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培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!
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员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预! -
不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效! -
一个方法走不通,引导员工找其他方法! -
发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!
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创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 -
调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。 -
帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。 -
调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。 -
赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。 -
让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。 -
引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。
10条建议,创建强大的工作关系!
在理想的状况下,这可以确保你的同事有着积极合作的良好心态。
2、关注他们思考和讲话的方式,适应他们的语言。如果想要和某个人沟通,最好要说对方的语言——包括措辞语句,也包括其他非语言的层面。
3、在分析情况的时候,快速、清晰、简明。
要让对方认可你作为管理者和领导的位置,你需要展现出关注和正确处理事情的能力。不表态的陈述、玄妙的术语、复杂的专业词汇只会让问题更复杂。
4、简单
5、以对员工有效的方法为基础。
虽然员工可能会询问你对各种问题的看法,但是总有一些事情是他们能够做得很好的。所有问题的情况都包含这样的要素,我们可以在此基础上以积极的方式构建解决方案。
6、承诺很关键。
如果你摆出不做承诺的技术专家的姿态,你很快就会出局。诚实地向同事和员工做出承诺。
“没有我你们什么也做不了。”“我是不可或缺的,因为我对你们解决这个问题至关重要。”
“我看到光了!如果你们按照我说的做,我保证你们会在公司很成功。”
“管好你传教士般的使命感,否则你会被食人族吃掉。”
你无法在真空中工作,而在公司中工作意味着要与人一起工作。团队(Team)代表一起工作的每个人可以做得更好(Together Everybody Achieves More.)
在商业环境中,很少有“一见钟情”的事情,所以要花时间慢慢培养,从第一次接触慢慢发展到合作关系。
10、黄金法则:演变优于剧变。
能了解团队成员的优、略势的能力,从实际出发,见微知著,调动团队每个成员的积极自我表现力,灵活机智,不拘一格,发挥个人专长。集思广益 ,凝团队的智慧,使每个成员轻装上阵(没有思想包袱),心往一处想,劲往一处使,事往一处干,这样一个团队就会如出闸猛虎,所向披靡。
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