5G近期是所有领域的热点话题,不仅给消费者带来更好体验,还给各行业带来效率的提升甚至划时代的发展机会,5G在商业地产领域能够产生什么价值?具体有哪些业务应用场景?商业从业者应该如何让5G帮助自己的工作?本篇从商业地产应用的视角初探5G。
“飞速”是5G的核心优势!从媒体公开报道的信息来看数据传输速度超4G上百倍。
观看更清晰的视频、更流畅的打游戏、瞬间完成大文件传输,通过这些发生在每个人身边的事情立刻能感受到5G的价值。在商业地产领域5G也有值得期待的应用:给行业更智能和精细的管理,最终提高销售收入同时降低各种成本。
5G的“飞速”是其他黑科技的助推器,加上AI(人工智能)、IOT(物联网)才构成了一个更强的应用基础。
如果说AI是人脑的话,5G就是神经系统,IOT就是眼耳四肢,5G可以快速传递各种信息,既可以让AI(大脑)更灵活更丰富的操作IOT(眼耳四肢),也可以帮助IOT(眼耳四肢)反馈给AI(大脑)及时的数据来帮助大脑做更好的判断。
5G为IOT提供了高质量的广泛的数据连接,这样AI能够获得足够多的数据,决策能力自然增强。
AI已经出现了几十年,直到近几年运算能力的飞跃提升才让AI大规模应用,IOT也不是新鲜事物,2G时代和WIFI环境也都已经在使用,5G到来的意义在于让AI从计算器变成计算机,让IOT从单机或者局域网变成真正的互联网。
上面的比喻在技术领域未必恰当,但是可以很快帮助理解这三者之间的关系:5G将AI、软件、硬件链接起来,构成一个智能的整体。
计算器变成计算机、单机/局域网变成互联网,所有行业都会有更精细化管理、也变得更智能,商业地产当然也不例外。
将停车、空调、电梯、卫生间设备、各种管网等各种设备链接到统一的管理中心,通过获取实时的数据来做优化和调整:例如购物中心内不同地点的客流不同、对温度要求也不同,空调可以根据AI来自动化的调整送风和制冷,如果加装一个摄像头还可以通过拍摄到的顾客着装、表情动作的感知来判断温度是高还是低,类似的各种灯光、电梯、停车都可以根据现场情况实时调整。
5G能产生和收集更优质的经营相关数据:店铺门前的实时客流量、更细致的访客画像、更精准有效的营销活动推送都成为现实。
精细化和智能能够帮助提高收入、同时降低成本。
提高收入:
1、更精准的营销:会员、大数据的使用让营销变得更精准,但存在改进的空间:会员留下的信息有限,基于WIFI的大数据在实际应用中由于手机接入比例较低甚至WIFI设备损坏效果大打折扣。5G能够获得更全面精准的信息借助AI做到快速推送决策。
视频数据分析:
图片来自网络,下同
客流量、画像、顾客感兴趣的热点区域,都可以快速完成分析。
2、会产生更多的租赁需求:大家熟悉的VR AR也可能借助5G做出更多创新,全新的科技娱乐产品也有可能诞生,需要到线下商业项目开店,体验业态既能够引流也会产生租赁需求。
家用机器人也需要店铺销售产品:
3、营销设备:触屏、互动、投影设备在购物中心的应用已经有成功的案例,还可能把购物中心打造成为网红打卡地,5G能够诞生更多类似的设备、更好玩更有趣。
4、空调、电梯、停车都变得更智能,这也会给消费者带来更好的体验增加线下购物场景的竞争力最终会增加收入。
5、更丰富的公共数据带来科学决策:目前商业人已经有更多的专业工具来辅助决策:通过品牌分布观察相关与竞争、热力图描绘出人口趋向、房价反映消费力,5G时代带来更丰富的数据应用,科学决策帮助做对的事情,这也是增收。
降低成本:
