正如人借助汽车和电脑,延伸腿和大脑的功能,在新技术赋能下,商业也一直走在不断延伸自己能力的路上。当下,借助屏幕与消费者产生互动,成为新一代购物中心和具有前瞻性的商业品牌,在线下场合做出的必答题。
在《银翼杀手》、《攻壳机动队》等科幻电影中,摩天大楼外墙上高悬的巨大屏幕,已经成为描绘赛博朋克城市一个标志性的视觉元素。
就在2020年,韩国首尔的 COEX atrium 成为朋友圈刷屏的存在。路边行人一抬头就看到滔天巨浪拍向自己,不过这其实只是一块 2D 的 LED 屏幕,「裸眼 3D」的效果则是通过全息投影实现的。另行业内看到商业项目在打造地标商业时,竟然可以如此的运用屏幕带来的buff加持。
这些上世纪对未来城市的幻想,随着屏幕技术的发展早已成为现实,甚至可以呈现出比科幻电影更加酷炫的效果。自韩国首尔COEX atriu亮相之后,国内也相继引入裸眼3D技术,重庆、成都、西安等地的繁华商圈接连出现,可以说,裸眼3D大屏的位置也是城市新中心的所在。
除此之外,以Teamlab主导的沉浸式互动场景也在过去的几年中被商业项目运用,其通过互动屏、镜面等方式,让艺术作品相互交织、叠加,产生出不断变幻吸引眼球的绚丽场景。
在东京银座,殿堂级百货GINZA SIX也在购物中心内引入通高的大型LED屏,通过裸眼效果的流水瀑布打造室内空间的自然风。
去年,BURBERRY与腾讯联合打造了一处以“社交零售”为概念的探索空间,名为「BURBERRY 空 · 间」。在这间全国首个奢侈品与互联网大厂联合打造的空间内,处处体现了线下与线上平台的数字化沉浸式体验。由无数镜面打造的互动橱窗装置,如同水波般不停的变化形态,装置会随着过往行人的身体律动做出相应的变化。
这种屏幕的科技互动不但体现在大屏上,通过与手机的小屏互动,顾客也可体验到AR试衣等科技赋予的创新体验。
可以说,通过对屏幕的科技赋能,这种与顾客最好的交互方式之一的载体,在当下随着不同需求的诞生,在不断地给到线下场景更多地新鲜体验。
近期,印力集团与印像数据携手打造的结合时下疫情防控的“测温互动屏”也引起我们的注意。
自疫情发生后,基于购物中心对进入消费场合的测温需求,印力集团通过与印像数据携手,在此前国内三十多家商场布局的小象AI屏原有的功能基础上,加入测温功能组件,打造温暖AI智慧商场,探索商业与人更亲密的关系。实现在已有AI屏上快速功能拓展,实现精准测温;将测温功能和印像数据的数据化价值进行有机融合;给到场顾客以更贴心的服务和更可靠的信赖感的多种需求解决。
在我们的线下体验上发现,加载测温模块的小象AI屏,以可爱的米奇外形、非接触式智能测温方式呈现,在入口处的布置极具便利性。相较目前大多数的人工测温,科技装置的安全感、互动性和无情绪化服务,成为线下顾客体验后的一大感受。
测温作为疫情防控的重要手段,高精准度是首要要求。如何利用已经积累的AI全链路能力,赋能测温和保障用户管理的高精准度?
据悉,小象AI屏通过在已有视觉识别算法、口罩检测及疫区资讯平台等技术信息研究基础上,印像数据根据落地商业场需求进行了测温功能细化。最终在高精红外热成像技术的基础上,采用光谱视觉技术与AI深度算法,将环境温度、湿度、风速、测温距离、辐射距离等参数相结合,通过适场景的算法校正补偿,使测温更加智能,数据更准确。
从研发端、硬件端使用叠加模块的形式,让测温模块与AI屏进行融合,方便商场使用。
作为一个便捷的延展产品,测温模块不仅满足了商场防疫需求,更能融入到商业场景的数据化管理体系中去,其AI算法成为场内会员管理、服务及客群分析的有机组成部分,使得商业服务更加贴心,为会员带来更丰富、更智能的温暖体验。
在印力线下的屏幕运用上,我们能看到印力通过数智化升维,更是走出了物理意义上的购物中心,为商家和更多顾客构建了情感交流、需求沟通、温暖服务的孪生数字空间。
随着疫情防控常态化,购物中心作为城市的人情纽带和空间核心,承担着愈发重要的社会责任。如何将疫情防控功能,与商场温暖服务完美结合,成为购物中心面前一个重要命题。印力集团与深圳印像数据的联合创新,为此提供了一个可延展的突破口。
据悉,小象AI屏是目前线下唯一一款可承载海量交互、精准识别、实时计算能力的智能互动屏幕,拥有领先的视觉识别技术和数据分析系统,以双A架构、开放生态及可定制化模块,满足线下品牌、商场一线业务需求,提供更精准智能的数据化服务。
除了测温的功能性加入,在这款屏幕里还集合了娱乐、社交、资讯等多款功能,场景化的交互设计,与场内商家共同运营智能化玩法,为消费者提供了多元性、趣味性的游逛体验,并且能将交互数据形成多维用户画像,反馈至商场进行经营分析和调整。
我们常常憧憬:未来商业的基本特征是什么?
更智慧?更全能?更安全……也许对于未来有各种的想象,但毋容置疑的一点,未来的商业将会更加懂“人”。随着显示技术的发展,在商业项目中应用的屏幕,不仅仅是更美更大,也正如印力在线下的“测温”功能应用,通过屏幕的功能赋予,连接生活中的各个场景,与大众产生更多有效的互动。
实现这未来场景的强有力载体,便是数“智”化能力。以在本文中的印像数据为例,正是通过聚焦线下智能商业和人居生活领域,持续打造安全数据支撑下的数智化商业服务,探索更丰富实用的“人机关系”和商业可能性。
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