中国武汉——4月8日零时，武汉市正式解除离汉通道管控措施，标志着长达76天的“封城”状态终于宣告结束。除了电影院、KTV、健身房等限制清单内的业态以外，武汉多家商场兼购物中心目前皆已恢复营业。

经当地政府批准，凯德集团位于武汉的所有四个购物中心均于4月2日重新开放，武商集团旗下武汉国际广场、武商广场、世贸广场等购物中心也恢复营业。其中，不少商场都推出了消费券、折扣满减、医护人员福利与爱心专柜等特别举措，以帮助客流量逐步回升。

解封当天，武汉还举办了一场“云招商”活动。复星国际董事长郭广昌在视频连线中表示，旗下复合型时尚产业聚集空间——云尚·武汉国际时尚中心已经开始复工复产，未来还计划在新洲地区继续投资200亿元，以进一步推动武汉的时尚产业发展。沃尔玛中国也在活动上宣布，未来五年将在武汉投资30亿元，计划新开设4家山姆会员商店、15家购物广场及更多社区店。

此前在3月底时，Nike于武汉的部分门店便已恢复开放，Prada、Burberry等奢侈品牌亦在4月初表示，旗下武汉门店均已重新开业。随着武汉疫情趋于好转，Lululemon的武汉门店也已经在4月初复业。

雅诗兰黛集团则于4月8日对外宣布，旗下品牌包括武汉在内的中国的所有门店及专柜已全面恢复营业。Levi‘s在中国大陆以及武汉市的品牌门店也几乎全部开业，尽管武汉门店的客流量和销量仍待回升，但品牌已经看到其销售业绩正逐周改善中。

根据中国连锁经营协会调查显示，约60%的大型购物中心运营商预计，2020年第一季度销售额将较上年同期下降约30%。而武汉市统计局数据显示，2020年1至2月武汉社会消费品零售总额为738.69 亿元，同比下滑42.1%。“武汉人将消费几乎全部转到了线上，”中指研究院华中市场研究中心主任、湖北房地产经济学会专家委员李国政在《时代周报》的采访中说道。

也因此，线上零售比实体门店的“复业”需求出现得更早一些。Nike和Levi‘s此前发布的公告显示，疫情期间其在线销量皆有所增长。这与央视市场研究公司（CTR Market Research）的调查结果相符。该公司对中国女性在疫情后的消费态度进行了调研，其中31.2%的受访者表示，会增加在服装、鞋履和手袋方面的费用支出。

作为中国此前的疫情重灾区，线上渠道成为武汉商家们在实体业绩受挫之际的不二选择，其在解封前，就快速将业务往线上转移，并取得了不错的“复业”成绩。武商广场相关人士在4月初接受《长江日报》采访时表示，近两个月来，线上订单达6万多单，“一天要发出上千单，以化妆品和运动服饰为主”。该人士称，疫情期间，武商广场为雅诗兰黛等化妆品牌开设了40多场直播，在其中一场直播中，武汉顾客总共下单了122万元。

武汉市人民政府也看到了在线零售之于当下的重要性。4月8日，武汉市政府与电商拼多多达成战略合作，正式启动“武汉优品馆”等项目。拼多多副总裁王坚表示，“‘武汉优品馆’将是一个集合武汉农业、工业等全产业链消费品的线上平台”。

不过，在线上业务与实体门店皆步入“复业”状态的同时，武汉消费者的心态转换或许还需要一定时间，奢侈品和时装消费或许并非他们眼下考虑的优先事项。在前日央视新闻的采访中，多位武汉市民表示其目前的消费意愿更多集中在外出美食等更为实际的需求上。

同时，武汉市各项检测与防疫措施仍未放松。大部分商场需要顾客在入店购物前，出示“健康绿码”并进行现场红外测温，门店内员工亦按要求戴着口罩和手套进行日常工作。

“零新增不等于零风险，解封通道不等于解除防疫”，武汉市疫情防控指挥部副指挥长胡曙光在记者会上解释称：“疫情防控仍然是当前的首要任务”。