九十年代,当央视把女性为主话题的《半边天》栏目推出后,中国的女性群体受到了空前的关注,女性力量也得到了广泛的传播,对于中国女性的认知也发生了微妙的变化。慢慢的,男女平等,女性平权,女性在职场上大放异彩的例子比比皆是。从那时起,女性,逐渐成为了一个不可忽视的群体,她们的影响力以及她们的消费力也得到了认证。工作为了挣钱,挣钱为了讨好自己变成了一种趋势和生活态度。
由于大多数女性是家庭经营的主要角色,所以早期女性掌握的消费大多是围绕家庭,据CBNData数据显示,2020年中国97%的女性都是家中“买买买”的主力军。近些年文化与社会的进步给到女性更多的机会和空间,女性的消费能力得到了进一步的展现,而且消费的方向更广、品类更多,2020年中国女性消费市场超过了10万亿。根据2021年人口普查的数据结果,更是让我们意识到,把握女性消费群体对于整个商业发展到底意味着什么。
2021年人口普查结果
如此庞大的女性消费市场,有着鲜明的特征:
✦ 多样性
当女性逐渐获得更多教育机会,从而改善了群体的社会角色和地位属性,甚至是改变了原有女性的经济结构,当代的女性不再满足于循规蹈矩的单一生活,千篇一律的个人形象。女性开始追求生活的多样化,社交的广泛化,体验的多元化,她们爱好广泛兴趣多样,希望通过不断地尝试新鲜事物,从商品和消费体验中可以感受别样的人生,转换身份体验她人的生活。
✦ 个性化
这些年随着国风国潮、三坑文化以及独立文化的盛行,越来越多的女性喜欢追求个性的品牌,甚至中性风也成为了女性张扬自我个性,宣扬自我立场的一种方式。很多品牌之所以受到热烈追捧,是因为客户在消费体验中感受到了自身个性化的提升,这是一种购物个性化的体验。个性化消费时代,商品的作用更加具有社交性,简单来说就是社交名片,穿着打扮会体现一个人的品味,也可以看出一个人的个性和性格。
✦ 仪式感
“她经济”盛行下,“仪式感”对于女性消费者而言是女性内心自我提升的一种体现,是生活中自我暗示的一个工具。仪式感不仅可以抚慰女性的内心情感表达的刚需,比如小家电带给人的幸福感,手账带给人的仪式感,仪式感消费诗化了生活的美好。而且可以获得在社交媒体“打卡”的成就感,vlog的出现把仪式感生活推向了社交网络的“美好生活”标配宝座,无数少男少女试图模仿vlogger的仪式感“美好生活”,仪式感消费变得至关重要。
我们常说种草、打卡、拔草。这些新词语正是社交平台上“姐妹淘”之间的互动、社交的产物。他们通过推荐和安利的形式为身边和网络上的朋友“种草”,无论是衣食住用行玩哪一方面的种草,得到反馈是最有成就感的自我价值体现。
✦ 上生·新所
上海万科“上生·新所”从一个老建筑厂房华丽转身为沪上时尚文化新地标,更成为了标准的网红打卡地。西班牙风格的建筑让这里有了不同于现代时尚的建筑外形,弥漫着的美式哥伦比亚风情的街道和厂房让这里在尊重历史文脉下又延续了城市脉络,形成了新老城市的对话。文艺的商业、休闲公共空间让这里重新焕发了生机与活力。
回顾这座新老建筑的历史,这里是百年前的哥伦比亚生活圈,也是约70年前的上海生物制品研究所,“上生·新所”的名称正是由此而来。万科耗费两年时间进行改造,将这座存量时代的老建筑,打造成了上海的新晋网红地标。重磅首店、人气店铺还有诸多艺术大展都汇聚于此。这里是姐妹打卡的好去处,更是独自享受静谧时光的好地方。
被誉为“全球最美书店之一”的茑屋书店,在这里打造了一座2000㎡书籍博物馆。一楼以以“磨练知性”为主题,分布了人文自然、等书区。二楼以艺术相关为主,涵盖了建筑、美术、摄影等相关书籍。此外还有文创区、文具区、休息区、餐厅、咖啡厅甚至酒吧,在这里别说是打打卡,就算是整天也不会觉得乏味。
除了上生·新所以外,还有很多的商场将可打卡性隐藏在了自身的商业场景打造中。恒基旭辉·天地凭借那一抹城市中的大红变成了街上最靓的仔;上海爱琴海购物公园凭借海上音乐喷泉,成为上海最大的购物中心、景观与时尚的统一体;上海新天地更是将老上海历史文化风貌与西方建筑设计融合,首次改变了石库门原有功能,创新性的赋予了她商业经营功能;月星集团环球港在顶层打造了上海最大的屋顶花园,同时还是国内唯一欧式风格的SHOPPING MALL;上海南翔印象城Mega的超级月亮等场景。
太多的商业项目摸到了流量的钥匙,这一年值得打卡的商业数不胜数。而商业如何成为女性消费者眼中的“草”,取决于是否有与女性能引起共鸣的因素。高颜值、新奇特以及艺术文化、融合创新等标签是百战百胜的要素。
当个性成为女性消费者酷爱的一种标签,而标签种类日益丰富,女性对于个性的认知也不仅仅停留在“与众不同”这么肤浅的概念上。对文化的追崇、对情怀的执著、对张扬的释放,各种各样形式的个性表达无一不是稳稳抓牢女性消费者的关键。
三坑少女可以说是这几年年轻女性消费群里最“个性”的人群了,当一个个JK女孩出现在商场里,一个个lo娘从你身边走过,一个个汉服女子从斑马线上飘过的时候,你突然意识到,不是她们太敢穿,而是你out了!
