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疫情下家居业破局线下焦虑,艺术IP重塑体验经济

字号+ 作者: 蔺雨葳 来源: 商业那点事儿 2021-03-11 我要评论

坐拥北京东三环黄金位置的原百脑汇近期悄然变身“美克洞学馆”

 

坐拥北京东三环黄金位置的原百脑汇近期悄然变身“美克洞学馆”,缓缓翻开的庞大白色书本形象,暗示了一场来自家居业的大胆突破。

 

进入2021年,经历了数论疫情波动后,如何破局线下焦虑、寻回商业客流、进而捕捉新风口,一直是商业界集体的摸索方向。此刻,家居业鹤立一个颇为大胆的新尝试,美克家居一改传统的卖场模式,大手笔塑造了一座独特的艺术建筑,并首创了家居业的艺术馆IP模式。

 

在此之前,家居行业卖场内尚未出现单独指向艺术本身的功能区域。而在美克洞学馆内家居品牌的艺术化陈列之外,则是为未来吸引跨界资源埋下了伏笔。同时,以一个具强烈视觉冲击的形象直观面对当下的年轻人群,无声胜万语,无论是新一代消费群体,还是对艺术氛围有更多追求的高端玩家,美克家居“洞学馆”都发出了通向未来的暗码。

 

 

01

艺术家DNA下的商业野心

 

从艺术家到企业家,再由企业家到艺术家,美克集团董事长、创始人冯东明带着“横空出世”的美克洞学馆再次走进大众视野。

 

这次,冯东明化身美克洞学馆的总设计师,秉承着在丝绸之路影响下的文脉思想,用现代设计的创意来回归自然,同时,又能满足科技快速发展的今天人们对空间和个性化的追求。

 

创始人的艺术家基因,深刻的植入美克家居旗下的各品牌形象中。同时在10年间布局零售网络的进程中,逐渐实践和升华了这一底蕴宝藏。

 

2019年在美国打造的以意大利马泰拉市洞穴为灵感的美克艺术中心,便是美克家居对中西艺术融合的首次大胆创新。这次改造百脑汇大楼的实验性大手笔动作,也展开了美克对家居事业贯通艺术体验的另一种野心。

 

 ▶2019年落成的美克艺术中心(美国)

 

此次坐落于首都北京的“洞学馆”建筑,即是对两年前大洋彼岸艺术中心项目的延伸,也是在中西艺术融合上做的一次中国传统文化精髓的挖掘。

 

彼“洞穴”,延展为此“洞学”,即一脉相承,也区隔了文化层次。在建筑形态上,保留了纯白的墙体外观,保留艺术化战略的一致性,馆内的艺术设计则更多融入我国新疆地区,也是美克品牌起源地的文化艺术瑰宝。

 

 “南唐昇元中建学馆,以李善道为洞主,号‘庐山洞学’。”在中国唐代,“洞学”指设在名山胜地的书院。而“美克洞学馆”主要表现人类从洞穴庇护所到室内穴居艺术文化的传承和创新,也是对新零售艺术发展的探索与研究,二者可谓不谋而合。

 

 

从国际化审美,回归文化传承,在当今中国企业崛起的“新国潮”趋势与机遇下,美克家居在行业里再立潮头。

 

在美克洞学馆出现之前,没有一个家居卖场拥有单独指向艺术本身的展区。

 

乘坐电梯扶摇直上馆内三层,SKY空间映入眼帘。该区域以画展的形式呈现,2020年12月,美克已在此举办了一场名为【空间·艺术·设计】的家居设计师沙龙,邀请到了众多艺术界与设计界大咖亲临现场,未来还将继续通过平台运营进行艺术展览、设计作品展等活动。

 

提到艺术展,曾经大部分消费者都会想到798,而如今,知名艺术家的个展也将有机会在美克洞学馆一见,甚至不排除联名艺术家IP,发布美克洞学馆的独特衍生品等。

 

 

在家居卖场中融入艺术展览,可谓是家居行业中开创先河之举。举办艺术展、发布联名艺术家IP,不仅是美克艺术理念的体现,也为未来吸引跨界资源埋下了伏笔,实现对于高端家居品牌的吸纳,以及加大合作品牌方的合作和商机。毕竟中高端的家居品牌,追求的不只是品质,更有极具艺术性的品牌附加值。

 

从消费者角度来看,此举也可以达到吸引高端消费者之效。

 

喜爱艺术展的人群,往往对审美有着独到的认知。放眼各大家居类品牌,美克家居能够真正实现高端消费者对于审美的诉求。知名演员靳东、内地青年舞蹈演员李响等文艺界人士纷纷向美克家居投去橄榄枝就是一个侧面的印证。

 

 

美克洞学馆的艺术家DNA,在另一个层面也一改家居行业在人们心中的传统印象,无形中提高了行业品牌的审美地位

 

