中国购物中心黄金发展近30年，商业发展路径呈现出以下几个趋势：

但无论何种形式，城市发展壮大离不开城市新兴区域的扩容推动，城市活力亦离不开商业的革新。如何激发城市活力，已然成为商业发展必须面对的一个课题。

梳理国内购物中心发展脉络，脱胎于合景泰富的合景悠活商业，注定是其中一个不可或缺的观察视角。

深耕行业26载，合景泰富见证着中国商业黄金发展的每个阶段，而今合景悠活“手握”20座购物中心，足迹遍及北京、上海、成都、苏州和粤港澳大湾区，凭着“商业运营+物业服务”的综合能力突出表现，于2020年10月在香港独立上市。

之所以值得被关注，还在于合景泰富善于挖掘城市新区潜力的前瞻眼光，以及合景悠活带着“多元业态发展、常变常新基因”的精细化运营能力，兑现为一种独特的“Mall焕力”，潜移默化引领着城市新区商业升级，为中国购物中心发展留下了“艺述、生态、乐活”的商业注脚。

合景悠活如何通过前瞻布局，以多元资产焕活城市新区商业活力？商业地产观察对话合景悠活集团商业事业部总经理崔然，以期解构合景悠活对于上述课题的思考，及其对城市新区商业的独特“Mall焕力”。

与城市共生的商业注脚

多元业态激发“Mall焕力”

无论以一线城市广州IFP、W酒店“押注”彼时农田而今CBD的珠江新城，亦或以新一线城市成都悠方、摩方助力未来世界级商圈——交子商圈的崛起，合景泰富的前瞻眼光和综合实力，业界有目共睹。

探讨合景悠活“Mall焕力”的内在基因，其实早在合景泰富地产团队投拓拿地时便有迹可循。

“选址片区的客群是怎样的组合？适合打造多大体量商场？商场应设在哪个位置？与住宅、写字楼、酒店、长租公寓等组团如何联动？”未来项目产品如何设计，早在拿地前夕便了然于胸，崔然告诉商业地产观察。

成都的交子商圈，便是其“Mall焕力”体现的鲜活样板。

十余年打磨，如今以高端豪宅誉峰为中心的半径2公里范围内，一座集结高端住宅、写字楼、双购物中心（悠方&摩方）、长租公寓誉舍、五星级酒店及U8酒吧街的80万㎡恢弘“大城”已然成型。

其中，悠方、摩方创新的商业组合模式，差异化定位以及优质品牌组合，足以覆盖全客层生活方式升级的需求，亦推动着交子商圈商业提质升级，正一步步成为可媲美春熙路商圈的美好生活体验中心和潮趣聚集地。

合景·悠方（成都）

从成都到广州，1600公里外，另一座集结多元业态的80万㎡恢弘大城正在崛起，亦是合景前瞻眼光的又一力证。

在国务院批复的《中新广州知识城总体发展规划（2020-2035年）》加持下，中新知识城，未来将形成粤港澳大湾区1小时生活圈的核心纽带。

而早在该片区仍是一片阡陌桑田时，合景便凭着敏锐洞察力“押注”于此——在这片未来将吸引60万人口的规划热土上，打造以80万㎡多元业态组合的超级综合体，其间规划了住宅、写字楼、公寓、长租公寓、酒店与购物中心，为中新知识城的崛起发展注入强劲动力。

2021年6月，合景·悠方（中新知识城）即将迎来开业。悠方购物中心以“公园式体验MALL”的创新商业形态，打造一座“全民生活游乐场”，将吸引来自地铁客群、周边居民、白领或商务人士等多方来客在此汇聚。

由此看来，从成都交子商圈到广州中新知识城，合景悠活对城市新区的“Mall焕力”诠释，并非以单一Mall的孤立形态，而是善于规划多元业态打造超级综合体，形成了相互协作、有机融合的商业生态——住宅、公寓、写字楼、酒店等多元业态，不断吸纳着高净值人群，为购物中心输送着源源不断的“自来水”客流，形成流量池。

这是合景“Mall焕力”的底色，对业界同样具有借鉴意义。

因地制宜的“Mall焕力”

创造城市新区的多元延展

在合景悠活看来，商业激发城市活力的核心，除了考虑内在多元业态的联动循环，还应在地段、交通、产业、片区规划的多维考量基础上，结合城市区域人口的消费喜好与消费习惯特征，探索商业设计、定位和业态组合等与周边客群消费特质的有机融合点，进行因地制宜商业兑现与表达，这便构成了合景悠活“Mall焕力”的底层逻辑。

纵观合景在大本营粤港澳大湾区的布局，合景悠活以深耕城市新区的姿态，分别扎根广州南沙、增城以及佛山等新兴区域，因地制宜打造了3座悠方天地，主要服务于附近3-5公里的新新家庭。

基于多年布局城市新兴区域的经验累积，合景悠活注意到，生活在城市新区的新新家庭普遍具有以下客群共性：

挖掘上述人群的消费喜好与习惯特征可以看到，这些新新青年是家庭消费的决策者，普遍具备更高消费力；于己，他们更加注重生活品质与性价比；于孩子，他们重视儿童成长全周期的教培娱乐体验；于父辈，他们期盼父辈拥有更优质而丰富的晚年生活……

