摄像机位调整4次、坐姿3次、视线落点2次、衣领2次……为呈现最佳效果,在太古地产(中国)投资有限公司业务发展总经理隋颂伟的专访开始之前,细节调整不下十次。难得的是,隋颂伟自始至终表现得极有耐心,这点似乎恰好和太古系商业的气质不谋而合:慢工出精品。
太古地产(中国)投资有限公司业务发展总经理
隋颂伟
太古地产的“慢”一直被外界津津乐道:4年成都远洋太古里、10年广州太古汇、15年上海兴业太古汇……时间线拉得越长,意味着投入越大,风险越高,期待值也越高。
幸运的是,在和时间的博弈里,太古的角色一直是赢家。北京三里屯太古里(初期称三里屯Village)、广州太古汇、北京颐堤港、成都远洋太古里、上海兴业太古汇……每一个项目的面世,都重置了商圈地标。
这也意味着,太古地产从某种意义上拔高了商业地产的游戏规则,经得起时间考验成为衡量商业项目成功的重要指标。而在太古地产进入内地的第19年,人们更关心的是,太古的经验能否被复制?未来是否还会有新的惊喜?
慢工出精品:减少后期调改
2008年,北京三里屯太古里南区率先开业。彼时,隋颂伟被派到北京,负责项目北区的开发。生活一段时间之后,他很快感受到,北京每年有大概一半的时间在户外走动并不舒适,相对独立开放的街区式空间形态发展极有可能受到风沙和寒冷等天气因素的影响。
北京三里屯太古里
正如隋颂伟所料,北区的招商是一场硬仗——“当时北区1楼有27个商家店铺,也许对普通商场来说,这并不算是很多的商铺数量,然而,我们花费了大概3年半时间才让所有的商铺把灯亮起来(完成招商并开始营业)。”隋颂伟对这一段过程记忆犹新,他还指出,为了将南区旺盛的客流引到并不相连的北区,太古在那时就已前瞻性引进了众多北京没有的设计师品牌首店。后来三里屯太古里的发展也证明,这些首店的进入,不仅丰富了顾客的购物体验,有效带动了客流走向,也让三里屯太古里成为了潮人聚集地标,同时极大助力了北京整体零售市场品牌的多元化。
对于太古地产的“慢”,隋颂伟解释,太古每个项目在前期定位、调研、设计、改造、招商甚至是各种细节方面都会花费大量时间,正因如此,后期调整工作量会相对减少很多。
广州太古汇
以广州太古汇为例,项目签约后,太古花费3年办完选址和用地手续,为了能经得起时间的考验,前期的设计被全部推翻重做。即便如此,项目依然没有实际开工,而是花费又一个3年争取更多的地铁接驳口。
最终,广州太古汇获得了两个直通石牌桥站的出口,并被允许修建一条300米的隧道连接到最近地铁站。正是这样周全的前期筹备,让广州太古汇在招商上具备了更多谈判的筹码,并于2011年满租开业。
清晰市场定位:围绕主线召集品牌
如果说初期的规划决定了项目好看的皮囊,那么后期的招商运营则意味塑造有趣的灵魂。
据隋颂伟回忆,其在太古地产的职业生涯中,有6年时间在广州太古汇度过,2014年的一次看似惊险的品牌“换血”,成就了项目迄今为止30多个季度连续增长的无数高光时刻。
接手广州太古汇之初,呈现在隋颂伟面前的是一个奢侈品品牌落子相当有限的商圈生态。而细究背后的原因,是国际一线甚至二线的品牌对市场和消费潜力的评估都相对保守。然而,在隋颂伟看来,广州市场存在着可发掘的实力和潜力,而品牌多元化存在不小的成长空间。于是,在2014年接手太古汇项目一年半的时间点,借第一批商户租期到期,一场轰轰烈烈的品牌“换血”开始了:换进60多个新品牌,相当于超全场1/3的规模。在当时的业界引起了极大轰动。
广州太古汇
“换品牌期间的关店意味着那段时间业主收的租金可能就没有了,引进新店要给新的免租期,甚至还面临着客户流失的风险。”隋颂伟至今仍对当初公司董事会和管理层全力支持感到庆幸,正是这样的前瞻性,广州太古汇得以一口气引进38个新品牌,其中21个首入广州,广州太古汇通过这一战弥补了高端化妆品、男装、新兴餐饮等空白,也成为领先竞争对手的分水岭。至2016年底,全场调整过的品牌超过110家,相当于2/3的整体规模。
对此,隋颂伟对太古地产的招商运营进行了总结:首先,必须要有清晰的市场定位,围绕清晰的主线召集品牌来丰富定位;其次,在前期加大市场推广力度,配合定位进行创新推广;此外,还应有好的管理团队保证所有设施都在良好的状态,给顾客一个有温度的商业空间。“比如广州太古汇,为了让顾客更容易得到更好的服务,我们会特许VIP顾客在北门外停车。另外也会定期举办市场推广活动,引导目标客群到场。”
成都远洋太古里
事实上,太古地产在商业运营中绝非仅仅停留在购物空间,其所到之处,道路、街灯、交通乃至社区维护,都会被太古文化渗透。隋颂伟表示,太古选择一个区域,不只是想要赚钱,而是想跟社区、城市、社会共同发展。广州太古汇的 “环保卫生间”、成都远洋太古里的“环保艺术装置”等便是这种理念的映射。
不断丰满产品线,继续在内地布局新项目
太古地产目前在中国内地已发展了太古里、太古汇和颐堤港三条日渐成熟的产品线。当被问及每个产品线在不同城市的复制思路时,隋颂伟坦言,围绕每条产品线,每个项目在落地过程中都会充分考虑当地文化。在同质化的大环境下,内地城市并不需要简单重复多一个项目,但可以容纳更多有特色的项目。“我们想把每个项目都打造成独一无二的,因地制宜把它打造成当地城市的地标。”
上海前滩太古里效果图
作为太古地产在中国内地的业务发展总经理,对于接下来的产品线,隋颂伟表示,太古地产除了思考全新产品线的可能性之外,也会更多考虑对现有产品线进行调整,比如,有望两年内亮相的上海前滩太古里,将会呈现“太古里”产品线全新的感觉。
而对于未来的拿地选址思路,太古地产则会更多去考量在相应地块是否有品牌组合创新的可能性。除此之外,隋颂伟透露,太古地产目前已经响应国家大湾区的发展思路,在深圳成立了办公室,也希望未来能有更多不一样的产品面世。
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