“反击”疫情，北京环宇荟开启线上逛街模式_中国购物中心网，商业综合体，商业中心

2020，庚子鼠年。

新年伊始，新型冠状病毒感染肺炎疫情来势汹汹、迅速向全国蔓延，让大家笼罩在一场没有硝烟的战火之中。举国上下共同抗击疫情，为避免人口大规模流动和聚集，采取了居家隔离、延长春节假期等防控措施。

春节假期，本来是拉动消费增长的黄金周。据商务部监测，在过去的十年里，春节假期全国零售和餐饮企业销售额从2010年的3400亿元增长至2019年的10050亿元。因受今年受疫情影响，全民几乎"宅"在家，预计这个数据将面临断崖式下滑，餐饮行业面临大批退单、无人到店用餐，甚至需要暂停营业的问题。

为了扶植品牌渡过难关，多家购物中心纷纷勇担重责。从营业时间、内部环境、租户管理等方面着手应对疫情。特别是许多购物中心开始为商户进行免租、减租，有的甚至直接暂停营业，或采用线上销售，让品牌方在业绩、租金、员工管理等方面的压力有所减轻。

如何在防控疫情的同时，有效协同、助力企业同渡难关，是摆在全社会面前的一道难题。

在疫情全面爆发对购物中心整体营业额及各品牌商户经营造成了较大冲击。为应对新型冠状病毒疫情，以央企旗下商业购物中心项目北京环宇荟为例，其坚决贯彻落实党中央的各项决策部署与指示精神，并积极践行社会责任与央企担当，做出了一系列应对措举。为减轻其合作伙伴的经营损失，最大程度保障品牌商户利益，北京环宇荟出台减租方案，对项目内所有品牌商户进行疫情期间的经营扶持，具体如下：

2020.1.24-2020.2.23 租金减半

据中购联了解，北京环宇荟一直以来注重与商户共同成长、同路前行。如今随着疫情不断发展，商户经营均受到不同程度影响，在中购联采访时则坦言，希望通过借助租金减半举措以消解商户部分经营压力，并与商户共克时艰抗击疫情，保证特殊时期正常有序运作，竭力满足顾客日常消费所需。

值得关注的是，自1月20日确认新型冠状病毒肺炎人传人的情况后，北京环宇荟在当天便做出反应，随即召开疫情防治会议，针对防治工作进行全面部署，并启动专业的管控与消杀等一系列疫情防控措施，这也是其致力为所有商户和消费者提供一个安心、安全的经营、消费环境，尽最大努力保障每一名消费者和每一名员工的安全和健康。

面对疫情“杀伤力”，我们知道，硬核减租、消杀防疫及营业时间调整只是暂时的“缓冲”，疫情总会找到自己的解药，商业地产人如何在危险中找到转机，激活“按下暂停键”的消费力，才是当务之急。

截至2020年2月8日，我们虽度过新冠病毒第一个潜伏期，但形式依然严峻，仍就处于防控关键期。据悉，2月10日-2月11日，铁路返京客流增长，日均旅客将达到16万人，面对返岗复工人员数量激增、流动性加大，必将给疫情防控带来新的挑战。

为加强餐饮商户管理，保障顾客与员工的安全健康，并解决项目周边写字楼白领核心客群返工后避免集中用餐情况，北京环宇荟拟创新开发“无接触订餐平台”。联合场内30+餐饮品牌商户通过“专线订餐+制作+配送+监管”模式，从证照经营、卫生防疫、菜品进货查验、严格加工操作规程、严格消毒保洁制度、餐饮服务人员（后厨人员、配送人员等）健康管理等方面，提供全流程监管的闭环式卫生健康保障。并在各写字楼设置配送管理点，配备完善的消毒防疫物资配备，送餐全程实现 “无接触配送”。通过专线配送的方式实现分散就餐，避免集中用餐发生交叉感染。

满足顾客餐饮需求外，北京环宇荟上线零售店铺“码”上购物服务，以满足顾客各种各样的购物需求。联合40+零售品牌店铺发出线上邀请，足不出户，尽享云购物的快乐。通过抖音线下门店电商直播好物推荐、扫描商户微信二维码选购心仪商品并进行线上转账。北京环宇荟还将对商品配送前消毒包装进行监管，以保障消费者和员工的购物与工作中的健康。

除以上创新举措外，北京环宇荟还积极整合场内广告位资源，免费为商户进行品牌曝光；联合大众点评等平台加强口碑维护及提升；主导促进商户经营模式调整，鼓励线上销售，并联合饿了么、美团外卖平台，针对餐饮类商户进行线下地推式推广，有效触达核心客群，拓展周边客群；通过朋友圈等新媒体平台进行广告投放，拓宽辐射范围，强化品牌曝光。据悉，北京环宇荟还将申请专项商户补贴资金投入，倾力策划SP活动，激发疫情后消费者购物欲望，激活商户经营状况。

面对疫情，任何人都不是旁观者，越是在“非常的寒冬”，越不能乱了阵脚。无论是开发商还是品牌商家或是消费者，更需要同舟共济、共克时艰。天寒地冻不会长久，春风正在来的路上。我们知道，疫情总会找到自己的解药，危机也将在我们不断自身优化中，变成转机。

据悉，北京环宇荟2020年在做好经营推广保障外，还将持续聚焦于品牌发声及品质提升两方面，将推广核心锁定在国家级别、城市级别资源上，打造中海商业IP，成为商业运力品质名片。

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