以“大美敦煌”为范本，研究熙地港作为文化高_购物中心网，商业综合体，润丰华泰

当你踏入一座城市，恣意吸取其历史人文、风土人情养分，并想要通过商业来进一步辨别这座城市的发展级次时，你会发现，不同城市的商业竟然变的大同小异起来：类似的逻辑规划、现代风格的建筑设计、同质化的品牌，顺应节点造势的营销活动……

这的确是城市之间的繁荣、共享、联动，你有的我都有，或将有，却也昭示了城市商业的破题困境：拨开后疫情迷雾，在当下，究竟什么样的项目才能够真正使我们眼前一亮并为之追随？或者说，我们究竟需要什么样的项目内核来为人们舒心重建，为城市之商业审美提供新的高度和思路？

2023年刚开篇，CityOn熙地港（西安）购物中心就用一以贯之的行动力和魄力回答了这个问题。

1月7日，CityOn熙地港（西安）购物中心（以下简称熙地港）“熙攘长安第四季·大美敦煌祈福新年”将盛大启幕。

首次来到西安的中国·敦煌艺术馆，西北大学丝路艺术遗产研究院、陕西科技大学设计与艺术学院，熙地港将这些活跃在不同领域的“艺术家”权威作品，在城市北心房铺叙而开。

步入购物中心，吸睛的红漆骨架，搭建出一座从2023年通往1600年前的曼妙古城，来自敦煌莫高窟（千佛洞）、安西榆林窟的近千幅敦煌壁画、数字展品、复刻泥板壁画及彩塑文物复刻品首度入秦，丝路缎带上璀璨的佛教文化艺术瑰宝风光再现。彼时的熙地港，呈现一座流光溢彩的敦煌古城，也是一间信息量巨大的信息茧房，人们踏入其中，赴一趟文化美学之旅，汲取新识，链接自有认知，两代灿烂文明风貌就此交相辉映。

是发起者也是共创者

构建文化消费生态传递爱与延续

万商曾在前文中指出，熙地港更像是一位策展商，一个有着自我意识、强表达力的商业“人”，会对消费者发起邀请，通过有情感、有风格、有互动体验的空间设计语言，令消费者主动成为故事的参与者，活动的传播者。

所以熙地港的设计语言从来都不是“我们举办了一个展，邀请你来参观”，而是“这里有一个展，请你来参与共创”。

“熙地港的破题思路很清晰，”CityOn熙地港（西安）购物中心总经理徐敬东表示，为了能够更加多元化展现出敦煌文化的艺术精髓，与消费者产生真情实感的文化联动，熙地港根据敦煌的艺术基因、建筑风貌、佛教文化等不同特色，充分融入年轻、跨界、科技、潮流，设置出诚意满满的十大展示互动区域。

“在有限空间内移步换景展现无限想象力，在人们心中培植文化火种薪火相传，这本就是熙地港擅长的事情。”徐敬东说。大美敦煌，心之所向。这一次熙地港更要通过这一场公共文化艺术展览，去为疫情结束后的社会、企业及个人提供精神庇佑，给商业以范本，给市场以活力，给消费者以信心。

于是，在“敦煌数字展品区”这座数字博物馆，可以通过电子屏幕的视听方式领略到敦煌数字化高保真艺术作品，感受敦煌文化的独特魅力。在“敦煌洞窟”光影交错的暗室里，可以探寻敦煌石窟现代与历史的交融。在“祈福互动区”，可以在上千个新年祈福牌中书写下你与家人的祝福，并通过打卡合影留下影像画面。

可以看到，如今这位成熟且负责任的策展商身上又多了一重“共创者”身份。所以，背着手仅用眼睛去“看”一个展，五分钟即结束的情况，在熙地港从来不会发生，他已经做好充足准备，邀请大家“共创”1600年前。

所谓共创，并不是把你的logo印在我的产品上，我们一同“新瓶装旧酒”就完事儿了。在熙地港，共创是企业、员工、商户在感知消费者需求下，运用自身情感、能量、功力打造出的“消费者驻足”作品，是每一届熙攘长安的巨大声量，是每一个节点的匠心活动，是每一天的专业服务，也是本次展览中最打动人心，消费者真实可感知的“一眼千年”。

这位成熟友好的策展商早已将视野格局打开，与一切“同类玩家”进行共创，令每一位到来熙地港的消费者都有多倍收获。

除去艺术瑰宝的魅力重现，1月7日，届时在敦煌古城楼阁前，由陕西科技大学设计与艺术学院带来的“大美敦煌”服饰大秀，一系列浓郁敦煌元素的40余套服饰品，势必令你仿若置身于敦煌文明的灿烂之中。