02

破局全行业线下重启焦虑

 

经历了2020年疫情的考验,整体家居行业一度面临重创,如今逐渐复苏之际,美克家居的大手笔“洞学馆”除了推进自身品牌艺术体验附加值之外,也犹如给家居全行业注入强心剂。

 

 

从制造业到零售模式的探索,美克家居过往路径无不可言大胆开拓。自2002年启动零售战略开始,一路占据北京、天津、上海等一线城市,如今已有数十家门店遍布全国。

 

线下体验的强势重启,甚至是整个大商业领域的集体期待。但如何在新一轮多行业洗牌、地位重排中占据先机,仍是大家小心摸索的方向。

 

自试营业开始,美克洞学馆客流持续走高,45天客流达到56700人次,22700组(2.5人/组)客户。1月虽有疫情反复,但在试营业和限流的情况下,仍出现客流的逆增长,带动更多新客户进店,45天新客户成交达到2000万元。

 

 

反观整个家居行业,情况却不容乐观。近十年,中国家具类商品零售额增速持续下降, 2020年受疫情影响,中国家具类零售额达到1598亿元,同比下降18.9%。

 

据艾媒咨询2020-2021年中国家居行业大数据及标杆企业研究报告显示,家居行业将向个性化、智能化方向发展。未来家居市场的定制家具、全屋定制模式以其专业定制为特色,将更能彰显家居和主人个性,符合当代消费者个性化的消费潮流,成为行业发展的一种趋势。

 

而美克家居正是抓住了这样的风口,在个性化、智能化方向不断创新求变。旗下的恣在家Zest Home,可以满足消费者的各种定制化需求,大到颜色、款式,小到桌腿形态,均可按消费者需求进行定制。

 

 

据公开数据显示,消费者在选购家居产品时,主要考虑“环保”、“材质”及“外观设计” 因素,其占比分别为53.17%、52.62%和49.86%。

 

而美克洞学馆建筑及室内设计风格同样采用了当代绿色环保、节约的自然物质手段,产品的内漆外漆均采用环保材质。对于美克家居来说,专注的是长期发展,因而也更能给消费者带去一份安心。

 

 

具有敏锐洞察力的美克家居,也在家居行业整体发展缓慢的情况下,取得了良好的业绩表现和品牌发展。

 

据美克家居(600337)10月29日发布2020年第三季度报告显示,第三季度收入14.00亿元,同比减少6.92%,环比增长12.28%;归母净利润同比增长1.70%,环比减少7.13%。公司第三季度收入已基本恢复到2019年第三季度的水平,净利润已经超过2019年第三季度,基本摆脱疫情影响。

 

由世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的2020年《中国500最具价值品牌》榜单显示,在这份基于财务数据、品牌强度和消费者行为分析的年度报告中, 美克家居旗下品牌美克美家以166.15亿元的品牌价值位列第345位,排名比上一年提升了4位。

 

03

场景零售“爆红”如何流量变现

 

美克家居的“打样”,印证了品牌要有独特精神内涵的重要意义,也印证了深度开发新零售场景的必然趋势。博眼球、求流量……诸多网红打卡地品牌经历了快生快死“一轮游”,也同样具有文化底蕴的老字号迟迟难以开展面向年轻人群、高知新思潮人群的转型。

 

 

对于美克洞学馆如何在艺术体验至上,将好奇心流量转化为商业价值这件事上,其致力于区别当前同质化现象严重的传统商场业态,追求满足人们对文化休闲及购物更高品味的要求,并产生主题差异化,从而形成新零售极致的艺术体验。

 

“在巨大流量的基础上,势必是要进行商业转化和变现的。这不仅仅体现了一个上市公司的实力,也体现了在设计研发产品上的供应能力,再加上对于艺术高度追求情怀,实际上是对自身品牌的延展和提升。从消费端来讲,过去消费者对于美克家居公司旗下的品牌认知只是一个美式家具而已,但通过这种方式,会产生更高的评价,甚至更好的形成消费力的转化。”中国家居电子商务协会创始人、家居行业专家王建国表示。

 

在馆内可以看到,艺术氛围弥漫下的家居消费功能业态由家具用品、餐饮(下午茶、酒吧、主题餐厅)和文化休闲(书吧、艺术文创)等组成。馆内包括美克美家、caracole、Rehome、yvvy、zesthome恣在家、轻爵、寻味丝路等36个品牌和功能空间。

 

 

这种业态跨界,其实是为了形成最接近于用户使用产品的模拟场景,当他们爱上这样的生活,就会想要把美好的体验搬回家。

 

如果说瑞典的宜家创造了大众家居场景的零售成功,那么美克家居则开辟了家居艺术场景化一站式解决方案的零售模式,并且在服务功能上,实现了最前沿的技术植入与科学管理。

 

