纵观新加坡樟宜国际机场、德国法兰克福等商业化程度较高的国际机场，在内容上和购物中心越来越贴近，机场业态从功能型向体验型转变。在环境、空间、娱乐、服务、休憩设施等细节处理上，甚至比购物中心更加细致贴心，堪称商业项目典范，值得购物中心借鉴参考。

✦ 业态和品牌越来越丰富，主题分区增加体验感

商业程度发达的机场呈现“类商业中心化”趋势，入驻品牌越来越丰富，新业态不断涌现。随着品牌的增多，划分成客群统一、风格和谐的主题区是机场商业创新的惯用手法，既可起到导示效果，降低顾客迷失感，同时增加体验感。

以大兴机场为例，商业区引进品牌多达300家，打造了国内一线精品、丝绸之路、千禧时代、中心岛区、香榭大街、米兰大道6个贯穿中西文化的主题商业区。

✦ 打造沉浸式场景，引入沉浸式娱乐

当前，千禧一代成为机场的主流旅客，不同于上一代人的消费价值取向，他们更敢消费也更注重体验和个性的彰显，追求值得“打卡”的价值标签。基于此，走在前头的机场越来越注重“沉浸式设计”，在机场里营造有温度的场景。或者，直接将博物馆、赌场、温泉等搬进机场里，玩转沉浸式创新体验。

比如：新加坡樟宜机场将瀑布、森林搬进机场，同时引入天空之网、迷宫世界以及奇幻滑梯三大娱乐设施；大兴机场将休息室打造成中国园林的模样；亚特兰大国际机场在登机口，用灯光和抽象艺术打造一条美丽异常的长廊。

✦ 挖掘本土文化打造IP主题场景

机场作为旅客到达的首站，代表着国家、城市的形象，只有充分考虑和挖掘民族、城市的文化属性，才能形成更强大的创造力和IP记忆。同时，通过迭代和升级“体验感”,激活旅客的参与感，可延长消费者的空间停留时间，并最终转化为消费。

比如：新千岁机场打造了哆啦A梦天空欢乐园和Hello kitty happy flight两个动漫主题乐园，让旅客在体验中了解日本的动漫文化；仁川机场开设韩国传统文化中心与传统文化体验馆，旅客在试穿韩国传统服装、亲手制作风筝、扇子等体验活动中了解韩国文化。

✦ 通过细节设计将人性化服务做到极致

一座现代化的大型国际机场，庞大的人流量在带来蓬勃生机的同时，对机场内部细节设施设备的要求也更加苛刻。像母婴室、吸烟区虽不起眼，却处处彰显人性关怀。

而机场休息室不仅配套齐全，还提供越来越多的娱乐、科技、餐饮和健身选择。比如，新加坡樟宜机场设置了电视足球转播区，新千岁机场设了温泉桑拿区。

图片来源：中联购

大兴国际机场作为备受瞩目的“新国门”，在商业空间的运营方面毫不示弱。

• 主题分区明显

大兴国际机场的商业区达52000平方米，打造成6个贯穿中西文化的主题商业区，包括：国内一线精品、丝绸之路、千禧时代、中心岛区、香榭大街、米兰大道。

• 品牌多元趋年轻化

在品牌招商上方面，大兴国际机场共涵盖300家品牌，从国际大牌到国内潮牌，从新锐网红到传统老字号，从黑科技到文创潮玩，在大兴国际机场庞大的品牌阵容里都可以找到。

LOUIS VUITTON、GUCCI、BOTTEGA VENETA在中国内地机场首秀统统给了大兴国际机场，瑞幸、喜茶等年轻的网红品牌也悉数入驻。

• 母婴候机区设备齐全

母婴候机区也成为了大兴机场的一大亮点。它打破了以往只有妈妈才可进入的传统，爸爸也能陪同妈妈一起照顾孩子。而在每个哺乳室均有隐私遮挡空间，不必担心尴尬发生。

此外，这里还配备了温水冲奶机和温奶器；尿布台打理台的长度也充分考虑了宝宝的身长；免洗洗手液、宝宝洗手液、护臀霜、护手霜、护肤露，植物奶瓶清洁剂一应俱全。为了不打扰小宝宝睡眠，婴儿睡眠区在灯光的设计上也特意避开了光线直射；儿童娱乐区不仅有适龄宝宝的玩乐设施，还有国内外知名绘本读物。

• “国潮”品牌展现民族文化魅力

除了有国际大牌、网红品牌增色，“故宫的礼物”、“国瓷永丰源”、“老舍茶馆”等文创“国潮”品牌更为大兴国际机场增添一分文化内涵，也让中国传统文化得以进一步展示在全球视野。

