Z时代“消费潮”已到,对于这群格外注重体验感的个性消费者而言,具有新鲜感的商场场景才是他们想要的消费场景,也因此,如何打造差异化的商场场景是近年来市场给各大购物中心提出的新命题,“场景创新”以不可逆的发展趋势成为了购物中心的核心竞争力。
数据显示,2021年全国拟开业的购物中心数量高达1484个。面对购物中心遭人诟病的同质化严重这一难题,其中一些新开购物中心都通过打造网红场景获得了市场迅速关注,交出满意的答卷。
本期,铱星云商选取了4个场景创新的“网红担当”,一起来看看这些购物中心是如何营造新的场景氛围,抢占市场,吸引到更多客流和人流量的。
约17万㎡的重庆光环于4月23日正式开门迎客。据媒体报道,在开业首天,有不少消费者自发地守在门口排队,坐等购物中心开业。究其原因,还是因为里面藏着一个以《阿凡达》电影中潘多拉星球为原型的场景——沐光森林,这是西南首个购物中心室内温室植物园。
B1层的沐光森林有约300多个品类的7万多株自然植物,通过打造 “生命树”、“悬浮森林”、“花之瀑谷”这三大主题,筑造出一个纵跨7层、高42米的立体垂直绿色空间。经由地面、空中连廊等不同路线,可以饱览沐光森林全景,让消费者体验置身于热带雨林般的别样购物场景。
其中, 漂浮空中的7颗“悬浮树” 完美重现电影《阿凡达》场景。到了晚上,约20米高的临空光源水幕瀑布还会上演一场神奇的3D奇幻光影秀, 水流特效配上水流的叮咚之音,直接将科幻效果拉满。
开业2天,重庆光环客流量突破57.05万人次,销售额突破3183.6万元,开业率达到91.81%。
那么,重庆光环2天获客近58万的关键因素是什么?一方面,和城市特点有一定关系,在重庆山城,以热带雨林为主题的场景创新和城市的空间感、自然感完美契合;另一方面,从大消费趋势环境分析,疫情后人们更关注自然、健康,微度假等绿色模式,让自然景观在购物中心更加受宠。
由此也引发了当下购物中心“自然化”的新风潮,甚至可以预测,未来在自然空间场景上,还会不断迭代,但同时,自然场景的养护成本比较高,可持续运营同样值得关注,不然只会昙花一现。此外,自然环境和商业空间结合,往往呈现体验场景和消费场景分区的现象,通过适合游逛打卡的场景将消费者吸引到商场之后,如何更多促进流量转化,激活商场零售餐饮体验等业态是需要进一步思考的问题。
约12万㎡的前滩太古里于9月30日正式开门营业,这是继北京三里屯太古里、成都远洋太古里后,中国内地的第三个太古里项目,有了前两个堪称业内商业体标杆的典型样本,市场对前滩太古里自然是给予厚望。
前滩太古里采用的是 “太古里”惯有的开放式、里巷交错的建筑布局, 由南区“石区”和北区“木区”,及占地约8000㎡的中央公园组成。石区和木区之间横跨一座长达约80米的景观廊桥——悦目桥。
此外,为了契合“wellness”的设计理念,前滩太古里首次以“双层开放空间”在屋顶打造街区形态,开放空间配上450米长、可环绕四楼屋顶一周的Sky Loop天空环道,日本茑屋书店和大大小小的餐厅,串联起一众特色品牌。
10月初,浦东发布全球消费品牌集聚计划,未来三年,浦东将围绕品牌标识度、时尚引领度和业态丰富度,打造成面向全球市场的品牌首选地、新品首发地和潮流风向标。
这次落地上海,前滩太古里就是带着助攻浦东实现美好愿景的使命而来。 据报道,前滩太古里汇聚约250多家店铺,其中,有超过50个品牌首次亮相浦东,值得注意的是,当中还有超过20个国际品牌配合前滩太古里“Wellness”理念,打造符合其定位的“花园式”概念店,比如路易威登(Louis Vuitton)以Monogram四瓣花朵图为灵感来源的最新设计临时专卖店、 全球首家星巴克向绿工坊及滑板品牌AVENUE & SON的中国首店以及为太古里打造的滑板公园。
开业恰逢国庆小长假,长假前三天前滩太古里客流量达50万人次,国庆7天日均客流量高达16万人次,成了魔都新晋的打卡地标,这样的客流成绩必然和太古光环有必然关系。但值得思考的是,为什么前滩太古里能够号召国际品牌配合其打造“花园式”概念店?
