新年伊始，万象更新。

2019，我们带着感恩与责任执着前行，

2020，我们带着期待与梦想再续征程。

2019年，是商业地产与零售谋新与创变的一年，新商业价值持续释放。

传统商业们在改造提升方面，进行了卓有成效的突破和尝试；新开项目们通过新场景的尝试，实现互动体验、消费提升的一气呵成...在这些现象背后，是被重新定义的市场环境，是被重新定义的商业思维，和被重新定义的消费价值。

消费者愿意为哪些新商业"买单"？设计、运营、口碑，什么才是商业项目的价值判断标准？未来有粘合力和转化力的内容才是竞争力的根基所在？多方入局，如何保障商业价值再升级？

立足热点现象科学判定与预测商业升级的风向和发力点，和桥机构发布2020年“邦睿讲堂”企业内训与公开课计划，将一一解答这些问题。 

提升品牌力

随着人口快速增长、消费分级和服务细分正在成为需求侧新常态，购物中心理应在尊重专业逻辑的基础上，从供给角度做出适应性改变,以消费驱动经济增长已成为市场常态。

据相关调研显示：客人愿意花费更多时间与成本停留在具有个性的店铺里，此外，消费者拥有更大的选择权和良好的购物体验，同比创收领先于普通店面。作为品牌应当主动求变，打造符合消费者期待服务体验与优质；作为运营方应当时刻留意新兴品牌的引进与洗牌，错位经营打破千店一面的尴尬。

——《购物中心品牌、业态调整关键点把控
及实施案例分析》

精细化运营

资管时代，如何实现营运三高——高出租、高收租、高涨租？是每个商业地产人都要思考的问题。

对于商业项目而言，区域位置优越、硬件条件过关固然是其加分项，但背后商管团队在定位、招商、运营等方面的软实力却决定着项目未来的发展。如何把一个购物中心顺利开业，并带向持续发展，趋势向好，需要专业的营运能力、行业发展的视角，和强有力的营运能力。

《解码资管时代下购物中心的精细化运营之道》

创新社区商业

社区商业经过20多年的发展，建筑形态从住宅底商及街铺，逐步演变为集中式购物场所，业态更复合，购物更具体验感，社区商业已从对居民吃喝拉撒基本生活需求的满足，升级对精神层面的满足。

社区商业发展现状、市场定位法则、业态与品牌分析、规划与设计、打造趣味性商业，五大部分为您详细解读社区商业招商与运营的不二法则。

——《社区商业转型实操方法与案例解析》

空间设计遇见视觉营销

当空间遇到视觉营销，要求于不仅仅是设计的新颖和美感，更重要的是挖掘其中的商业逻辑，无论是动线的走向还是轴线和空间真正的商业内涵，都有待于智慧的镜头去发掘和识别。

好的空间设计和视觉不仅仅让顾客能赏心悦目，营造商场独一无二的视觉体验，更是能让顾客沉浸其中，流连忘返，自然而然的引导并带动销售。
商业设计有哪些前沿的理念和案例？如何通过设计提高卖场效率与营业额？如何通过VMD对商业整体环境进行提升？

——《商业空间视觉营销、空间设计
与氛围营造技巧》

百货提升

随着经济的发展和消费水平的提升，传统的百货商场已无法满足消费者对于购物体验的需求，“体验式”改造正迫在眉睫，如何通过场景打造刷新消费体验成为了这场变革的关键。

如何吸引顾客花时间走进线下实体店，怎样洞察需求、消费习惯和偏好有一定认知，如何针对性地提供对其有吸引力的产品、服务和场景？

全方位服务

尽管大多数商业不愿承认，许多问题的核心是，设计和执行服务流程的部门常常各自为战，从而使组织不易掌控服务的执行过程。这些部门塑造了品牌与客户的互动方式；尽管它们尽最大努力优化客户体验，却经常不了解客户的需求。

相关业务部门拥有重要的顾问服务专业知识；在形势瞬息万变的商业地产与零售行业中，接触点还可为百货带来关于消费者的宝贵情报。

——《百货商场顾问服务价值
与360度全方位服务接触点管理》  

存量改造

竞争、生存、增量、存量、模式、创新，商业地产经历着重重压力。越来越多的商业地产开始谋求转型升级，部分开发商也正在依托已有专业经验寻找新的出路，购物中心也因存量竞争愈发激烈，纷纷想尽办法进行改良，重新装修、引入全新业态、搞体验创新和IP等等。

——《全新视角解读存量时代下
商业老旧物业的改造升级与革新之法》