最后一公里，看泰国如何经营“小而精而美”！_购物中心网，商业综合体，润丰华泰

随着体验经济的浪潮来临，传统商业模式和消费需求已悄无声息地发生改变，助推了多种新兴商业模式应运而生。

在疫情大背景下，满足“家门口”消费需求的社区商业，显现出十足的服务能力，成为当下最受关注的商业类型之一。

数据显示，目前我国社区商业总体量在10亿㎡以上，而头部开发商80%以上都建立了社商产品线，但以我国现阶段社区商业消费40%占比的市场份额来看，相较于发达国家的70%，我国社区商业所占的市场份额还有很大的提升空间。

不可否认的是，社区商业对生活的基础供给起到了不可替代的作用。随着消费者对人性化、体验式的商业空间要求越来越高，小而美、小而精的社区商业越来越受青睐，如何让消费者愉快购物的同时，还能享受新奇消费场景所带来的多重体验，成为社区商业综合体在赛道日益拥挤的情况下所必须要思考的问题。

打造成功的社区型购物中心，在社区商业同质化竞争中华丽破圈，以下两个成功案例或许能够给我们一些借鉴。

泰国SAMYAN MITRTOWN

2019年开业的SAMYAN MITRTOWN，是由地产开发商Golden Land投资建造，集高级住宅、办公大楼和商业中心于一身的社区购物中心。

总楼板面积达22万平方米，商业部分租赁面积约3.6万㎡，入驻品牌数超100多家。SAMYAN MITRTOWN定位成一个为消费者提供24小时生活场所的共享友好型社区，不仅补足了区域内全天营业综合商场的缺口，带动Rama 4一带经济发展，还成功制造了话题，连带开启了零售业的新战场，推行起新的城市生活方式。

Samyan Mitrtown位于百货区暹罗站和商业区席隆站中间，紧邻曼谷地铁山燕站，对面是朱拉隆功大学。该商业区和文教区之间的学生、白领、创业者、游客是项目主要的服务群体。在商场外，泰国首个以“学习”理念打造的120米隧道与地铁站相连，选用玻璃墙以保留原始施工过程，让游客在休闲购物的同时还能学习到建筑施工知识。不仅保证项目内外的协同性，还增加了整体的创意感，成为吸引人流的网红打卡点之一。

SAMYAN CO-OP共享空间，是该项目的另一大特色。位于购物中心的二楼，设计宗旨是建立一个迎合大众的“非正式空间”，用5个独立的建筑，在保证彼此间视觉联系的同时，中心用一个被玻璃包裹的安静区域，来保证空间的实用功能。

空间按规模和客群需求进行精准区分，如微型自习室、小型讨论空间、大面积的会议室等，采用小时租赁的模式对外开放。此外，商场内部打造的“24小时全天候开放区”，如连锁品牌Big C首次推出的24小时营业超市Big C Food Place等，也构成了区域内罕见的不夜场。

在业态组成上，Samyan Mitrtown的七个楼层各具特色，但又彼此联系，仿佛置身一场奇幻之旅。B1是Big C超市，G层是无印良品的全球首个“咖啡店”，将往常的家居陈列区变成了休息场地，搭配Mind Space By C-ASEAN的24小时营业书店，让“全天候营业”贯彻在每一处细节。

一层主要为服饰、药物等零售，汇集泰国本土及国际品牌；二层为各类生活服务类店铺；三层设计了不同风格的空间，既有充满泰国情怀的传统场所，也有颇具新锐先锋味道的艺术领地；位于四层的FOOD COURT是商场重点打造的「Samyan Food Legends by MBK」，汇集了来自山燕(Samyan)、黄桥(Saphan Lueng)、耀华力(Yaowarat)的17家传奇餐厅；五楼则是由影院&剧院HOUSE SAMYAN和一个5000㎡的多功能厅SAMYAN MITRTOWN HALL构成，可以承接商演活动和各类演出。

