商业环境与氛围的打造,归根结底是以吸引人流为目标。不论是增加互动还是感官震撼,打造特色个性的社交空间,迎合消费者社交需求的空间创造力成为商业地产核心竞争力中的重要内容。商场内外空间环境设计是商场给消费者的第一印象,高档清洁的外立面设计、别具一格又简单明了的内部装饰,通常会让人容易融入商场、拥有愉悦的消费体验。将文化艺术融合进商场内外部设计中,还能增加消费者文化认同感,吸引人群驻足。以成都国际金融中心(IFS)为例,成都IFS位于春熙路、红星路商圈,周边一公里内就有不少知名购物中心。而它能突出重围,成为成都地标性商业综合体,除了自身项目定位、业态品牌、项目特色等优势外,其建筑外立面上独具一格的爬墙熊猫“I Am Here”也是重要的因素。No.5商业运营购物中心运营商的角色在转变,过去更多是扮演房东的角色,如今更多的成为资源整合者、流量运营者。线上线下全渠道以及数字化技术应用在新冠疫情期间充分展现,并且受到各界的高度重视,使得零售商业的数字化进程再提速。经此一疫,全球线上平台“快速打通”。购物中心不再局限于实体空间,触达范围更广泛,帮助品牌商户转化线上顾客,形成新增购买力,成为今年商业运营的一大特点。凯德推出的线上购物/订餐平台此外,在以“人”为中心的时代,建立与消费者更深层次的连接是突破关键,线下体验式消费仍是大势所趋,具有高度的不可替代性。从长期发展来看,购物中心的运营思路也需要随着实体商业复苏有适时改变。利用数字和网络技术的线上运营势在必行,品牌如何利用好线上渠道,通过数字化打造线上线下的销售闭环或许将成为购物中心每一个运营者继续思考的问题。无论环境、时代怎么变化,谁能代表更高阶的玩法,谁能赚的盆满钵满,谁就能获得更长的生命周期。