5G

5G到来,将为购物中心带来哪些改变

字号+ 作者:新的优商 来源:新的优商 2020-07-22 我要评论

5G的到来“场”中各项设备能同时接入5G网络。物与物之间的连接将产生海量的数据,在数据的基础上可以重构人货场。

5G到来,将为购物中心带来哪些改变?

 

一、掀起购物中心数字革命
5G的到来“场”中各项设备能同时接入5G网络。物与物之间的连接将产生海量的数据,在数据的基础上可以重构人货场。
对于消费者而言,从进门的第一步就将被摄像头乃至脚下的地板等智能设备“识别”,为其提供室内精准导航,在购物时,万物皆可点击,除了能看到商品详情,甚至能查看其他人的购买记录及评论,而一旦体验完并下单,另一边物流已将货物送至制定地点,使消费者获得全方位的购物体验。

对于购物中心而言,在没有5G之前,各大购物中心的数字化更多是库存数字化、客户静态数字化、营销数字化。有了5G带来的万物互联,管理者可以更加清楚地通过物联网掌握购物中心内实时动态,了解客流分布、动向分析、车辆管理、突发事件等,从而制定更好的业态分布与渠道管理。
 二、购物中心无人化
在“5G +购物中心”中,消费者一进入场地,就能享受到5G智能机器人提供的导购、送货、目的地指引等服务,机器人可以通过语音分析、语义分析来解答顾客的问题,有效提高了服务效率。
可以预见,随着5G的到来,各种工种的智能机器人将诞生。可以想象到,打扫卫生、货物搬运、安保等工作将逐渐被替代,购物中心内机器人越来越多,工作人员越来越少。

 
包括机器人在内,无数物联网设备均归宿一个智能大脑管理,购物中心内海量数据在此进行汇集、处理与分析。利用数据积累与分析,将人货场数据化,精准触动消费者,运营效率不断提高。
三、为消费者提供个性化服务
5G的大规模普及将带来数据的爆发式增长,对每个消费者有更清晰的个人画像,使定制化、个性化服务成为可能。
在未来,5G为消费者提供更全面消费体验的同时,传统零售业将由大规模标准化服务变成个性化服务,购物中心内店铺将以零售形式进行个性化售卖商品,真正做到千店千面。

未来已来,5G时代并不遥远,按照我国工信部此前给出的时间表,2019年将进入5G预商用阶段,2020年将正式商用。

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