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当商业摆脱粗犷的狂奔时代，竞争也就变得不再单一，多元化视角下，如何争夺顾客的停留时间和关注度，成为判断商业成功与否的重要看点。毋庸置疑，顾客在购物中心逗留的时间越久，背后所带来的潜在商机也就越发凸显。

那么怎样让顾客愿意留在购物中心？其中最直接且有效的方法便是让顾客放松心情，真正享受繁忙工作之余的休憩和闲暇。由此看来，有一个配套齐全的休息区也就变得尤为关键。

简单来说，休息区就是购物中心的一个配套设施。但尽管休息区看似处于边缘的辅助地位，它里面却往往蕴藏着别有洞天的小心思。

现在，就让我们一起来看看，那些逛街不怕遛断腿 ，号称消费者“加油站”的休息区典范。

哈德逊广场购物中心休闲服务方面，创新性地推出了灵活休憩空间——3DEN，设立完全独立的休闲空间。

集合灵活办公、咖啡轻食、即刻休息、午睡舱甚至是淋浴间等多种放松场景，人们可以通过app随用随预订。

晶耀前滩和WeCare联袂打造，为RUNCLUB社群量身定制的服务内容——“RUNBASE淋浴服务站”，是商场为消费者提供的淋浴增值服务，满足部分客人想要“清清爽爽前来，干干净净收尾”的诉求。会员可以通过商场会员小程序，使用积分兑换预约商场淋浴房服务。

整个空间不大，左侧隔墙背后是洗手台和卫生间，右侧为化妆间和淋浴间，四小空间基本能满足消费者对于淋浴、梳妆等各方面私密诉求。

具体到各个点位，整体均采用现代极简设计方案，卫浴设备嵌入墙体，尽可能留足沐浴空间。

高雄悦诚广场项目最大亮点莫过于高达15米的巨型书墙和剧场式大型阶梯。

此外，书籍、阅读也成为贯穿整个商场的关键。商场的廊道间，设有多处书柜和阅读区，并搭配有休憩座椅、台灯，可由顾客自由抽取阅读。周围墙壁上同样装饰有百幅以上的艺术画作，增加了整体的文艺气息。

全场图书加起来可达4万本以上，通过对阅读氛围的强化，让阅读变成生活的一部分，人身在其中深切感受到阅读带来的疗愈力量，找到片刻的美好。

丽宝乐园地下主题空间—留忙坞，此区域业态是由例如书店、文创、生活方式等业态、品牌构成。

有趣的是，该主题区域做了一个贯穿B1至M层的阶梯式阅读空间，供消费者小憩、阅读，休息区与阅读区也交互共享，不知不觉也能营造垂直动线上的活力。

亲子休息区域则是购物中心最容易转化消费的休息区域，对于带娃家庭来说是必备空间，甚至是低龄亲子家庭首要考虑的因素。

这是丽宝乐园的另一个主题空间——秘密花园的案例，该区域有定制针对儿童的活动装置，色彩也更为明快，从视觉上吸引亲子群体的想法溢于言表。该区域放置了由台湾金属艺术家刘丁赞纯手工打造的作品《魔幻森林》，整个艺术作品既有寓意上的解读，例如断裂的树顶、树洞、猫头鹰等，同时也有互动功能作用，例如大小朋友都可以扶梯而上滑梯而下。

天际线在枣庄双子星的儿童层中庭设计了亲子休息区，加配孩子可以独立玩耍的轻型娱乐项目，父母们既可以关注孩子也能够自主休闲娱乐，一举两得。

图源：天际线设计研究院

值得一说的是，在日本购物中心的母婴室，一般都称作为“BABY ROOM”（宝宝屋）或者“赤ちゃん休憩室”（宝宝休息室）。之所以用这个中性称呼，是因为日本的宝宝屋，除了婴幼儿、妈妈，爸爸也是可以进入其中的。

有些母婴室里还会设置图书角，准备各种绘本，带着两个或以上孩子来的话，可以让大一点的孩子在这里看绘本，像在家一样温馨。

在休息室里，还有装满玩具、奶粉、零食的售卖机，忘记带“装备”出门的奶爸奶妈，也不用大眼瞪小眼的干着急了。

对于数目庞大的“遛娃一族”而言，购物中心提供更齐全的生活服务，解决实质问题，对该购物中心的好感度自然会随之上升，从而提升商业价值。

华润时代广场以“剧院”为主题进行改造。剧院风深入商场的每一处细节，在公区配置了格式各样的休息空间，无一处不精致，无一处不具有禅意的美感。

休息桌椅从位置规划，到桌椅选择，都很好的延续了剧院风的商场主题，强化了商场气质端庄的剧院感。为主题空间而生的休息区，展现了商场独一无二的调性，强化了顾客的记忆点。

华润时代广场在公区配置了很多各式各样的休息空间，适合独处、私聊、群聊，都有，而且都还很精致。加强社交，就是例如闺蜜走累了，看到一对精美的休息凳，坐下来或者买杯饮料聊聊天。

BFC外滩金融中心在商场公共休息区的设计上也表现得尤为突出，休息椅造型非常多样。在餐饮区，把休息凳都做得很甜。

“老公寄存处”是购物中心最有话题的休息区，专门的服务人员，可以提供免费咖啡等饮品。

同时，还有桌球、按摩座椅、古典留声机、宽屏电视机、游戏机等设施，深受男性顾客欢迎。女士们在商场内逛街逛得酣畅淋漓之时，老公们也正在这里玩得不亦乐乎，大家各得其乐。

BFC此休息区名为“蓝骑士驿站”，理念是为平台骑手提供一个小憩点位，体现了商场的人文关怀服务。

驿站的选址位于商场北区Seesaw附近的一个沿街小空间。此选址既靠近商场指定的外卖骑手停车点位；同时垂直动线方面，又位于项目小餐饮品牌集中的文创里B2层北侧上方，因此是在外卖骑手“客流”最大的动线区域内，尽可能降低了小憩这件事的机会成本。

通过上述案例不难发现，这些在业界能够成为代表的休息区，都有着不同于其他项目的差异。当然，最重要的一点便是，它们真正平衡了功能和美学设计，让休息区在项目中的“可有可无”转变为“必不可少”。此外，如何让顾客在休息之余，进一步激发他们不断消费的欲望，完成消费升级，也是购物中心项目管理者们在接下来的运营过程中需要考量的重要命题。