活动现场，熙地港还将邀请到学院派教授及陕西历史文化使者为本次展览进行权威学术讲解，为现场顾客解开敦煌的魔力面纱，让丝路文化和敦煌文化在购物中心内得到碰撞和发扬。

舞韵敦煌演绎、敦煌故事课堂等一系列丰富的体验互动也将在接下来的周末及春节期间轮番登场。

你所能想到的心潮澎湃的文化交叠，运用现代科技手段赋能的神秘文明碰撞，让所有艺术、文化、品牌和消费者对话共创的场景，通过传统文化与佛教文化渲染传递出爱与延续的深意，在这场展览中都有。

可以看到，当熙地港开始以项目为载体，发掘出品牌、艺术家、两地文化等的共创性，让这些“共创玩家”在一起时，文化展览生态开始自发形成。消费者徜徉其中，无论是看展还是逛街，只会倍感“舒适、感动、信赖”。

兼顾看得懂的美与消费者心境

新年祈福焕新民族情感记忆

在这个大IP中，熙地港没有去追逐所谓先锋、潮流、时尚，去簇拥传统商业蓝海中的风口。这样一场重工的、耗时费力的展，却并不直接与营销挂钩，这对于许多疫情过后身心俱疲的项目和品牌而言是很不可思议的，“但熙地港要塑造的恰是这样一种熙地港精神：我们关注美，关注文化，更关注你和你的心境。”徐敬东表示。

在过去的一年中，四季流转，但对于商业人来说，却是一场过于漫长的寒冬，店铺关关开开，消费者聚了又散。如今的疫情过后，更像是一场“黎明前的黑暗”，人们渴望走向公共空间，回归公共生活，却又带着诸多不确定性、不安全感。

如何带领众人穿越迷雾、拨云见月、重拾信心？这需要由提供公共空间作为载体的商业项目的思量与行动。特别是如熙地港这样的西安门户商业和都市级商圈核心企业，已然具备引领消费者审美的高度，主动承担起推动社会经济发展、城市更新、企业跃级、个人治愈的使命。因为我们不是没有拥抱过温暖美好的公共生活，就在那些年的城市，那些年的熙地港，那些有过美的享受的IP活动、展览、娱乐中，于是对治愈系精神空间的重塑，对美好生活的向往，对消费习惯的召回，是熙地港的一份重大职责。

“文化表达可能是当下最为合适的渠道。”徐敬东说，熙地港要做的是与当下内心破碎重建的人们分享人文关怀和精神慰藉的空间，真实传递纯粹的美，令人们不再抗拒公共空间，恐惧聚集的人群，令自己化身为对抗负面情绪的良药，将文化渗透进日常，构建文化消费生态，打造传统文化进驻购物中心的新高地。

疫情过后，我们需要的是看得懂的，摸得着的，每每回想还可以会心一笑的那类文化艺术活动，而熙地港呈现的就是这样美的、鲜活的、有互动性、有参与感的展览，在打开大美敦煌之门后，消费者最终是否能够打开心门？徐敬东很有信心。

因为熙地港已然在与各方资源进行共创，共情消费者，深刻感知消费者想要什么。“这也是熙地港多年持续深度运营下的必然累积。”更因为唯有血脉相连的文化，可以驱使人们放下紧张焦虑的心弦，调动民族情感和记忆。也唯有旧日换新的岁首，能够收纳我们上一年的喜怒哀乐，包容下一年的凌云壮志，完成熙地港“总把新桃换旧符”的新年祈愿和责任担当。

去营销化的成功营销补齐想象力拼图

在此，我们已经无需历数在2000多个日夜中，熙地港有多少家招商成果，有多少个品牌首店，因为他已经足够成熟，稳健，富有审美力与人格魅力，并且深知该如何展示、延展，持续吸引你的到来。熙地港的人设已经几近丰满，但他还在持续向上生长，给予我们惊喜。这也是本文中，我们叙述“他”而非“它”或“TA”的缘由所在。

在地文化，熙地港始终没有选择那些光鲜亮丽、红极一时的活动板块，却与一块块“难啃的骨头”杠上了。我们在此前《用文化点亮城市看熙地港如何持续用深度运营塑造独有“策展商”身份》一文中曾剖析过，在一个文化之都谈文化，其实是一件危险的事情。但熙地港却持之以恒的去做了，并且一做就是业界范本。

从2019年起，以盛唐为背景的大型主题活动“熙攘长安”的诞生，2020年新春，“熙攘长安”系列升级版《大唐熙域记》，到2021年熙攘长安第三季“千年华清宫·熙攘万户春”全球首场实景主题IP展；再到今年4月28日，6周年的熙地港联合西安市明清皮影艺术博物馆，打造首届皮影文化IP艺术展——“六载风华影中有熙”；7月，全国首届“八百里秦风文化周”暨陕西非遗文化展再度赢得人气与口碑……再至本次“熙攘长安第四季·大美敦煌祈福新年”，熙地港将文化活动再次创出了新番，非唐非明清，而是选择将距今1600年的敦煌文化带回长安，将根植于西安人民心中的文化生活图景，补齐了最有想象力的一块拼图。

