长12%。相较于2018年，万象天地销售额同比增长10.4亿元, 增幅达到37%。

 

 

从开业到现在，深圳万象天地素有华南首店“收割机”之称。去年，万象天地的调整更为频繁，新增了46家新店，其中8家旗舰店、8家首店、18家最新形象店，包括：华为首家全球旗舰店、华南首家最大旗舰店Air Jordan 、Fila Fusion旗舰店、华南首家Particle Fever粒子狂热、华南首家MANNER COFFEE、华南首家Tiffany & Co.香氛旗舰店、华南首家大馥烧肉等。

 

此外，近两年特别流行的快闪店营销，深圳万象城也玩得特别溜，通过快闪为消费者提供独家产品及场景体验，同时放大品牌与项目的势能。据赢商网观察，2019年万象天地举办不少于20余场快闪活动及展览，包括：香奈儿印记图书馆华南独展、麦当劳故宫主题快闪华南独展、VOGUE me COOL PEOPLE华南独展、3CE PINK HOTEL华南首展、GODIVA×大白兔联名快闪华南首展等。

 

 

✦ 深圳皇庭广场：针对年轻群体，品牌大换血

 

2018-2019年，深圳皇庭广场针对90后和00后年轻化的消费群体，进行了战略性调整。

 

激活冷门区域：2019年，皇庭广场对三大重点区域进行活化升级调整，包括L2层原寇莎百货区域、L1层原运动区、B1层原摩卡湾主题街区，对原部分品牌进行更迭替换，以及优化升级。

 

总体调整159家品牌：引入了MUJI、昂司、排局、B.Duck小黄鸭茶楼、饭大狮、姚姚酸菜鱼、宾士汉堡、B&C面包屋、沁芳园莊姨、超级猩猩、江户前、UR、乐高®授权专卖店、奈雪、美心西饼、费大厨、金戈戈 、呷哺呷哺、瑞辛咖啡、分米鸡、中国李宁、SOMETHINGFOR、抹趣、陌契、NIKE、OHOL、BUD X BOLON、HEA国粹 、蔡澜点心等多家品牌，其中首店达到9个。

 

 

平均1.8天一场活动：2019年皇庭广场开展活动200余场，平均1.8天一场，全年客流突破2350万，单日客流高达15万。其中“520抖爱在皇庭”、6月年中庆“天生潮FUN，为乐而GO”、7-8月麦田主题IP展、11月会员感恩月、六周年暨圣诞节主题系列营销活动均得到很好的反馈，随着会员营销的投入加持，全年会员销售占比提升35%，会员粘性及转换得到有效提升。

 

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它们体量虽小

吸金能力却不能忽视

 

 

近几年，小而美商业崛起，并迅速占领消费市场。它们体量虽小，但却通过精准的定位与运营模式，聚焦某一业态或特定群体，打造属于自己的特色。在本次统计的132个购物中心里，就有一些商场，通过精准的切入点，让小体量商业也能成为吸金的大生意。

 

✦ 华强北茂业天地：凭借美妆业态强势崛起

 

2019年，华强北茂业总销售额突破30亿大关，年增长10.4%达到30.68亿元。客流方面，项目去年的年客流量为1100万人次。

 

 

其中，项目业绩最亮眼的要数其美妆业态。作为深圳的“美妆霸主”，华强北茂业囊括了40家国际一线化妆品牌，包括圣罗兰、祖马龙、海蓝之谜、IOPE、娜斯、赫妍、赫莲娜、黛珂、朵梵等，都将其华南首店放在了华强北茂业。据了解，该项目2019年化妆品业绩贡献了6.1亿元，年增长率达到50%。

 

值得一提的是，2019年8月，为线上线下流量更好的互通，基于线上商城“茂乐惠”，茂业天地打造了美妆快闪店“茂乐惠颜究所”，也是目前唯一一家以商场为主导打造的美妆快闪店。

 

 

✦ 上海世茂广场：深挖首店+网红店策略，打造年轻人“打卡圣地”

 

从2018年9月开业后的半年时间里，仅5.8万㎡的上海世茂广场（实际可租赁面积约3万方）在暂未引进奢侈品牌的情况下，实现月均销售额超1.2亿元，月均销售坪效超3500元每平米，月均客流200余万的成绩。2019年最终以15亿+的业绩，完美收官。

 

 

为了打造项目的记忆点与差异化，世茂广场一楼沿街旗舰店、自带流量的网红店等形成组合拳，让商场迅速成为年轻潮人的“打卡圣地”，如引入了带专属定制的耐克首家全球旗舰店、亚洲首家有“人脸定制机器”的乐高城市中心旗舰店、可在巧克力豆上打印图文的“m豆巧克力世界”亚洲旗舰店、拥有“虚拟试妆”“美妆课堂”等创新服务的丝芙兰全亚洲新概念店、全球唯一以上海滩为主题背景的世茂Hello Kitty上海滩时光之旅、Champion上海首家旗舰店、全国第一家YOHO!BLU店、日食记中国首家线下体验店等。

 

此外，为了延长顾客驻足时间，上海世茂广场还引入了声音小镇、全国首家旅行主题西西弗书店等体验业态，打造沉浸式购物体验。

 

✦ 天津海信广场：深挖精品女装、化妆品（彩妆）业态，抓牢客户群

 

在百货业态纷纷唱衰的当下，天津海信广场与商圈周围项目也形成了鲜明对比，2019年销售额为24.7亿，同比增长7%。

 

 

根据消费客群打造品牌差异化：早在2015年，天津海信广场就进行了“经营渠道”到“经营客流”的转化，并根据项目的消费客群进行品牌差异化调整，砍掉了原本占比达到70%以上的大男装、大女装品类，重点销售精品女装、化妆品（彩妆）品类，如引入FILA、Boy London等品牌城市首店。据了解，2019开年以来，海信广场引进一大波天津首店，据了解，项目上半年调整品牌共计76个，共涉及14个关键品类及业态，调整率23%。

 

搭建完善的会员系统：项目通过打造跨年会员服务回馈活动、快闪店以及明星现场助阵等活动的同时，在内部也系统升级社群内容营销的质量和频次，吸引新会员，稳固老会员。最终，即便在大市场环境衰落的当下，天津海信广场也做出了增量，且会员年龄越趋年轻化，从35-45岁下降至25岁-35岁。

 

- 总 结 -

 

✦ 中国年轻人的“硬核”购买力，将撑起中国高端购物中心的未来

 

中国年轻群体正成为中国奢侈品市场的消费主力军。数据显示，2018年80、90后奢侈品消费者占比高达71%。此外，千禧一代也开始崛起，对奢侈品有强烈的消费意识且消费能力强，让中国的高端消费进入年轻化的模式。因此，越来越多高端商场在巩固中产阶级消费者的同时，也开始加入了挖掘年轻消费者的行列。

 

✦ 为了拿下年轻人，购物中心各出奇招

 

• 打造有趣的主题街区，成为年轻人聚会社交的“首选地”

• 引入首店或网红品牌，刺激年轻人的消费欲望；

• 通过场景打造，打造专属记忆，满足年轻人的新鲜感与体验感；

• 打造现象级的快闪店或营销活动，吸引年轻人打卡；

 

✦ “细分群体、精准深挖”成小而美购物中心的掘金法则

 

• 精准聚焦某一特定群体：以小博大抓住核心客群，剖析消费习惯的特殊性，并精准地针对这些人去做服务；

 

• 把某一业态做精做细：通过某一业态的精准切入、纵向做深,形成记忆点与竞争力，抓住核心消费客群。

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