演讲嘉宾：赵晓萍，中国房地产业协会商业文化旅游委员会副主任委员

各位朋友，下午好！今天峰会的主题是温度，我从北京过来的，切身感受到成都的温度确实比北京高，所以我追随着温度来到成都。《购物中心等级评价标准》在去年11月1日正式发布，但真正亮相是在3月21日。

今天能看出参会嘉宾们都热情高涨，我参加过很多行业论坛，今天的论坛我的感受是“辣”，四川人“辣”，敢说。我们平时参加的各种论坛都比较温和，大家更多是谈自己的企业、业务，今天的峰会我也想讲一些平时不敢讲的话。

目前中国商业地产购物中心有8000多家，而且每年以500到600家的增长速度递增，事实上开发商系统性做商业的只有10%，剩余90%都缺乏系统性。购物中心最大的问题是什么？从前期的规划设计到设备，再到营运管理，最后到消费体验，全部都需要有专业系统化的发展。房协在制定这个标准时并不是说这个项目好与不好，而是从超大规模、大规模、小规模这几个维度，根据我们的标准帮助开发商逐级逐个找到问题，寻求解决办法，然后提升资产价值，所以标准发布都是围绕整个资产增值盘活。

城市、企业的发展要通过新业态以及新技术融合，才能得到更好的提升。资产这块我们围绕着产业园、文旅小镇、购物中心、商业街区，帮助中国存量物业资产盘活，增值退出，资产变现，新增物业产业导入，这是我们最终目的。

我们在评星的过程中同时做了智库平台，智库平台有几个维度，首先是评星的平台解读，其次是资产赋能的四大功能，最后是服务案例模拟。

首先谈谈购物中心等级评价智库。一年会有两次等级评价，一次是6月颁布，一次是12月颁布。因为3月21日是第一次亮相，所以目前只颁布了16家。在评奖过程中会有三星四星五星，通过这个平台，企业完成注册后再进行评级认证过程，线下书本有3千多条，团队会进行压缩，在内容不改变的情况下最后变成150多条，可以直接进行勾选，在2-3小时内能做完题目。然后是根据等级评价标准企业开展自评，自评完成后，我们可以通过图表看到哪些是不合格的，我们会给予几个维度的解决方案，这些工作会由后续团队帮着做。

智库平台主要是为了解决“ABCD”，A是盘活资产，B是双向赋能，C是资源嫁接，D是物业运营。前面很多演讲嘉宾也谈到，产业园、文旅小镇、购物中心的运营管理能力至关重要，当然最终目的是为了盘活资产。

第二是IP导入与互动平台。开发商面临一个很大问题，拿地时政府给到的硬性要求是能引入新资源，房协有一个优势是对接国外的协会，我们有韩国商会、日本商会、美国商会、英国商会、法国商会等，彼此都是直接对接。

很多新IP没有引入中国，其原因一是缺乏信心，二是缺乏渠道，三是缺乏信任度。房协目前嫁接了全球很多协会，之前也有几个IP在合作落地中。我们的平台是在3月21日亮相，但已经做了很多线下工作。引入IP能提升物业方价值，然后有一个收益回报，最重要的是我们能跟全球同步，解决信息不对称的问题。我们也有专业团队，根据大数据分析能改变引进的IP运营模式，提升落地性，解决销售额提升的问题。

另外谈一下智库平台品牌孵化与推广中心。全球很多品牌进入中国，我们的智库平台以总代的方式运营，也孵化了不少全新平台。我们有两支基金，一个是解决品牌孵化的问题，一个是解决商场资金短缺的问题，两只基金并行一起走。其实中国有很多品牌，但为什么发展不起来呢？因为中国区域太大，南北地区完全不同，再加之创业者资金有限，我们就从渠道和资金方面解决，然后快速跟着平台成长。

评星的企业获得星级后，平台会有一个权益给到企业，为他导入内容，比如五星级一年会有4-5次免费的IP活动，这是我们给到一个赋能。刚才提到艺术家想要做画展，但是艺术家与很多物业不熟悉，找不到合适的地方，而通过我们平台就能实现这些沟通嫁接。同时做招商也会存在信息不对称的现象，我们有一个物业委托平台，能够解决很多灰色地带的问题，快速将品牌或IP落地到项目区，建立信任机制桥梁。招商宝定位像支付宝，能降低物业运营的成本，形成新的物业管理体系，极大降低企业人力成本，提升管理运营效益。

我们结合国内外的视角，定期发布评价，中国很多购物中心对外评价标准是按照数字销售额来排，我们会从四个维度综合给到一个排行榜。

下面我给大家播放两个视频，这是目前与智库平台合作已经落地中国的项目。一个是韩国首尔济州岛泰迪熊博物馆，面积是2000多㎡，将儿童娱乐、教育、表演融合在一起。另外一个项目是冰雪天地。

我们的智库平台已经在3月21日正式亮相，大家可以用手机扫描二维码。一个制度的实施以及一个活动往下推进是非常长远的路，一定离不开各位支持。在新资源方面，包括产业园、文旅小镇IP和商业IP方面我们都有强大背景，如果有需要之后可以和我们及蒋总对接。谢谢各位！

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