铱星云商认为,这是前滩太古里首次尝试“双层开放空间”,以街区式打造整体观感和体验感更为统一的品质生活休闲场景,正因如此,众多国际品牌带有“Wellness”含义的特色概念店也形成了一个个场景打卡点, 用创新和差异化打造个性高端路线。因此,可以预见,未来品牌配合购物中心,以契合其主题的全新面貌入驻或将成为新趋势, 这种给消费者带来差异化的价值与购物中心自身所营造的主题息息相关。
9月19日,拥有18万㎡超大体量的瑞虹天地太阳宫(简称“太阳宫”)正式开门迎客,加上已投入使用的月亮湾、星星堂和瑞虹坊,瑞虹天地55万㎡商业版图(含办公)集结完成。
太阳宫是虹口单体面积最大的购物中心,而它的“大”,还体现在这里拥有约5500㎡的穹顶采光天幕,这是上海商场有史以来最大的天幕穹顶,位于商场5-7层的中庭空间,穹顶形状似荷叶。穹顶之下, 呈现出来往行人忙碌之余享受偷得浮生半日闲的惬意景象。
近年来,越来越多的购物中心将绿色元素应用到商业空间中, 太阳宫亦规划有约5300的室内外立体绿化空间,其中约1500㎡的室内绿化有着乔木、灌木等150余种绿植品种。配合室内水景、亲水瀑布和步道阶梯, 打造绿色环保的购物环境。
开业前三日,太阳宫客流量超过100万,销售额超过4000万,其中,不少访客是奔着打卡约5500㎡的穹顶采光天幕而去,它给访客带来新鲜的购物体验。如上文所述,瑞虹天地整个商业板块是由四家不同定位的商场组成,拥有“约5500㎡的穹顶采光天幕”就相当于给太阳宫立了一个独特的人设,让消费者能够轻松地把此前开业的月亮湾、星星堂和瑞虹坊之间区分开来。同时,“最大”赋予产品的价值是在发声时往往会受到来自外界的更多关注,这也是消费者会注意到太阳宫的原因之一。
另一方面,穹顶天幕的作用是将阳光引入室内,通过被引入的自然光对室内约1500㎡的绿化进行光合作用,以达到净化室内空气的目的。从这里我们可以看出,后疫情时代, 消费者对于绿色环境的偏爱只增不减, 这也使得购物中心催生绿色场景“革命”,但购物中心打造绿色生态空间时,应避免盲目的跟风、生搬硬照其它成功案例,出现绿色场景雷同等现象。
存量时代下,屋顶经济成为新风口,与此同时,夜经济也在不断发酵。9月30日, 印力汇德隆 杭州奥体印象城正式开门营业,就给消费者们带来了杭州首座屋顶经济街区。
项目在室内的L5-L6,打造了一个超2000㎡、挑高12米的室内雨林景观,景观内以特色餐饮、下午茶为主。到了晚上,这里的空中酒吧街区将营造精彩夜生活氛围。除此之外,还有400米空中跑道、天空之镜屋顶无边水景、室外天空篮球场、1300㎡天空综合滑板街区等体验型消费场所,重新定义“屋顶经济”。
开业当天, 印力汇德隆 杭州奥体印象城客流超18.6万人次,销售超3960万元。 那么,印力汇德隆 杭州奥体印象城为什么会规划屋顶经济与夜经济的场景呢?
一方面,是因为在杭州城市夜经济活力之下,屋顶经济可以呈现更多的夜经济新玩法,区别于当下很多购物中心夜经济局限在地面,并且在屋顶融合了多元的打卡景观。另一方面,从行业的现状上分析,随着城市化进程的推进,购物中心已经从简单的物质消费升级到了多元化的精神消费,在场景同质化严重的当下,越来越的购物中心开始把目光投向了与天空做链接的屋顶消费,以开辟新场景的方式,给受众带来新鲜感。同时,屋顶经济也是盘活空间,重塑商场价值的有效手段。
结合购物中心争相做起屋顶经济的势头来看, 未来屋顶经济势必将衍生出更多的主题街区,需要注意的是,主题街区同样需避免同质化,比如现在很多城市的夜经济业态仍停留在单一的饮食文化上,未来随着屋顶场景的推陈出新,可能会衍生出结合当地文化的主题街区创新。
从人流量和销售额上看,上述这4家购物中心都是开业即引爆当地市场,而纵观上述购物中心的场景创新,可以看出,打造具有主题特色的场景,就能聚集到特定客群,从而进行差异化运营。如重庆光环的沐光森林场景,热带雨林式的购物场所,已经成为它的标签之一。
后疫情时代,吸引客流的趋势已离不开“健康”二字,运动场景布局成为不可逆的发展主流, 购物中心也以此为目标不断改造升级,力求在激烈的市场竞争中分得一块蛋糕。如前滩太古里在Sky Loop天空环道所在的4楼还配备有跑步供给站,为跑者提供淋浴间和齐备设施的智能空间,强化运动业态。
此外,品牌配合购物中心,以契合其主题的全新面貌入驻将成为新趋势,如多个品牌在前滩太古里推出的“花园式”概念店。前滩太古里提供别具Wellness特色的零售空间,从而引起消费者的兴趣与关注;品牌以全新的面貌落位前滩太古里, 进一步提升前滩太古里的品牌影响力,实现双赢的局面。
另一方面,据不完全统计,全国约有80%的购物中心屋顶面积处于闲置状态, 由此可见,屋顶经济的发展空间是巨大的。场景化时代,随着屋顶经济内容不断创新,主题越来越多样化,相信其很快会成为购物中心对外输出的核心内容,如印力汇德隆 杭州奥体印象城 打造的杭州首座屋顶夜经济街区。
同时,我们可以初步窥见一个新趋势, 就是噱头越“大”,以更大空间呈现更具冲击力场景,方能激起访客的分享欲,迅速成为新一轮的网红打卡点,如瑞虹天地太阳宫拥有的 “上海史上最大的天幕穹顶” 。
无疑,上述这4个购物中心呈现出来的场景创新,都具有强打卡属性,迎合了城市居民周末、节假日的微度假、轻度假需求,这也是这些网红场景的“吸粉神器”。商业瞬息万变,消费者忠诚度或许就藏在这些硬核场景之中。
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