✦ 杭州湖滨银泰in77
在杭州湖滨银泰in77的B2层,名为Z世代街区的地方成为了三坑少女最钟爱的地方,这里有你想要的所有三坑“周边”。LO店有NyaNya、Cute.Q、摇篮曲、娜娜的衣橱、仲夏物语、BEERY.Q,更有三坑店的代表初夏笙歌坐镇,三坑服饰一网打尽!
购物中心为了迎合年轻女性消费群体,可以做到像湖滨银泰In77这样程度,从招商到营销,全都可以说是为了这一圈层的年轻女性消费者量身打造的理想国。in77 还推出过「Lolita 特别企划」、「in77 华服时尚周」、「极时行乐·盛唐华服大秀」等活动,为更多的小众文化提供沃壤,让喜爱小众文化、混迹不同圈层的年轻人在 in77 找到自己的理想国。
三坑文化只是一部分,当今的年轻女性消费群体的个性随处都可以看到,比如独立、朋克、养生、成分党、颜值控等等,他们会把自己的所有兴趣爱好都加入自己的生活中。自然她们对个性的商业也会充满好奇与期待。
北京西单更新场的出现让崇尚新生活的年轻女生找到了释放的乐园、独立的设计师店、开放的无边界书店、明星周边店等等新潮的业态在这个面积并不大的商业项目中释放了无限的能量,命名为the new,本身也是开发者对于全新的生活方式商业方向的探索;上海的U479则更是打破了传统购物空间的框架,有限的品牌组合出了个性的小体量商业;TX淮海更不用说,朋克、复古、新潮、运动、艺术,所有这些彰显年轻人个性的词语都集中在了这个专为年轻人准备的商业空间里。
女性本身除了越来越强烈的社会属性,其实自身最明显的还是家庭属性,不管什么年龄阶层的女性都会对自己的生活充满热情和期待。这种热情与期待表现在他们对待生活的认真态度上以及对家庭成员的关心程度。
说到女性消费者的生活那绝对离不开悦己、宠物与亲子话题。近几年悦己概念的盛行是因为在日常消费中我们越来越注意到女性对于自身容貌以及身材健康等方面的问题原来越重视;而“猫儿狗女”的生活则是孤独经济下的情感价值商业化的体现;“鸡娃”一族的年轻妈妈们更是希望把全世界最好的资源最有高度的眼界给到自己的孩子。那么作为第三空间的一部分,购物场所如何抓住这些方面对女性消费群体进行强磁吸引呢?
越来越多的集合店品牌出现在商场里,越来越多的国货美妆走在了国际大牌的前面,无论是靠品牌、产品力或者是靠颜值。商场更喜欢去布局一些能被女性消费群体看得到的业态。
✦ 芮欧百货、苍山爱琴海、中骏世纪城、华润万象城
上海的芮欧百货核心理念为“现代女性乐为女人的摩登之苑”,引入的品牌多是为女性消费者量身定制的。在芮欧百货,国际一线化妆品品牌与国际时尚潮流品牌结合,让现代女性能与国际时尚零距离接触,此外,还引进了“闺密内衣区”的概念和定制化的礼宾服务,给予现代女性独有的甜蜜空间。
福州仓山爱琴海购物公园的奇喵小镇更靠萌宠和美食抓住多少颗少女心,一直又个性有萌萌的大猫站在整个跃层的美食广场中心,即便是不是宠物友好的购物中心,也可以虏获多少爱宠人士的心。在这里用餐一样可以让人心情愉快。
拿捏亲子主题和服务配套的购物中心更是不在话下。泉州中骏世界城早在2018年就引入了全新业态——室内动物园超级萌物。超级萌物依托场景化新商业精心打造中国未来亲子行业生态理念,并以全室内、全生态、全互动、沉浸式的主题体验,进一步带动城市家庭娱乐升级。
更有很多购物中心将母婴配套设施做到极致,为的是女性消费者在带娃购物的过程中感受到来自购物中心的关心与尊重。华润万象城则是最有代表性的商业之一,设计之初就考虑到很多细节,其中包括母婴室的设计。合肥万象城L1层至L6层都配置一个独立的母婴室。设备齐全,可满足妈妈们的各类需求,换尿布、冲奶粉、哺乳等。服务台和会员中心可免费借用暖奶器、尿不湿、隔尿垫等物品,母婴室内的醒目位置还张贴有温馨提示,致电客服人员会及时递送幼儿所需物品。母婴室内设软皮沙发,沙发边就是插座,可供电动吸奶器正常使用;设婴儿护理台,可将小宝贝放置在护理台内,更换尿布等,配备有安全扣,可防止小宝贝乱动;护理台旁就是洗手台,可用于各类清洁;还有烘干机。
其实无论是什么年龄段的女性消费者,他们都是最感性的消费者。足够好看,买!足够好用,买!足够贴心,买!足够......只要你能够做到需求的足够那么就很容易掌握这部分人的心。
女性消费群体基数的持续上升,是对未来购物中心发展的好事。因为这一部分的消费者其实并不难去讨好,只要打造出她们认为好看的场景,设计出她们认为有趣的营销活动,她们就很容易留在你的场子里然后进行消费行为。但是难也是难在这里,目前商业市场竞争激烈,商业场景打造更是一山更比一山高,营销活动也是你方唱罢我登场。到底如何与女性消费者并肩去前行甚至是引领女性消费的方向和左右她们的生活方式,其实本文为您整理的三点是最为核心的三点,只要按照这三个方向你去深挖,就一定不会错!
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