吾悦广场“321春纷新聚场”拉开深度运营序幕_购物中心网，商业综合体，润丰华泰

来源 | 赢商网（ID：winshang）

图片来源 | 新城商业

2023年作为国家商务部定调的“消费提振年”，购物中心依托线下空间和资源优势，在开年，即利用春节档、情人节等节点开足马力促进消费回暖。来自国家统计局数据显示，今年1-2月，全国社会消费品零售总额77067亿元，同比增长3.5%。不过，有经济学家对此表示，尽管市场消费增速由负转正，但商业消费增幅仍不如预期。

3-4月的消费淡季中，与各大商业集团以单店开展主题活动为主的情况不同，吾悦广场率先以集团化统一活动，打破了市场的沉寂。吾悦广场以春分为始，于3月21日-4月9日，全国140余座吾悦广场同步上线全新流量运营主题活动——“321春纷新聚场”，以实际行动延续消费热度，提振商家信心，打响实体商业复苏的重要一枪。

来自吾悦广场的数据显示，“321春纷新聚场”实现活动期间活跃用户总数337万人，增长64%；销售额提升66%；会员消费占比提升56.6%；线下流量提升71.68%。数据印证了吾悦广场深度运营转型的初步成果：以用户洞察为始，以满足用户需求、解决用户痛点为目标，通过“聚”的情感连接，打造场域精神，为用户组织有吸引力的内容，为商家嫁接有效流量，提升销售，塑造全新的商业生态。

（据悉，吾悦广场把活跃用户作为了经营活动的主要目标，为用户服务的逻辑，从根本上颠覆了传统的客流营造逻辑，逐步实现向深度运营模式转型。）

“321春纷新聚场”

还原深度运营转型路径

商业进入精细化运营时代，怎样的购物中心能够更契合消费与未来发展趋势？作为商业地产头部品牌，吾悦广场又一次走在行业前列，率先提出向“深度运营”转型。

据赢商网了解，深度运营是以用户思维为根本，通过数据赋能，组织更加丰富和匹配用户需求的商业内容，提高吾悦广场服务能力和经营坪效，实现吾悦广场更大价值、具有更高效率的购物中心运营模式。

基于深度运营，“321春纷新聚场”挖掘核心用户需求，锁定广场核心区域的核心用户，面向邻里圈（家庭亲子客群）和潮流圈（年轻客群），搭建用户触达、用户连接、形成流量、交易转化的流量运营闭环路径，布局线上线下一体化全渠道的用户体验服务体系。

触达连接方面，“321春纷新聚场”匹配用户需求的渠道和内容，品牌声量与转化并重。其中，以“聚”打动潮派圈用户，3月23日-4月1日，#321来吾悦聚聚抖音全民挑战赛正式上线，上线10天总曝光量超过2.1亿次；以娱乐与年轻用户对话，吾悦广场与腾讯音乐娱乐定制创作《321 READY GO》RAP主题曲，触动用户“欢聚”情感共鸣；吾悦广场还首次全国统一头部流量平台合作，外部流量以支付宝生态为主，联合高德、携程等本地流量平台进行公域流量合作与引流，流量高达1.35亿PV。多渠道联动匹配用户群体喜好，提升用户触达频率，实现精准触达。