项目运营

三十而立,国贸商城初心不改

字号+ 作者:孔德孟 来源:赢商网 2020-12-11 我要评论

一座运营30年的商业综合体,会有多少精彩故事?

 
 
国贸商城3期B阶段观景位

来源 | 赢商网(ID:winshang)

作者 | 孔德孟

图片来源 | 国贸商城

 

作为北京的商业综合体标杆,从1990年开业至今,北京国贸商城一直见证着中国商业的发展历程,至今仍焕发着勃勃生机。

 

目前,国贸商城店铺总面积达23万平米店铺近430家,涵盖国际精品、潮流服饰、休闲娱乐、特色餐饮等全种类业态,为中高端人群提供一站式消费选择,是国贸商圈中最知名的商业地标,也成为了21世纪中国高端实体商业领跑者。

 

在国贸商城开业三十周年之际,我们禁不住探究:在三十年的发展历程中,国贸商城有哪些让人心动的故事?下一阶段还将有怎样的谋篇布局?

 

在交流过程中,国贸商城运营团队向赢商网透露:国贸商城一直初心不改,创新是其不变的核心竞争力。

 

 01 

 

 
购物中心,诞生成长
 
 

 

1990年,国贸商城正式开业时,虽然只作为国贸中心配套的一个小规模购物商场,经营面积仅1万多平方米,但已具备中国大陆购物中心的雏形,零售、餐饮、服务等多元化业态齐备。

 

1999年,国贸中心全面开业

 

随着国贸中心一期、二期、三期A/B阶段的改造和扩建,如今的国贸商城已经成长为体量23万平米的全客层、全业态、全天候购物中心

 

国贸商城三十年的发展令人叫绝,但最让业界怦然心动的,莫过于每一次的起范、转身和亮相。

 

  • 1999年,是国贸商城经营转型成Mall的重要一年。这年夏天,国贸商城总营业面积增加至3万平方米,共容纳了185家品牌专卖店,包括LV、GUCCI、CARTIER等40余家国际一线品牌,国贸商城成为高端精品购物中心的代名词。

 

 

  • 同年,国贸商城还引入了中国大陆第一家星巴克咖啡,轰动业界,各大媒体争相报道。同时,国贸溜冰场Le Cool Ice Rink也正式开业,使国贸商城成为国内首家拥有室内真冰冰场的购物中心

 

1999年,国贸溜冰场Le Cool Ice Rink正式开业

 

如今的国贸溜冰场Le Cool Ice Rink

 

随着国贸一期与二期的成功,着眼于长远发展的国贸中心开始投资建设国贸三期A/B阶段。

 

  • 2010年,国贸三期A阶段开业,国贸商城经营面积增加至5万平方米,项目英文名精炼为China World Mall,先后引入了百丽宫影院、Ole超市、Pageone书店、Joyce、Tiffany等主力大店

 

  • 2017年,国贸三期B阶段开业,国贸商城北区以餐饮、娱乐为亮点的新楼也正式亮相。在此次项目扩容中,国贸商城深入考虑办公客群的日常消费需求,大幅度增加了美食和体验业态,辅以性价比、消费频次更高的时尚和运动品牌。

 

  • 2019年9月,国贸商城南区东楼新精品区亮相,这个新区是南区(原一期)国际精品区的延伸与扩充,临东三环路的展面出现了众多国际奢侈品牌双层旗舰店。

 

 

国贸商城30年成长历程,也契合了国际品牌走入中国的发展过程。许多品牌都将大陆首家旗舰店开在国贸商城,例如路易威登、迪奥、Loewe、Chloé、Berluti等。路易威登基金会中国首家会址、香奈儿全球首家三合一店也入驻国贸商城,由此可见,国贸商城一直是国际品牌最青睐的福地。

 

 02 

 

 
行至三十,不破不立
 
 

 

国贸商城是单体商业,规避了标准化复制带来的种种弊端和掣肘。国贸的调改也都遵循着市场规律,符合项目的实际情况。这是国贸商城拥有“精耕运营”基因的底层逻辑。

 

此前一提起国贸商城,人们往往会为其贴上“高大上”的标签,但其实,国贸商城早不愿以此自居。在2014年左右,国贸商城的客流数据呈现出了一个有趣现象:周末平均客流远远低于全场日均客流,这为国贸商城敲响了警钟

 

对此,项目团队有了强烈的共识,要在经营方向做出战略调整,满足不同客群的多样需求,激活周末时段的客流和消费力。

 