此外，顶层还设计有大型的开放式屋顶花园，为观景提供了绝美空间。七个楼层、不同业态，为消费者提供着全方位、生活化、人情味的服务体验。

SAMYAN MITRTOWN主打“共享空间、24H营业”的概念，打造了一个融合生活与商业的复合式商场。差异化的营业时间，合理的商业定位、业态规划和面积配比，不仅将零售商联合扩大经营的范围，还将消费群体辐射于社区群体之外。自开业以来，SAMYAN MITRTOWN每日至少迎接2.5-3万人次，这一数据充分彰显了这种年轻新颖的商业模式所具有的活力。

曼谷the Commons

开业于2016年的The Commons，是Thonglor附近的社区购物中心。

它虽不在区域商业主街，而是坐落在主街拐进来100米左右的一条社区街道上，但仍然成为了曼谷的一处网红商业项目。地处安静的居民区，The Commons的主要服务对象是周边成熟社区的居民，在曼谷这座城市密度高，室外空间有限，急需适应热带气候的室外生活空间的特殊条件下，创办人姐弟俩Vicharee & Varatt Vichit-Vadakan表示，项目的经营理念是“先打造一个社区，其次才是一个商城。希望大家把这里当做一个人群聚集并产生社交与交流活动的场所。”

区别于传统商场，The Commons不只有健康和多元的生活选择，更通过营造温暖的空间氛围，带给人们如家般细腻的生活体验即更高层次的社区意识形态。

The Commons共四层，面积不过5000平米，采用清水混凝土搭配木材和绿植，风格简约朴素，很有亲和力。在室内空间的打造上，The Commons采用的是半开放式空间设计。没有空调，完全依靠自然通风，天窗下的顶棚内设置工业风扇排风，来保证中庭空气流通。商场主体是一个纵向的露天公共场所，能一眼看清整个结构及品牌分布，底层设有台阶、坡道、小凉亭等，整片区域供大家休息放松，一二层被设计成一个巨大的开放式公共空间，以螺旋式的台阶动线引导人们向上迈进，三四层则围绕木质中庭，形成了一个充满活力的半室外垂直城市空间。

商场分为Market、Village、Play Yard、Top Yard四个区域。M层连接地下车库，由18间餐饮店围合出一个Market，铺面虽小但种类丰富；Village沿途是植物店、甜品酒吧、复古服装店……各具风格，是潮流生活的不二选择；Play Yard主打儿童和健身，成人可以在健身中心“Absolute You”练习瑜伽和骑室内单车，小孩则可以在小型儿童游乐园“Little Pea Kids Commons”里玩耍；Top yard 的顶层设计则主打分享的概念，天台处预留了一片香料农场和小草地，供顾客耕作和种植香草，并不定期组织各类社群活动，提高了商场顾客的忠诚度。

建筑主体虽是由水泥构成，但却极具温情，宛如一座户外公园。The Commons提供许多有趣的工作坊，涵盖食品饮料、个人发展等方面，在这里不仅能学到受用的技能，还可以结识兴趣相投的伙伴。

类似的社交活动，The Commons还在周末晚上举办小型音乐会，为本地艺术家和音乐家及其爱好者打造交流分享平台。有趣不是该项目唯一的标签，善意同样作为该项目成功的要素。The Commons提出的“善意计划”，鼓励人们自取一瓶矿泉水，并在义卖箱里留下随意数额的钱，捐助给需要的人们。此外，商场还协助澳大利亚公益组织Oz Harvest的泰国分部在曼谷投放了他们的第一批社区冰箱。培养可持续性的生活是The Commons发起这些活动的初衷，也在深刻地影响着附近居民的生活习惯。

比起传统购物中心的商业性存在，The Commons更像是一个“非典型购物中心”，一个链接着人与人的“社区共同体”，植根于居民空间，切实地影响周围环境，反哺生活在这片社区中的人们。

随着时代的发展以及社会的进步，商业已不单单作为满足消费的场所，更越来越成为城市文化的一部分。

“因住而商”的特性使社区商业可以深入到任何城市的每一处，直接和周边居民无缝对接，不仅因周边住户的高忠诚度，而拥有广阔的市场前景，还能以润物细无声的方式从经营理念上影响顾客的生活习惯。

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