“其实新零售模式,并没有一个非常严谨的学术定义,新和旧本身就是一个相对的概念。”

 

“宽泛的来看,所有比过去有所创新的零售模式都可以称之为新零售的模式,这种模式对于传统行业来说是尤为重要的。从未来发展角度看,一是科技化将成为重要趋势,二是人文化。所谓的人文化,是指将更加注重消费者的舒适美感以及智能化的便捷体验感。”和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏认为。

 

 

美克洞学馆则是将科技化和人文化发挥得淋漓尽致的表现。从美克洞学馆的“游览”过程就可窥见一斑。

 

现场采用二维码+洞学馆服务号+心选小程序的矩阵型社交化线上体验触点,从进店的自助扫码连接热点、线上停车缴费、打卡点导览、人脸识别客流统计、导购阶段的电子价签、设计顾问移动导购、品牌专区“场景购”和线上软装设计推荐,再到下单购买二维码快速结帐和全渠道购物,以及通过引导会员线上注册提供权益、会员积分互动、精准营销推送带来的复购……

 

一系列细节实现让消费者“来得了、留得下、逛的爽”。

 

 

同时,闹中取静的理想工作环境Design Club、天真童趣的儿童活动中心、可以邂逅不同生活场景的样板间和极具科技感的睡眠体验中心…沉浸式的场景体验在美克洞学馆随处可见。

 

场景营销对于美克家居来说,有利于实现营销内容与用户需求的高度匹配,用户偏好也可以被准确预测,更可以通过线上线下一体化运营将用户行为与即时消费直接相连,并实现过程追溯。

 

此外,沉浸式体验场景通过尽可能地调动五感,从而让消费者感到愉悦和满足。这样的直观感受也将把美克家居的名字深深植入于消费者的脑海中,或许现阶段,庞大的流量并非全部可以转化为消费力,但未来当这群消费者有需求时,美克家居将会成为他们的选择。

 

前有张艺谋导演在2018年平昌奥运会上创作的沉浸式表演“北京八分钟”、詹姆斯·特瑞尔个展等社交媒体上的“网红展”等场景营销的各行业应用案例,美克洞学馆在场景营销中的创新之举,也将成为家居领域中里程碑式的佳话。

 

04

超前抢位,不可错失年轻一代

 

利用视觉冲击,强势的冲破年轻消费群体对国内家居品牌认知的“壁”。从吸引他们的好奇心开始,将美克家居对生活审美的价值观、对艺术品位的追求,通过沉浸式的场景氛围植入他们心中。

 

 

如果说,打造美国的“洞穴”灵感艺术中心,是破壁中国家居企业家的国际化品味与形象,那么此次“洞学”为内涵的艺术中心,则是破壁年轻一代新消费群体的品牌美誉。

 

据公开数据显示,2020年中国消费主体人口中,90后、80后、00后数量最为庞大,分别占比17.3%、15.7%、12.6%。新的消费人群呈现出新的消费特点,这一代备受关注的年轻群体,是伴随着多元多样的互联网共同成长起来的网生一代,他们追求个性化,愿意尝试各种新鲜的事物,注重品质。

 

“美克洞学馆在美学上,包括在空间的整体感觉上,呈现出的艺术效果能够吸引到不少对家居空间有较高要求、甚至有艺术方面追求的消费者的关注。”

 

 

“尤其对于年轻一代的消费者,网红打卡地、出片圣地的美誉,会自然引发他们进行二次传播。” 中国家居电子商务协会创始人、家居行业专家王建国认为。

 

传统的家居卖场形式很难打动90、95后年轻的心的,而年轻消费者相对熟悉并认可的形式,在过去基本是北欧品牌宜家“一枝独秀”。如今,美克洞学馆带来的冲击,成功让家居品牌在年轻群体中“破圈”。

 

小红书中,有关于美克洞学馆的笔记有2900多篇,更是时常有顾客拿着在网上看到的打卡照片询问店员具体地点。“最美街拍地”、“网红打卡地”已然成为美克洞学馆的代名词。

 

 

王建国还提到,美克洞学馆的尝试对于城市的选择也是十分重要的,北京本身是一个文化之都,不少人对于艺术是具备一定欣赏水平的,消费力也比较强,首先在关注度上就会吸引一众目光,然后再加上新零售的模式,加之互联网、科技的元素的延展,在传播和展示形式上,会存在于直播平台、朋友圈等等。通过这样社交化的裂变,更好的触达了消费端。

 

文化之都与美学艺术的融合、传统行业与新零售模式的碰撞、线上线下消费的一体化…美克洞学馆用艺术贯穿始终的一系列“出圈”举措,成为家居行业未来发展的风向标。

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