对于一个面向大众、经常谈论 “生活方式”的服装品牌来说,突如其来的疫情也让优衣库重新考虑,自己产品在这种特殊时刻,该如何帮助用户改善生活。
疫情之下,所有零售品牌都容易陷入一个混沌的状态:短期内,自己应该做什么,来应对眼下的挑战?长期来看,又应该对未来的市场抱有怎样的预期?都需要在这个时候有清晰判断,品牌一直以来坚持的调性就变得很重要,这能让品牌理解,什么是需要改变的,什么是需要坚持的。
对于优衣库这个始终强调生活方式的品牌来说,它的选择是把自己一以贯之的品牌特点与当下消费者的情绪和根本需求结合在一起,把健康、活力视为接下来的产品重心。
开启健康活力的生活方式
在全民经历严峻公共卫生考验的情况下,优衣库希望自己的服饰不只代表时尚、好看,还能帮助塑造一种健康的生活方式,对当下普通人的生活有些帮助。
UV Protection防晒衣系列是优衣库在当下主推的产品之一。在瞬间防晒功能的基础之上,尽量增加了色彩的活跃度,同时让版型变得更时尚,并且把品类扩展到女装、帽子、童装等各种产品。目的就是让所有消费者更愿意出门。在做好防护的前提下,离开室内空间,走到阳光下,对很多人来说不仅是一种身体放松,也是逐渐摆脱沉重心情,自我调适,让生活恢复正常的重要一步。
优衣库的UV Protection防晒衣系列
与防晒衣的理念一样,优衣库还在春夏季主打了Sport Utility Wear生活运动系列,兼具速干、防晒、弹力、透气,再加上AIRism清爽内衣系列,目的就是让人能没有负担地动起来。
“疫情那几天,我在家里每天的的热量消耗都突破2200千卡,平常上班都很难超过2000千卡。做普拉提和瑜伽的时候,就穿优衣库的HEATTECH,很快就发热,和健身房一样。所以这个真是让我很深刻体验到生活即运动,而好的服装能让你在得体的同时,随时获得活力。”优衣库大中华区首席市场官 吴品慧用自己的例子来解释优衣库当下的产品理念。“希望在这次疫情之后,服装能够成为大家开启健康活力生活的一个方式。”
疫情之下的应对
同时,任何品牌都需要迅速行动,应对突如其来的特殊时期。优衣库没有太多讲述自己向驰援武汉的医护人员捐赠保暖服装物资的经过,只是强调实际医护人员的需求,是当时公司决策的首要目标。
在疫情逐渐平稳后,摆在优衣库这样的零售品牌面前的任务,就是尽可能恢复服务。技术上,这对优衣库没有那么难,它原本就有官网、天猫店、小程序等一系列线上渠道,以及门店自提、门店发货等体系。它们要做的,就是给这一整套流程加上防疫措施。
2020春夏《LifeWear服适人生》品牌册
“当下要做的,肯定是配合政府和整个社会做好防疫,我们现在只要做好准备,等大家可以出门时,给大家信心,回归店铺。”吴品慧说。3月8日起,优衣库全国各大门店免费提供2020春夏《LifeWear服适人生》品牌册。
宜居与多元文化
优衣库对于“生活方式”的理解没有仅限于自己的业务本身。它始终希望拓宽边界。
世界文创先锋UT系列是其中的一个代表。过去的UT更多是和动漫、流行文化相结合,而当下的UT正在拓展多元文化融合的边界。3月2日最新推出的书法艺术系列,就是与三名日本知名书道家合作,把东亚的文化风格与时尚元素相结合。此外,UT还将推出“猫”系列,迎合如今流行的“猫宠文化”。之后,UT还会与设计师ANNASUI、时尚品牌Ambush推出联名产品。如今的UT,已经不是一个单纯的文化衫,或是小众文化的出口,而是成为不同层面、多元艺术的发散平台。
书法艺术系列和猫是UT最新推出的两个系列
而在店铺里摆放的品牌册,则是另一个代表。优衣库半年出版一期的品牌文化志《LifeWear服适人生》,由木村孝浩主编。他是日本编辑界最有名的人物之一,他曾担任《POPEYE》的主编,这本杂志对生活方式的敏锐嗅觉和洞察,让它成为日本乃至全球“城市男孩”(CityBoys)们的第一指南。2017年,柳井正把他带到优衣库,让他担任全球创意实验室东京创意总监,请他以编辑的视角去“打磨优衣库的服装和品牌”。而在每个优衣库门店都可以免费获得的品牌文化志《LifeWear服适人生》,就是最显性的成果。
最新一期《LifeWear服适人生》推出了一份东京城市指南
这本杂志从一开始就没有把注意力放在推销产品上。2019年的第一期,它探讨了“源自功能的美学”,如果说这个话题还与服装产品本身息息相关,那第二期的主题则直接从服装发散出去,探讨“服适宜居之城(Livable Cities)”。在开头,这本杂志就提出疑问:什么是宜居?怎么样的着装才适合宜居生活?这本杂志带着读者领略京都、哥本哈根、巴黎、哈瓦那,还与全球著名的杂志之一《Monocle》一起推出一份东京城市指南。如果不看封面,你会把它当作一本单纯的值得一买的杂志,而优衣库把它免费提供给全球的消费者。
对于一个服装公司来说似乎有些“不务正业”,但优衣库认为这是品牌的应有之义。在探寻宜居城市的同时,优衣库也会展示与其相适应的服饰文化。这本杂志是一种最好的方式,告诉消费者,优衣库关心的不仅是自己的销售和业绩,而是如何改善人们的生活。
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