商场也可以度假？看看环球港是如何操盘运营的_中国购物中心网，商业综合体，商业中心

你能想象一个商业空间有购物中心、有邮轮主题的酒店、有巨型摩天轮，还有非常有特色的国际水准的溜冰场，甚至未来还会引入世博会期间沙特的月亮船吗？

图由月星集团提供

没错！

这就是月星集团旗下的江南环球港！

国家3A级旅游景区已经挂牌！

规划有国内最高的屋顶摩天轮“龙眼”、世界港口小镇景观、奥特莱斯品牌店以及精彩纷呈的365天文化演艺、主题展览活动。

构筑起精品购物世界和文化旅游天堂，目前已成为长三角乃至全中国最大的全业态体验式商业项目。

如此创新和有辨识度的商业模式背后正是环球港目前正在推进和实践的一个运营理念。

疫情下的环球港

疫情发生以后对商业地产冲击是首当其冲的，环球港做了些什么呢？

首先，专门设了一个首席卫生公共防疫官角色，各个服务台、出入口加强防疫方面安全的把控。

另外，月星也推出了一个特殊政策，一保两免三减半：

一保，月星为所有商家和营业人员提供免费的应对新冠肺炎的专项保险；

两免，给商户和营业员提供免费的工作午餐和口罩；

三减半，租金、物业费、能耗费减半。

图由月星集团提供

环球港也鼓励商家在疫情期间能够自救，推出更多零距离、零接触的客户。

图由月星集团提供

三月的口红节，四月的春风节，五月的五五购物节，环球港通过大规模的市场刺激措施使整个月星团队快速实现了经营业绩的提升。

这个期间月星团队还创作了一首原创歌曲《2020三峡环球港》赞颂抗疫将士，正式入围十大抗疫歌曲网络展评，环球港也是希望通过这种精神激励帮助大家共同克服难关。

后疫情时代“人货场”关系的重构

疫情只是目前购物中心商业地产发展面临困难的一个方面，即使是没有疫情的影响，商场压力也很大，来自于互联网的冲击和线上营销活动给实体商业的巨大冲击。

这种冲击下要转变思路，把房东思维转化为平台思维，把租赁思维转化为推广思维。未来购物中心的核心竞争力一定是线上线下相结合的运营能力。

不管疫情有没有发生，不管疫情以后怎么变化，其实购物中心未来的商业都面临着人货场关系的重构，都面临着提档升级的重要契机。

这个情况下，环球港提出了一些创新的商业模式，也是环球港正在实践的模式。

环球港目前提倡的思路是一定要把购物中心做成文化、旅游和商业相融合的模式。且必须要把文旅业态和购物完美地融合，但不仅仅是文旅商，而是要做七大核心内涵，文化、旅游、商业、娱乐、体育、展览、教育培训，高效融合。

购物中心一定要做成文化、旅游和商业相融合的模式，一定要做超大规模的特色商业，这样消费者的选择才多，才会成为商业的发动机，具有强大的自我引擎。

接下来我们从特色场景、主题游乐和文旅为表商业为里三方面来看环球港目前的商业模式。

特色场景

其实不管是上海的还是常州、苏州、宜昌、兰州的，环球港的建筑风格都是纯欧式建筑风情，内装有壁画、穹顶，做出一个和其他购物中心不同的建筑语言的表达和建筑风格的打造。

只要具备条件的情况下，环球港都会做一个特色的英伦复古小火车，作为一个网红特色的主题活动：小丑巡游专列、汉服小姐姐专列等等。

同时，环球港的每个项目都要做一个巨型的摩天轮，打造城市旅游新名片、塑造浪漫新概念，为环球港项目植入时尚浪漫元素，带动年轻人消费。

另外还有垂直的城市休闲空间，把广场从地上到地面到地下到屋顶各个空间充分利用起来。秉持垂直多维设计理念，结合地上文娱配套、地下主题商业配合，为城市居民提供开放式休闲购物空间。

而对于购物中心来说，亲子业态也是当下重要的竞争赛道之一，因此在常州、佛山、伊犁的环球港，不约而同都做了室内的萌宠乐园，抓住新一代家庭亲子特征，通过为孩子打造室内动物园IP吸引家庭流量消费。

主题游乐

环球港的特色导购图是演绎一体的，展示了各种活动，各购物中心不同的场地不只是周日搞大型活动，每天在不同场地都要布局不同的特色演绎活动，从而形成一个旅游的亮点。

就拿在筹建过程中的佛山环球港来说，作为今年开业的商业项目，贾耀勇先生也表示压力颇大。但即使在这样的情况下，环球港依然在外广场做了大量演艺活动。

艺术节的活动、花车巡游活动、广场夜电影活动，通过这些拉动市场人气。还有体育赛事活动和主题展览活动，4000多平方面的大型的演艺活动，也让环球港获得了很大的市场影响力。

文旅为表商业为里

来购物中心，顾客还是希望看到丰富多彩的商业集群。

环球港目前打造的就是运动健康生态集群、影视文化生态集群、文化创意生态集群、美食文化生态集群，丰富IP生态，打造多元创新内容。

环球港的招商团队不止仅仅从租金收益的角度考虑怎么招商，同时也引入一些特色化的消费空间、业态体验、生活方式来提升聚客能力，也能带动其他业态的消费，避免和同行恶性竞争。

面对夜经济的热潮，上海环球港屋顶专门做了一个天台星空夜市集，通过国际化的生活方式、特色餐饮娱乐活动拉动人气。而淮海环球港则把夜市经济和跳蚤市场结合起来，让很多小朋友成为地摊经济的小老板。

在上海、常州、武汉的环球港也做了秘密后备厢集市的活动中，在集市上，一个个奇思妙“箱”装着五花八门的小商品，吸引着四面八方的人流。

后疫情时代，商业地产面临着众多的挑战与机遇，如何重构和升级是值得每一个人去思考的。

利用“人货场”关系的重构去完成自身的蜕变，从而增强自身的竞争力与吸引力是每一个购物中心策略的中心。

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