图片来源：国瓷永丰源

• 园林景观搬进机场打造别致体验

同时，品质格调空间的打造，内部动线的优化，也赋予大兴国际机场的商业空间高雅闲适的的氛围。

航站楼五座指廊端头分别设计了丝园、茶园、瓷园、田园以及中国园五个中式庭院供旅客休憩，园内有假山、凉亭、游廊、藻井、花窗，还有一个小池塘，内有锦鲤戏水，十足的古色古香。

图片来源：观察者网

云智库点评

 

品牌招商不要一味追求大牌、国际化、连锁化，而不接地气。借势“国潮”助力营销，不仅能够使营销更具特色和创意，赢得更多的关注和好感，还能够消除顾客的审美疲劳，形成购物中心自身的核心市场竞争力。

• 花园、瀑布挪进机场 实现自然与商业相互共融

樟宜机场“星耀樟宜”以“花园城市”新加坡为设计灵感，巧妙地将室内花园与世界一流的购物体验与休闲设施融为一体：将令人叹为观止的两大景观——森林谷和雨漩涡置于中心位置，各式特色零售和餐饮店铺遍布四周，蜿蜒在森林谷中的绿色步道直通零售和餐饮店铺，实现自然与商业的相互共融，打造极致的购物体验。

图片来源：东吴说

• 丰富的游乐设施打造独树一帜的趣玩新体验

“星耀樟宜”拥有三大标志性游乐景点设施：天空之网、迷宫世界以及奇幻滑梯。无论是孩子还是童心未泯的成人，都能在这里玩到尽兴而归。

图片来源：东吴说

天空之网：由蹦跳网道和步行网道组成。在蹦跳网道的最高处，游客可以跳一跳，感受离地8米的刺激感觉。步行网道悬挂在25米的高空中，游客在漫步的过程里，还能直接俯视“星耀樟宜”的美景。

图片来源：东吴说

迷宫世界：突破传统的设计理念，包含了两个500平方米、风格迥异的迷宫：树篱主题迷宫和镜子主题迷宫。

• 作为新加坡最大的树篱主题迷宫，该迷宫高1.8米，并设有一个瞭望台，可以供游客鸟瞰迷宫全景。

• 镜子迷宫则采用镜面设计，犹如跌入爱丽丝的奇幻梦境。当游客试图走出迷宫时，拐角处的镜面折射效果会让人迷失方向，想要走出迷宫将更加困难。

• 品牌多元选择多

• 贴心的人性化设计

云智库点评

 

商业项目真正能打动人心的，不是获奖无数的建筑设计，而是商场里生动闪亮的小细节，细节处的“小心机”才是“高大上”格局的体现。

 

 03 

 

 

德国法兰克福机场

充分利用机场空间开发多元商业收入

 

 

• 充分利用空间实现机场商业价值变现

• 数字赋能机场商业服务

 

云智库点评

 

法兰克福机场搞起“副业”来真有两把刷子。其实，无论是机场商业还是购物中心，都不应满足于店铺租金或利润收入，还应该挖掘潜在价值，寻求多样化的收益来源。

 

 04 

 

 

荷兰史基浦机场

博物馆、公园、赌场通通搬进机场

 

• 超齐全的机场配套

云智库点评

 

体验式已成为商业设计的一个新趋势，体验业态越做脑洞越大，甚至连博物馆、图书馆甚至赌馆也搬进来，以实现对客流的重新集聚。

 

 05 

 

 

韩国仁川国际机场

开设传统文化体验馆激活旅客的参与感

 

 

• 开设传统文化体验馆 在体验中了解韩国文化

• 滑冰场搬进机场 增加休闲体验

云智库点评

 

不要被“拿来主义”奴役，创新应该从本土文化挖掘，只有民族的才是世界的。购物中心的建筑设计、品牌招商乃至营销活动，都能够打上“本土化”标签，形成只有在特定时间和地点才能获得的购物体验。

 

 06 

 

 

日本北海道新千岁机场

挖掘本土IP营造沉浸式体验场景

 

 

• 动漫主题乐园传播本土文化

• 温泉搬进机场 打造最高级的休闲体验

云智库点评

 

以往本土文化主要通过特产、文创产品等纪念品来实现，但随着旅客对文化消费的品质提出更高的要求。将本土文化IP具象化，摆脱单一标签的束缚，为消费者带来零距离的沉浸体验，是现代商业在本土文化表达上的创新趋势。

 

 07 

 

 

亚特兰大国际机场

设置艺术展、邀请音乐家现场演奏 艺术氛围浓厚

 

 

• 利用机场空间做民族历史文化输出

• 利用灯光效果 打造网红打卡地

• 邀请音乐家现场演奏 营造完美的音乐体验

云智库点评

 

好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。从物质需求到精神需求，人们的消费动机发生了根本性的转变，购物中心想打破同质化，不如也跟亚特兰大机场一样，从“灵魂”打造项目。