在2017年国贸三期B阶段开业后,国贸商城一改往日高冷形象,打破了公众对高端购物中心的固有认知。在北区新购物空间引入了莆田、尽膳口福翘脚牛肉、鼎泰丰、汉舍、度小月、苏松府、许小树等80多家人气餐饮品牌,一时间“吃在国贸”成为了北京新的潮流。

 

莆田

 

尽膳口福

 

同时,国贸商城也引入了纯k、健身房等体验业态,提升业态丰富度,产生了强劲的客流拉动力,促使中产家庭和白领在周末回归到国贸商城,也吸引了都市远端消费客群。此后,国贸商城周末客流不断攀升。

 

纯k

 

space cycle

 

在漫漫三十年的经营历程中,国贸商城陪伴了每一个时代的都市青年精英,也积累了一批又一批的忠实客群。如何一站式、全时段地满足他们的消费需求,成为国贸商城团队时刻都在思考和实验的课题。

 

当这些年轻客群成家立业后,发展家庭亲子相关业态便成为了国贸商城业态调改的全新方向。

 

国贸商城针对北京中产家庭的实际需求,新增了儿童服装、玩具、剪发、早教等丰富业态,也引进了亚洲首家FAO SCHWARZ玩具旗舰店、摇篮亲子、BB UNION等高品质亲子品牌,为亲子家庭提供了高质量的陪伴。这也是国贸商城满足全客群需求、积累客户忠诚度的具体体现。

 

亚洲首家FAO SCHWARZ玩具旗舰店

 

一个成功的购物中心不仅是“建出来”的,也是“养出来”的,更是不断适应生活方式“调出来”的。国贸商城发展史已经成为了一部足够有料的购物中心调改实录。

 

今天,国贸在高端购物中心的传统定位上寻求多元化发展,集吃喝玩购娱为一体,兼具高端与亲民,逐渐形成了独一无二的商业风格。

 

 03 

 

 
放眼未来,无穷畅想
 
 

 

在疫情影响下,今年上半年许多购物中心的经营都遭遇严重冲击。但令人惊异的是,国贸商城在5月份实现了客单价和销售额的逆势增长

 

诚然,这背后有高端消费者消费半径被疫情局限在本土的因素,但更深层次的原因在于:国贸商城拥有着由商务、家庭组成的高品质都市客群稳定组合。7天24小时交互活跃的特质,蕴含着不可估量的客流价值,这才是寒冬中的底气。

 

 

从目前消费趋势来看,中国正在经历一场浩浩荡荡的奢侈品消费回流,越来越多消费者选择在国内购买奢侈品,这为国内高端商场带来前所未有的增长机遇,也必将使其竞争愈加激烈。

 

如今,迈入而立之年的国贸商城已经成为引领北京高端商业创新风向标,国贸的一举一动也将牵动着北京消费格局的更迭。

 

中国国际贸易中心股份有限公司副总经理钟荣明先生表示:“过去三十年来,国贸商城一直在精耕细作,将自身打造成为中国对话世界的商业窗口,随着项目发展,如今国贸商城有机会尝试更多的品牌业态与商业形式,未来的国贸商城不仅仅是商业中心,还将担负起社交中心文化中心等多种社会属性。”

 

从近年来营销上动作可以看出,国贸商城正以艺术展、IP互动、美食节、主题活动、快闪店等多种营销形式发力,为空间注入优质内容,搭建文化交流平台功能,构建城市的心灵地标与文化地标。

 

具体来看,国贸商城近年来与迪士尼多次合作,共同打造了玩具总动员、海底总动员、赛车总动员、米奇九十周年、冰雪奇缘等主题IP活动

 

2018年奇妙世界创享国贸

 

2019年冰雪奇缘营销活动

 

2017年,国贸中心与故宫博物院签署战略协议,此后连续四年合作故宫精品书画展、大师讲堂、文创快闪店等广受好评的文化主题系列活动。

 

通过内容的不断创新,国贸商城的影响力与知名度在持续增强,为商业空间带来更多惊喜和可能。

 

-结语-

 

购物中心是一个日新月异又讲究资历的行业,创新精神与运营经验同样重要,值得欣喜的是,国贸商城三十而立,依然活力四射。下一个三十年,中国实体商业还会发生哪些创新变化呢?初心不改的国贸商城,值得我们拭目以待。

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