进入9月中旬,国内疫情从发生到有效控制已过去了200多天,北京实体商业从最初的零散客群到逐步恢复,到如今已经出现常态性客满。
小编最近走访了朝阳大悦城、合生汇等地标性购物中心发现,周末时段,这些知名商场的客流与疫情之前的表现几乎已无差别,部分高峰时段热闹更甚。
其中,小编在朝阳大悦城看到,周末正值朝阳大悦城10周年店庆,各种新奇的表演、游戏吸引了不少消费者参与。一项消费者购物满1088元可参与的“真人推币机”游戏,通过游戏还可获得相应奖金和礼品。
朝阳大悦城相关人士透露,仅9月12日店庆首日,单日客流量就达到8.8万人次;单日销售额实现3381.5万元,其中有118家店铺在当天成为北京销冠,46家为全国销冠。此外,在9月12日当天,青年客群消费占比约62%,会员消费占比为56%。店庆日的表现虽然与去年同期相比还略有差异,但这已是今年疫情以来,客流和销售额的最高点。
在朝阳合生汇,小编也看到周末下午时段该商场客流也不少。下午5点前后,负一层的乐乐茶已经开始排队,该时段点餐需要等候51个订单,大概半小时才能拿到饮品。
紧邻乐乐茶的星巴克也已座无虚席。刚刚开业的网红店奶奶的美食在5点左右也排起了长队,同样需要等候20分钟左右。
位于合生汇6层的疯克大象IP欢乐餐厅服务人员表示,近期周末的高峰时段,消费者排队时长大约在40分钟至1小时左右,相比前几个月,确实客流增长了不少。合生商业相关负责人透露,仅9月12日当天,客流已经超过了12万人次。
北京部分商场周末客流回升十分明显
小编从祥云小镇也得知,9月12日周六,祥云小镇举办了“疯抢节”,单日销售额即达834.32万元,环比增长93%,同比增长2%;客流为5.73万人次,环比增长3%,同比增长5%,其中,儿童业态销售额达63万元。从数据看,祥云小镇不仅实现了疫情以来的客流、销售新高,还超过了疫情之前的表现。
不过,并不是所有商场都像上述项目的表现那么乐观。
小编走访方庄时代LIFE购物中心、芳圆里IDMALL发现,即使在周末时段,这两个商场的客流也并不多,大多是一些家庭消费者在中庭及户外广场区域玩耍,较难见到年轻消费者的身影。
位于城南的天桥百货商场受疫情影响,部分商户正在进行撤店打折促销。有商户透露,天桥百货与其他商场相比,在品牌和硬件上都存在一定的落差,加上疫情的影响,商户的撤店、撤柜时有发生。
部分商场显得十分冷清
同在北京,不同的商场却面临不一样的境遇。
有专家表示,在新冠疫情的席卷之下,市场面临着前所未有的挑战。越是如此,各方越需要充分了解瞬息万变的市场趋势,积极调整发展策略,在往后的市场新格局中占据有利地位。
小编在近期持续走访观察中发现,客流回升较快的购物中心和商场大多早在几个月前就开始针对疫情后人们消费需求的变化进行调整。
像朝阳大悦城近几个月内就更换了不少品牌,引入多家首店。原来的太平洋咖啡变成了北方首家GONTRAN CHERRIER,同时还引入了北京首家姚姚酸菜鱼、华北区首家国货彩妆橘朵。近期开业的品牌中,尤以餐饮新门店居多,如糖水川菜、爸爸糖手工土司、小大董等。
祥云小镇在疫情期间也开始酝酿发力夜间经济,对深夜食街进行了升级,以“深夜有酒”为主题,不仅包含了各国特色餐饮,还加入了各国精酿,如新入驻的国内精酿品牌“牛啤堂精酿啤酒餐吧NBeerPub”。此外,祥云小镇也组织了相关主题活动的互动,如美酒节、球迷月等节点活动。祥云小镇相关负责人表示,通过酒文化的多重渗透,多维度刺激了夜经济的持续发酵。
对于商场而言,疫情后的卖场调改至关重要。此前,部分商场出现过退租现象,商家经营也一度难上加难。
不过,不同的专家和商业机构都认为,虽然疫情客观上造成了销售业绩显著下滑,但业主可以保持积极主动,在原租户退租后转变落位思路、更换业态品牌,调整项目租户结构。
有商业专家指出,当前的消费者已经不再是追求纯粹的商品消费需求,更多的是对生活品质提升的需求需要进一步满足。如果商家仅靠打折促销的方式来吸引消费者到店,这样很难保持长久的黏性。所以,不论是商场还是商家,仍需引入流行的IP活动,这样才能将消费者长期留下。
仲量联行相关负责人指出,疫情期间其实是商场顺应新的消费潮流进行调改的机会。
在多重影响下,各业态均面临去伪存真的过程。此前部分引领扩张趋势的零售商增长失速,但另一些品牌反而进一步巩固了自身地位,提升了市场份额。因此,同业态内部必然有一定的流动和整合,业主方在接触新租户时更应关注品牌的稳定度,才能更好地抵御未来的竞争压力和突发事件,保证项目品质和稳定性。
上述专家还认为,商场转型不应该局限在品牌、环境、格局及业态占比分布上,还应该从内在的活动举办形式上去尝试改革。通过打造主题活动,精选和调整有特色的新颖品牌资源,这样才能让消费者保持新鲜度和好奇感。
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