人们徜徉在这样的商业体中，舒展身心，汲取文化氧分，走出大门，轻松愉悦之感遍及周身：嘿，明天又是可以好好战斗的新一天。

令消费者倍感“舒适、感动、信赖”的背后，是项目的全情投入，是有人替你“负重前行”的“代偿”。疫情三年，市场纷扰，无数商企品牌掉头而行，熙地港却在这样的大背景下，一再花费无数心血，人、财、物力去延续文化生命，且不断超越自己，这是一个对社会有使命感、追求永续发展的企业的自觉自愿。

在传统节点，熙地港也不忘用自己擅长的营销方式进行全方位情感表达，提供情绪价值，无论是七夕由万组气球海洋组成的浪漫打卡地，还是中秋时节的超级月亮和巨型月兔，亦或是国庆期间，用巨幅国旗和中国红诉说祖国情愫的“熙”望长安锦绣中华主题活动，都令熙地港的共创能力及疗愈精神有目共睹。

服务于硬件再升级离消费者再近一点

何况这种能力还在持续强化中，我们不妨再回顾一下，早就因大而全的母婴室摘得联合国儿童基金会殊荣的熙地港，在过去的一年中又做了什么？

他们再度升级了母婴室：尿布台由较硬台面变为皮质软包台面宝宝更舒适，哺乳间由单人沙发升级为舒适度更高的皮质沙发，方便妈妈哺乳，贴心准备了多款一次性婴儿用品、婴儿床等物品及设施，墙面新增3D立体卡通墙贴，用于宝宝早教认知增加趣味性，更设有亲子卫生间解决了亲子如厕尴尬的难题。

他们全新升级了在线客服系统：第一时间响应顾客出现的各类问题。截止目前，熙地港累计服务顾客1.18亿人次，在线累计接待量达14.3万，收集意见1200余例，汲取顾客意见800余项，通过线上线下多渠道触达顾客，打通与顾客的最后一米距离。

截止目前，熙地港好人好事更是高达692起，累计寻找走失儿童80余例，公共事件响应100余起。还有高达24项的温暖服务清单，包括女性用品、wifi、雨伞、轮椅提供，礼品包装等……

这些也是熙地港自身ESG（环境、社会、治理理念Environment\society\Governance，简称ESG）价值传递计划中的重要一环。

强势开局衔接城市更新与精神远方

刚刚过去的2023年元旦假日，熙地港中熙熙攘攘，人头攒动，这是大疫三年后第一个真正意义上的新年伊始。当置身于此地此景，你会感到庆幸，还好我们有文化，有展，有熙地港这样的企业，在加快推进消费市场复苏，促进消费恢复性增长的路径中，可以始终给予城市更新力量，焕发自营精神，肩负起为公众提供疗愈功能、诗与远方的责任和担当。

回望2022年，这是商业人始终勠力同心，砥砺前行的一年，也是商业项目在疫情反复中焕发坚韧光彩的一年。西安商业在疫情冲击下经历了坚守向上、融合创新的高质量发展之路。自2022年6月“乐享生活·嗨购西安”2022促消费稳经济系列活动正式启动后，“促消费稳增长三年行动方案”随之出台，熙地港作为西安门户商业和都市级商圈核心企业，始终怀抱信心、迅速响应，运用一系列文化活动、品质服务，频频彰显西安城市文化魅力形象和时尚活力的创新之举。当疫情新常态下，熙地港又将如何高质量、高效率的推动社会经济运行发展作为己任，一次次将企业精神、文化IP再推新高。

在这个还在期待春日的严冬，谁来点燃一把火焰，映照光亮，感染心房？熙地港做了城市引领者，邀请大家来品鉴文化，围炉而暖，同庆欢歌。

他致敬了长安的恢弘与美，又延伸出了一方天地，将敦煌美学引入商业项目，又用当代的科技与审美将千年文化内容进行呈现，带消费者进行视、听、参与、感受，创造了独一无二的融合式场景，成为真正意义上的“沉浸式”。这也是熙地港坚持要做文化艺术展的初心，不仅仅是为2023年的新春祈福，更希望将其作为投射进人们日常生活里的一束光。想到城市，想到商业，想到文化，温暖由心底涌动。

万商所看到的熙地港，是一座以自身为平台，不断挖掘、展现在地文化，同时与国际时尚、跨界文化相融合，推动城市发展更新的商业项目，他正在以长期主义的全域视角构建真正的文化消费生态，每一步都走得谨慎细致且新意十足。2023年开篇即非寻常，熙地港已然强势开局，期待下一番作为的他，由自己打破自己的天花板，成为未来社会经济发展的新动力、新希望。

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