而基于新新家庭需求的深度洞察，再聚焦各个新兴区域的具体客群特征，合景悠活因地制宜的差异化经营理念，有着更为深化与精准的落地表达：

洞悉城市新区的特性及其背后客群消费喜好，让旗下每个Mall均焕发独特的商业活力，这既是对“悠活”商业基因的创意表达，也是对不同城市新区注入独特“Mall焕力”。

构建个性化运营护城河

巩固城市新区“Mall焕力”

合景深知，差异化运营，是检验市场竞争力的重要指标。沉淀了悠方、摩方与悠方天地三大商业产品线的合景悠活，更进一步通过IP化赋能和“造节”营销，让各个特色项目在优质商业空间基础上，持续注入个性化内容，并印刻在合景悠活的运营基因当中。

以合景·悠方（中新知识城）为例，项目融合了广州城市特色，以“1绿洲+3乐园+1漫街”的商业形态呼应羊城的“云山珠水”，同时还创作了项目专属IP——小羊Can Can，并以该IP串联起商场的多个公共体验区域，既擦亮项目的独特标签，也将加深消费者印象。

分享专属IP——小羊Can Can

不仅以IP加深与消费者的情感连接，合景悠活每年甚至不吝投入逾千万打造各类主题美陈与营销活动，增强消费者生活娱乐选择与购物体验。

一如合景·悠方天地（南沙）举办的“国潮南沙·湾区味道”2020年广州南沙国际美食节，以及为该主题打造首个超大型国潮古风网红夜市场景，通过美食与国潮夜市丰富消费者体验。

据悉，在活动期间，项目日均客流提升343%、环比提升146%；营业额目标实现率104.5%，同比提升382%；同时也推动着南沙新区商圈的客流量和销售额同步增长。

除了在运营中注入个性化内容外，“常变常新”也是合景悠活显著的运营特色。关注不同城市区域品质生活、消费升级需求，合景悠活商业带来相应商业产品，亦通过多元化业态与品牌组合叠加丰富的商业内容，以“常变常新”的运营手段持续优化项目，促进新区商业提档升级。

据商业地产观察了解，合景·悠方天地（南沙）自开业起，焕新举措就未曾止步，每年30%的焕新率，为的是迎合商业市场瞬息万变，不断匹配周边日趋成熟的住宅、写字楼等高端社区人群消费需求变化。

项目方表示，希望顾客每次过来商场都可以看到一些小惊喜或小变化，即使不消费也愿意到这里逛逛。

合景悠活将消费者需求放在首位，透过品牌业态的持续焕新和优质筛选，激活城市新兴商圈的消费潜力与品质升级，也由此，“个性化运营”和“常变常新”沉淀为合景悠活秉承的长期运营法则。

会员服务数字化升级

线上+线下赋能“Mall焕力”

实体商业的重心固然在于线下体验，但商业应多条腿走路，借助多途径扩大消费者的接触面和项目辐射范围，实现全渠道覆盖，通过线上和线下的全面联动，促进商业发展，为“Mall焕力”赋能。

在独具特色的品牌运营理念加持下，合景悠活善于借助智慧科技手段，全方位打造数字化商业运营，从多维度提升会员服务。

一合会员活动

依托合景泰富集团全生态的大会员体系“一合”APP，合景悠活对超200万会员数据进行沉淀，为会员建造一个全龄化、全场景化、全生活化、多样化需求的线上消费场所。

而疫情之下，加速了一合APP全面升级，从单一的在线会员服务平台，发展为合景生态的综合服务平台。升级2.0版本的一合，成为合景生态会员流量聚合入口，推进多个业态在线服务及融合，让会员透过一个APP即可享用合集泰富各业态在线应用。

此外，一合还自研“千人千面“模式，让各业态能拥有独立的APP版面，打通从业态到会员的差异化触达入口，为会员用户提供更加专属、定制的服务同时，为业态带来更加高效的运营环境。

一合商城升级功能强化了会员的购物体验：『积分+钱购』、『购物车』、『类目查询』等，增加了会员与商品的匹配效率；年初疫情快速上线的一合商城-物业社区专区，为各地业主提供便捷选购、一键触达生活所需，成为了会员生活方面的强大后盾。

从前端商业项目开发，到中端数据化平台运营，再到后端科技服务……合景不断推动企业数字化变革，通过多途径扩大消费者的接触面和项目辐射范围，持续为商业发展赋能和人们美好生活助力。

- 结 语 -

伴随着城市发展，新区不断涌现，而进入商业存量时代，也不缺乏用心经营的商业运营者。以粤港澳大湾区为图景，合景悠活凭借出色的运营能力和一个个各具特色的Mall，在城市新区留下商业焕新和品质生活提升的注脚，为城市搭建展示商业活力的舞台。

未来5年，合景悠活还将对城市新区积极投入，释放约250万㎡商业体量，持续焕新城市新区的“Mall焕力”。