近年来，我国生活服务业蓬勃发展，对优化经济结构、扩大国内需求、促进居民就业、保障改善民生发挥了重要作用。另一方面，近两年受疫情影响，生活服务企业的发展也面临着挑战。
为推动生活服务企业和行业发展，9月5日，由中国连锁经营协会主办的生活服务业发展大会在北京首钢园召开。这也是2022年中国国际服务贸易交易会（服贸会）唯一面向生活服务业开展的活动。生活服务业发展大会以“连锁化、数字化助力生活服务业现代化”为主题，会议期间，政府、企业、专家齐聚一堂，共同探讨中国生活服务业发展议题，寻求生活服务业加速发展和现代化的对策和路径，助力更好地满足消费者对美好生活的追求。
“生活服务业是一个关系老百姓日常生活，服务民生的基础性行业，是吸纳就业的重要支柱产业，也是中小微企业实现创业梦想的一片沃土。连锁经营是生活服务业高质量发展最重要的渠道和方式，是推进服务业现代化高质量发展的一次重要革命。”会议伊始，中国连锁经营协会会长裴亮在致辞中表示，中国的生活服务业经过20多年连锁经营的导入和持续发展，已经逐渐成长起来一批规模较大、品牌知名度较高、服务质量较好的连锁企业，并带动了中国生活服务业水平的提升。随着互联网普及、消费升级，以及年轻消费者不断成长，生活服务业也在快速迭代和发展。
裴亮会长表示，生活服务业的未来发展主要有以下几个方向性特点：未来生活服务业将具有鲜明的共享经济的特征，以提供社区便利性生活服务为主，将具有低碳、可持续发展，时尚化、专业化，以及数字化、平台化等特征。
生活服务业面向大众，是城市基本功能，也是建设国际消费中心城市和国际一流的和谐宜居之都的重要内容。北京市商务局副局长郭文杰在致辞中表示，今年7月，经市委市政府同意，市商务局等12部门联合出台《加快建设一刻钟便民生活圈 促进生活服务业转型升级的若干措施》，以一刻钟便民生活圈建设为主线、以“数字+生活服务”为抓手，坚持数字赋能+优化监管双轮驱动，统筹基本保障类和品质提升类业态发展，全面开启生活服务业转型升级新篇章，着力推动生活服务业向高品质和多样化升级。明确到2025年，全市实现一刻钟便民生活圈全覆盖，形成多元化、多样化、覆盖城乡的生活服务体系。
截至2021年底，全市共有蔬菜零售、便利店（社区超市）、早餐、家政、美发美容、末端配送（快递柜）、洗染和便民维修等8类基本便民商业网点超过9万个，已实现基本便民商业服务功能社区全覆盖，“便利性”满意度位列“五性”之首。
北京市石景山区政府党组成员、副区长王智勇
会上，北京市石景山区政府党组成员、副区长王智勇致辞中表示，2021年石景山区成功入选全国首批城市一刻钟便民生活圈试点。“石景山过去是一个以重工业为主导的地区，经过多年奋斗，产业结构经历了重大变革，第二、第三产业比例由过去的7:3转为现在的2:8。在产业转型过程中，依靠原有内生动力远远不够，所以要张开怀抱，大力引入外部资源，培育新的发展动能，从而实现真正的新旧动能转换，所以石景山非常竭诚地欢迎各位企业家朋友，到石景山来共话合作，共谋发展，共享机遇，共创未来。”
北京市商务局生活服务业处长彭峰
在此次生活服务业发展大会上，北京市商务局正式发布了北京市一刻钟便民生活圈动态地图2.0。据北京市商务局生活服务业处长彭峰介绍，今年北京市一刻钟便民生活圈动态地图2.0版本将推出4项功能：
一是首创一刻钟可达圈概念。
二是在8类基本便民商业网点基础上新增了鲜花、咖啡、药店等品质提升类业态，满足居民多样化消费需求。
三是管理服务和生活服务同步更新。
四是动态监测社区基本便民网点供给情况，实现对未达标社区预测、预警。
石景山区商务局局长吕松涛
会上，石景山区商务局局长吕松涛分享了石景山区在实施城市更新和产业转型战略的过程中，建设一刻钟便民生活圈的实践和探索。他表示，石景山区主要从四个方面推进城市一刻钟便民生活圈高质量建设：
一、入选首批城市一刻钟便民生活圈全国试点。
二、做好两个示范，带动城市一刻钟便民生活圈高质量发展。包括做好国企引领示范，做好样板项目示范。
三、依托两个机制，为城市一刻钟便民生活圈建设提供保障。
四、强化两个串联，探索城市一刻钟便民生活圈平战结合的保供模式。
会上，王府井集团股份有限公司党委书记、董事长杜宝祥进行了题为《与时代同行 做美好生活的引领者》的主题演讲。杜宝祥结合王府井这些年的探索实践，分享了他对生活服务业升级与经济发展话题方面的认知与感受。
一是，在时代发展脉动中，行业不断被赋予新的使命。
二是，商业是美好生活最具活力的载体，零售企业具有无限发展空间。
三是，始终以消费者为中心，才能成为美好生活的引领者。
北京埃菲特国际特许经营咨询股份有限公司总裁兼CEO卢航
在“做有温度的商业-生活服务业创新案例”环节中，北京埃菲特国际特许经营咨询股份有限公司总裁兼CEO卢航，内蒙古西贝餐饮管理有限公司董事长贾国龙，北京嘉和一品餐饮管理有限公司董事长刘京京，东方体娱科技有限公司董事长潘仲光，统一石油化工有限公司CEO李嘉，广州樊文花化妆品有限公司创始人樊文花从各自企业实践出发，分享了企业在生活服务业领域的创新实践经验和思考。
会上，北京苏宁易购销售有限公司副总经理高崑，北京阿姨来了信息科技有限公司高级经理彭希，北京河狸家信息技术有限公司副总裁吕越，北京志广富庶农产品有限公司部长张明媛，北京小熊美家科技有限公司CEO贾扬洋来自北京市生活服务业优秀企业代表，分别分享了各自企业在数字化转型升级方面的实践。
在国际连线环节，世界特许联合会（WFC）秘书长 Simon Bartholomew、爱思威（新加坡）特许经营主席江进兴分别对生活服务业海外品牌特许经营发展概况进行了深入分享。
此次生活服务业发展大会还分享了生活服务业数字化转型升级案例，以及发布了《中国生活服务业就业指数报告》，《中国生活服务业数字化报告》，《中国生活服务业消费趋势报告》，《中国生活服务业资本市场发展报告》四大报告，并在会议现场进行报告深度解读。（会议演讲精粹和报告详细内容将在CCFA微信公众号陆续发布，请持续关注！）
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