实探喜茶首家环保主题店
主题店是品牌进阶新玩法
线上线下融合更紧密后,线下实体门店的竞争更加激烈,因此其进阶显得尤为重要,它不仅要承载卖货功能,还需要承担更多价值属性。因此,不少品牌纷纷选择开设主题店,以求通过打造生活新场景,更立体地彰显品牌形象。
近期在上海开业的Tims咖啡 x 腾讯电竞首家电竞主题店,门店设置定制空间以及5V5、3V3等专属开黑区域,并特别推出限定红蓝BUFF气泡饮等,就是通过对电竞场景的延伸,借助咖啡社交加强、优化人际关系,为用户提供一个具有强社交属性的“电竞+咖啡”生活新场景。
铱星云商还留意到,为了增强门店对消费者的吸引力,今年主题店成为品牌们“不约而同”的行动,凑凑火锅、海底捞、九毛九、星巴克等品牌都加入到这一队伍中来:
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湊湊火锅未来主题店“湊湊2049”,以“未来”为主题,增设了主题包厢,比如可以唱KTV的太空主题包间、360度环幕模拟舱包间等;
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海底捞推出唯一一家粉色主题店,门头、墙壁、沙发、座椅等空间及设备都广泛运用粉色;
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九毛九推出了“概念红”门店,源自“戈壁元素,热情红色”的灵感,这种“红”既打眼,又晃眼;
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星巴克在上海开出了内地首家集装箱概念店,以集装箱为主题,主打科技与艺术的创新园区;
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Rhapsody·小大董以“蓝调北京”为主题,全新的蓝色空间,震撼的视觉效果,以及颠覆传统概念的创意美食……
从品牌们的主题店布局来看,它们紧跟消费市场越来越细分化、消费者需求越来越多元化的趋势,集合潮流、艺术、科技、色彩、城市等创意元素,进行品牌营销创新与变革,同时对门店功能赋予更多的价值属性。
✦ 打破“千店一面”格局,形成门店差异化。对于连锁品牌而言,标准化门店布局是常态,这也导致了“千店一面”的现象。主题店作为标准店的进阶方式之一,是品牌在内在品牌文化或外在表现形式上不断进行创新探索,构建出个性化标签,从而形成门店差异化。
✦ 颠覆品牌固有形象,扩大品牌影响力。新品牌形成之初,品牌从产品到场景等多方面都有清晰的定位和规划,这促使顾客对品牌形成了固有认知形象。主题店可以在原有产品或场景上进行更多赋能,如“喜茶+环保”可以颠覆喜茶仅仅作为新式茶饮的形象,以“关注环保”的社会责任感来扩大其品牌影响力。
✦ 关注消费群体变化,紧跟消费市场趋势。作为新一代的消费者,Z世代逐渐成为消费的主力,他们偏向于潮流、新奇特、好玩、有趣等消费模式。主题店正是从年轻消费群体热衷的新鲜事物出发,如湊湊火锅未来主题店“湊湊2049”打造可以唱KTV的太空主题包间、360度环幕模拟舱包间等,迎合年轻消费者的喜好。
场景化、数字化、周边系列是主题店发展趋势
✦ 场景化打造
对于实体门店而言,场景化布局成为创新的关键。近年来,越来越多的品牌在不断尝试拓宽场景的边界。品牌们纷纷推出主题店,更多的是围绕场景进行深化布局,如星巴克在内地的首家以集装箱为主题门店,由六个大小不一的集装箱巧妙结合搭建,集装箱最里面还有个小型会议室,给需要开会办公的企业白领使用。这样的布局,满足了消费者的需求,也在场景上打破了次元壁,从而占领消费者的心智。
✦ 数字化体验
线上线下融合背景下,主题店可以运用数字化为产品赋能的方式,创造出不同的消费场景;同时,还可以通过数字化的应用和洞察,为消费者带来不一样的线下体验。例如,秦时明月 x ZENGAZ英伽联合罗森便利店&The Green Party潮玩馆在全国推出的11家国漫潮玩主题打卡店,进入11家主题店即可扫码参与H5活动获得积分,参与幸运锦鲤大转盘抽奖,奖品包括秦时明月淘宝商城代金券、腾讯秦时明月世界手游礼包等。可以想象,多品牌联合打造的主题店,可以增强消费者的数字化体验,还极有可能将合作延伸到产品研发、供应链之中。
✦ 周边系列布局
营销大师科特勒曾说,在注意力稀缺和信息碎片化的时代,品牌需要为消费者创造Wow moment。如今,越来越多的品牌主题店通过周边产品来吸引消费者有限的注意。例如,Tims咖啡 x 腾讯电竞首家电竞主题店就特别推出限定红蓝BUFF气泡饮等,不仅可以吸引电竞爱好者们的注意,而且在一定程度上可以为品牌形象加分,为品牌增加额外的利润。
不过,需要注意的是,记者在观察中发现,不少品牌主题店营造的主题概念仅仅是一个“噱头”,并未从产品、场景、空间等维度让顾客真切感受到主题店的个性化,也未激活或呼应相对应的客群。有网友甚至表示,如果空间只是换个颜色,主题店的意义就不太大了。
有业内人士分析到,对于品牌商家而言,主题店尽管标签性强,但终归只是“华丽”的形式,最终吸引消费者的仍然要回归产品与服务。未来,契合市场与消费趋势是打造主题店的前提,因此,品牌应该更具前瞻性地对新消费时代下的热点现象进行深刻洞察把握,让未来的主题店不仅能迎合消费,还能引导消费,并成为引起市场关注的新的商业现象。
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