1、降低物业成本:空调智能化调节温度、设备故障自动预警和保修以防止更多的损坏,大量依靠人的现场排查工作都可以实现自动化,这些能够节省电费、维修等开支、增加设备使用时间、降低人力成本,从而有可能冻结物业费上涨甚至带来物业费的下降。
IOT在以上方面已经有应用实例:公开数据显示能降低约10%的成本,长期来看有20-30%的空间。
远程巡店:
2、减少故障甚至零故障:由于设备问题带来的故障也会影响到正常经营、而消除故障保障购物中心稳定运行能够减少经营损失。
3、信息获得成本降低:4G产生数据的速度和数量已经超过传统调研获得数据的方式,成本低于传统调研问卷,5G会降低信息的成本,让每个品牌和购物中心都能用得起数据分析。
官方定义:国际电信联盟无线电通信局(ITU-R)定义了5G的三大典型应用场景为:增强型移动宽带(eMBB)、超可靠低时延通信(uRLLC)和海量大规模连接物联网(mMTC)。其中,eMBB主要面向虚拟现实(VR)/增强现实(AR)、在线4K视频等高带宽需求业务;mMTC主要面向智慧城市、智能交通等高连接密度需求的业务;最后uRLLC主要面向车联网、无人驾驶、无人机等时延敏感的业务。 对具体技术定义和细节感兴趣的朋友可自行查阅相关文档。
5G对电商也会有促进,电商网站的产品说明从图片到视频已经能让消费者对产品有更好的了解,而VR等设备也能创造更真实的环境带来更佳体验,从而给商业地产带来新的竞争。
但餐饮业态、体验业态会继续受益,这些都是无法离开线下场景的商业,5G只能更好的导流。
5G的背后既有技术的进步、也有应用场景:
5G手机已经可以使用、IOT和AI也正在让商场变得更智能,目前5G的应用场景主要集中在几个方面:高清视频和游戏、智慧家居、智慧城市,商业地产的应用目前更多在智慧城市中。
5G:目前已经正式开通商业化运营,更广泛的覆盖和更实惠的设备取决于5G整体的进步。
AI:目前视频技术商业模式最成熟,也已经有产品化的解决方案。
IOT:在购物中心已经获得了应用。值得说明的是当前商业化的5G并不适用于IOT,针对IOT有一套专门的标准NB-IOT。
可以说5G已经到来,只是不同的应用会有不同的阶段,5G在商业地产更多的应用一方面需要有产生收益的商业模式,另一方面也取决于5G技术自身的进步。
产生收益的商业模式 - 为5G等投资买单
5G是需要投资的,各行业的投资会为商业地产分担不少,但符合商业地产的AI和IOT投资基本都需要商业地产来承担。
WIFI收集数据为核心的智能购物中心曾“火”过一段时间,但其高昂的建设和运费费用、实际应用中几乎无法产生高质量的数据让这方面的应用几乎止步,4G流量无限制的时代几乎鲜有人继续使用WIFI了。因此必须有可行的商业模式使得:5G 带来的直接收益 > 5G 相关需要的投资。
5G技术的进步
提到5G必提到边缘计算,这就像线下盖楼必须有钢筋水泥一样,类似还有更多的技术支持:解决高并发的编程方式;软件工程师、硬件工程师、通信工程师的融合;更便捷的IT基础设施。
更便捷的“云”上开发:
5G技术进步是专业领域,商业从业者需要找到业务方面的切合点,提供能够产生价值的商业应用场景,有人买单才能够产生收入才会有更多的研发资源来支持在商业地产的应用。
回顾过去的十年,坚持做好自己的事情,会有美团点评做营销、会有微信支付宝做支付、会有各种专业厂商来做合作甚至补贴,直接做技术建设基本都以失败结束。
线下优质门店是高科技和线上产品宣传、拉新的最重要场景:
线下商业的核心竞争力依旧是:产品、位置、运营,继续深耕这些核心领域,5G自然会给商家带来更多收益。
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