破解新商业密码，诸多业态营造全新场景和体验_购物中心网，商业综合体，润丰华泰

新消费时代的融合发展没有线上线下，每一个触点都是以消费者体验为中心全渠道购物消费中的重要一环。如何让消费者继续留恋线下实体空间，并让消费者在线下获得最大的体验价值，成了所有商业不懈的努力方向。

近年来，消费变革的趋势愈加明显，多样化、个性化的消费需求不断增长，购物已然成为社交生活的副产品。新技术的出现为新消费提供了条件，同时也改变了消费者的购物习惯，改变着消费者的消费需求，购物中心对于消费者而言，不再是一个购物平台，而是为其提供便捷、贴心、趣味、社交的“第三生活空间”，提供多样的元素和服务。换一种“非目的性购物”的理由让消费者来，并让其享受其中，以拉长顾客停留时间，这就是新商业的出发点。

新消费、新社交、新餐饮等业态悄然兴起

后疫情时代，新消费形式也随着互动性消费快速崛起，“购物+度假”的休闲生活方式越来越受到城市消费群体的青睐。迎合新生活方式需求，新消费、新零售、新社交、新餐饮等概念悄然兴起。

随着购物中心核心客群向90后、00后转变，新时代成长的他们，消费不仅是满足日常生活需要，享受个性化十足的娱乐体验和社交互动，才是消费的重点。新兴消费群体正快速崛起，带来了全新的消费方式。他们有独特的消费观和审美，对精神层面的追求更高，更注重场景、娱乐、社交等方面的体验。

新消费方式的产生，加速商业地产产品及业态迭代升级，全新商业也快速跟进纷纷亮相，主要特性以年轻、潮玩、体验为主，在产品内核、场景打造、业态品牌等方面进行全面升级，重新定义新兴消费群体的购物场所。

“first a community，then a mall”

泰国的网红社区商业项目The Commons将这句话刻在门口墙壁上。这个不到3万平米围合式的小商业里随处可见的是开放空间，三三两两的年轻人随便找个露台、长椅、草皮或者干脆就在中心广场的台阶上围坐着，聊天、看书、上瑜伽课，渴了就点杯咖啡奶茶，饿了就点些东西。当沉浸于无拘无束的社交空间，无意识之中消费就产生了。

社交、艺术、文化等元素加持，不断提升体验

过去曾经单调的消费场景正在被逐渐颠覆，如今的商业，正以社交、艺术、文化等元素不断提升体验。新潮、有范的主题和场景的主题街区，承载了消费、打卡、体验多重功能，是商业吸客的一大法宝，甚至成为一座城市极具辨识度的标签。

人们的精神满足对生活美学、文化艺术等层面的追求，可以让生活艺术成为商业空间为消费者创造价值的关键发力点。同时可以借助体验细节，如空间软装、灯光照明、休闲设施等，通过艺术化升级方式共同营造出更具生活品位的商业环境。

Area15——沉浸式场景娱乐空间

位于美国拉斯维加斯的Area15，通过提供引人入胜的现场活动、身临其境的多种突破性技术沉浸式体验与震撼人心的艺术氛围，进而为其他零售商提供体验社交时代的解决方案。

受疫情影响已进入第三个年头，曾遭重创的餐饮行业面临多重考验，依然在不断复苏的过程当中，寻求新的发展之路，一边要和不确定性相处，另一边要面对消费趋势的变迁，餐饮行业也在不断的思考品类的突破，以及跨界出圈。

打卡+种草，流量时代的热门效应

餐饮新消费时代悄然来临，推动其发展的正是年轻一代的主力消费群体。年轻新一代以所谓“悦己消费”成为当代年轻人的普遍追求，他们更加关注自我、寻求精神认同、更开放包容。“年轻人+餐饮”作为黄金组合，融入到商业的场景里，不难想象会碰撞出许多有趣的新场景。

餐饮消费更是一个用户达人在社交媒体上常常种草、交流的领域，因此一个品牌想要激发分享更多的动力，就得学会活用社交媒体，比如打造有颜值，有故事的产品激发消费者在各个社交媒体上面进行广泛种草。甚至品牌还要建立一些机制，去激发用户进行深度的分享，以传递给更多的消费者。带有主题风格的室内场景，不仅能与其他同类型品牌打造差异化特色，更有机会形成热门打卡效应，为品牌自身及商业带来人流量。

例如，23度不太冷椰子鸡火锅在小红书平台上利用ins风格装修、网红明星同款、泰国香椰和每日空运海南文昌鸡等传播点，吸引众多消费者前往打卡分享，广受好评。

结尾

随着存量时代和消费结构升级的到来，使得商业空间“探索”成为了商业与消费者共同的目标。新业态的诞生，是顺应新时代下的产物。在消费升级背景下，商业早已不是单纯的购物场所，其社交功能属性愈发凸显。消费者的需求时时刻刻都在变化，购物中心不仅要发现消费者需求，还要引领消费者的生活方式变革。

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