2月26日，上海圈子联合港汇恒隆发起的无人值守活动，让整个上海开始沸腾。3月3日，上海圈子再次联动本地八大顶流商场，该活动迅速成为整个商业圈开年以来的一段佳话，也成为了各大城市争相模仿、传递温暖的“爱心驿站”。如果说第一个是创意，第二个是模仿，那第三个第四个很可能沦为套路，多少缺失了一些真诚。

功利的讲，『无人值守』的成功是显而易见的，以极低的成本投入取得了极大的市场声量。当然，我想这也是策划者始料未及的，毕竟以极低的成本在正常时期很难掀起多大浪花，正因为如此，少有主办方愿意尝试，而敢于尝试的，更多也是抱着送温暖的初心，随之而来的影响力，更多是意外惊喜。

疫情让全国人民在家宅了太长时间，压抑持久的热情急需释放。在这样的背景之下，『无人值守』活动聚焦与大家日常生活紧密联系的环卫工、外卖员、快递员等防疫一线的工作人员，8大时尚潮流地标及上百个品牌送温暖，本地生活服务微信大号的发声，一时间让在上海生活和工作的人们有了一种独有的“这里是上海”的荣耀感，其精妙在于虽然我们远离抗疫一线，但可以通过转发和评论表达对防疫人员的关心和对防疫工作的支持，疫情当下，你我都是爱心传递者。

 『无人值守』在上海的火爆，也开始迅速在其他城市蔓延开来。据不完全统计，截至目前全国已有30+城市，上百个商业综合体落地了该活动。实际上越往后，该活动面对的难点和挑战更多。对内而言，如何不落俗套，在策划上推陈出新；对外而言，如何直面部分批评质疑的声音，在内容上凸显真诚。可惜的是，为了赶时间、蹭热点、博关注，有太多项目少了点真诚，多了些套路。

具体来看，除了个别案例在原有活动基础上有所创新之外，大部分内容基本为：一线人员采访（冲突对比）+好心人专程送爱心+群里分享引起轰动等情节，仓促落地后赶紧发送通稿，甚至出现雷同、抄袭的稿件内容，也是令人一阵唏嘘。消费者的情绪是由感性逐渐回归理性的，当长时间看到千篇一律的内容，难免会产生疑问，更何况不少通稿的内容多少有些矫揉造作，难免给人一种不自然、不真实、不舒服的感觉。不是说不能存在巧合，而是在内容方面缺少用心。

公益活动可能是最具挑战、最难出彩、最容易被质疑的活动。如何避免过度的功利心，以平等、真诚的心态从一而终，是对主办方最大的考验。层出不穷的『无人值守』活动让我们看到，出彩的公益活动可以很简单，却也容易变得套路，而真诚，始于细节，比如，从写好一篇通稿开始。