Massmart的一位发言人告诉商业技术网,仅Makro 一家,在第一天的15个小时内就赚了2亿兰特,这相当于我们的一些在线竞争对手在整个黑色星期五交易期间赚的钱。
Massmart发言人表示:“总体而言,2018年我们报告的黑色星期五三天(周五-周日)销售额为18亿兰特。”
该组织补充说,最近的GeoPoll调查发现Game和Makro被认为是黑色星期五最好的特价商品。
这调查于今年8月在全国范围内开展,一共对1000名年龄在25岁及以上、属于LSM5-10家庭的主要消费者进行了访问。“
50%的受访者表示,他们会在黑色星期五当天去Massmart购物,70%的受访者表示,Game是他们在黑色星期五购物的首选目的地。”
计划
Massmart表示,它每年都会在“黑色星期五”之后进行一次评估,看看哪些做法对该集团旗下的多家门店有效,哪些不奏效。
该公司表示:“去年有些事情做得很好,我们将继续这样做,包括优步与(Makro合作,提供往返其门店的车费50兰特折扣。”
该集团表示,其移动销售点系统也取得了成功。该系统允许购物者在店内任何地方完成购物,而不必排队。
“我们的研究还发现,相当多的顾客倾向于在这段期间延长营业时间。”
“因此,我们将再次延长特定商店的营业时间。例如,在南非的122家Game门店中有93家将在午夜营业,非洲大陆其他28家Game门店中有13家将在午夜营业。
“我们还将有29家Game门店从早上六点开始营业。与往年一样,我们将有一个标准的送货费,Game、DionWired和Makro将收取90兰特的配送费。”
物流
Massmart表示,该公司还对其物流业务进行了一些调整。
这将包括增加所有门店的员工数量和安全措施,并在我们一些最繁忙的门店入口处的等候区实施监督严密的“蛇形排队”。
Massmart表示:“为了提高客户满意度,我们还将为特定的黑色星期五在线订单提供服务,这些订单来自我们的配送中心,而不是各个商店。”
“最后,我们还将确保一个高交易量的IT专家团队能够迅速解决在黑色星期五促销期间可能出现的任何在线技术问题。”
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