321春纷新聚场吾悦广场开启深度运营新篇章_购物中心网，商业综合体，润丰华泰

3月19日，吾悦广场“321春纷新聚场”启动仪式在南京建邺吾悦广场盛大举办，在这座源自山野的微光花园里，光影繁花，汇于春分，艺术与设计、数字科技同自然花植交相辉映，预示着全国145座吾悦广场“321春纷新聚场”正式拉开序幕。

春分将至，昼夜平分，即为新；拉近距离，心灵契合，即为聚；多元社交，深度体验，即为场；“春纷新聚场”，是新城商业创新商品和服务的组合“拼盘”，不仅有契合时令的商品焕新，跨越空间的社交欢聚，也有温润内心的人文关怀，同时也释放了吾悦广场向深度运营转型的方向。

"321春纷新聚场"

在全国商业春季市场复苏战役中"破圈"

春节后消费市场进入淡季，在商务部“消费提振年”的号召下，全国145座吾悦广场同步开启“321春纷新聚场”，营造出浓厚的消费氛围。在古都南京，建邺吾悦广场，新城商业管理层与众多合作伙伴在此相约，共同开启全国活动序幕。

启动仪式上，新城控股集团副总裁兼用户体验服务中心总经理张丽萍女士发表了致辞。

新城控股集团副总裁兼用户体验服务中心总经理

张丽萍女士

她指出：今年恰逢新城控股集团30周年，吾悦广场也将正式开启深度运营转型。站在“继往开来”的新起点，吾悦广场重新思考用户需求与广场商业生态的关系，坚持以用户运营为核心，以用户需求为出发点，丰富商业内容，重建商业架构，携手广大合作伙伴共同打造“城市、广场、社区”共荣共生的商业生态系统，通过提供高质量服务满足人们对美好生活的需求与向往。

随后，张丽萍女士携手华为、孩子王、天空之城游乐体验世界、三福时尚等品牌商代表共同点亮巨型光影樱花树艺术装置。随之被点亮的，是145座吾悦广场自3月21日延续到4月9日的“321春纷新聚场”主题活动。

此次活动中，吾悦广场深度洞察和细分核心用户的需求，采取“2+3”的工作模式。“2”即突出两个朋友圈，“邻里圈”聚焦广场周边家庭，“潮派圈”锁定城市年轻新锐，“3”即满足功能需求、社交需求，以及情感需求三个维度，强化与用户之间的深度连接。在未来的一个月时间，吾悦广场还将不断呈现更多精彩：与腾讯音乐娱乐联合定制的专属BGM，与支付宝合作覆盖全国范围的优惠券，与高德、携程、银联、网易等多平台进行跨界联动，在“扩圈”和“破圈”中为广大消费者带来购物、出行、文娱等多维的丰富体验。同时，也将陆续联合场内各大品牌，推出新品上市、春季促销等系列活动，让惊喜不断升级。

在全国各地城市，活动启动精彩纷呈

当所有人把目光聚于消费，见证复苏时，我们在吾悦广场身上看到了一种新的心态，即以服务用户破防，以为用户创造价值破圈。

从"空间"运营到为"用户创造价值"

从客流思维到用户思维聚焦点从商品扩展到全局

值得一提的是，不同于吾悦广场以往打造的营销活动IP，“321春纷新聚场”是吾悦广场正式转型深度运营的首场主题活动。

据中购联了解，此前，早在2022年，吾悦广场便已开启了关于深度运营的系统规划。

■深度运营是“用户思维”为根本。

■深度运营致力于从空间运营到用户运营、从招商思维到经营思维、从客流营造到用户服务的转变，构建以用户为核心，满足业主、商家、用户和商管等多方价值诉求的新型价值关系。

■深度运营的逻辑以用户洞察为基础和起点，以交易转化和复购为结果，以用户选择与运营、内容构建与迭代、服务匹配与迭代和全生态融合运营为主体内容，通过用户数据沉淀与挖掘、内容与服务运营的反馈和迭代，形成持续进化的商业运营和价值提升模式。

作为全国连锁商业品牌“头部玩家”，吾悦广场率先转变运营逻辑，一定程度上也释放了新的市场信号。一方面，全国购物中心供应渐趋“饱和”，商业资源和用户抢夺将持续加剧；另一方面，消费群体向年轻化迭代，用户需求逐渐细分和多变，在此之下，“深度运营”是顺应趋势，回归商业本质的理性选择。

吾悦广场基于深度运营，以用户洞察为始，不断挖掘核心用户需求，搭建触达、连接，至转化、复购的流量运营闭环链路，搭建线上线下一体化全渠道的用户体验服务体系，启动广场流量增长引擎，为商家嫁接有效流量提升销售，塑造全新的、提振实体商业发展的商业生态。

“321春纷新聚场”是吾悦广场转型深度运营的首次实践试水。未来，吾悦广场将持续以用户思维，通过洞察核心用户需求，定制触达与连接内容，与需求匹配，致力于为用户创造价值，成为行业内探索深度运营的先行者。

中购联铱星云商新媒体中心出品 | 作者曹婕

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321春纷新聚场 吾悦广场开启深度运营新篇章

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