今年上半年由于疫情影响,旅游行业受冲击较大,随着下半年形势好转,旅游业逐渐开始复苏回暖。旅游小镇作为近年来受品,也会在新的旅游季到来时热度回升。
近几年,虽然国内各种旅游小镇层出不穷,但大多数小镇在游客心目中的形象并不清晰,同质化程度较高,吸引力不强。游客停留时间短是目前国内多数旅游小镇存在的问题,本文将通过研究国内外较为成功的旅游小镇案例,分析具有怎样特征的旅游小镇,才能够吸引人留下来。
从自然风景到人文建筑、景观氛围的匠心设计打造
高颜值、吸睛是旅游小镇吸引游客的基础条件,无论是国内知名的旅游小镇乌镇、拈花湾,还是国外世界级旅游小镇轻井泽,它们都有着共同的特征:风景优美,建筑具美感,环境匠心打造。
乌镇作为一个古镇改造提升的旅游小镇,整体原样保留着江南古镇的风貌,并通过修缮改造使建筑景观精致唯美,古镇商铺既保持统一的风格,又通过局部橱窗设计、景观细节打造等而具有特色及美感。
另一个新兴旅游小镇拈花湾,同样具有高颜值,从建筑细节、铺装、草皮、景观雕塑到小品摆件等都经过了精心设计及选择;从色彩搭配、建筑装饰材料的对比与应用,到一片草、一片砖、一片瓦、一棵树都体现了精益求精的匠人精神。
而世界级的旅游小镇轻井泽,在自然景观上,一年四季薄雾弥漫,宛若仙境,拥有众多优美景点;小镇内的众多设计新颖,诸如美术馆、博物馆、教堂等外观独特的建筑具有视觉美感,由大师设计的石之教堂、高原教堂等著名地标更成为网红打卡点。
从业态、建筑、景观、活动等多维度进行契合
形成清晰形象认知
文化主题是旅游小镇的“灵魂”。一个缺乏文化主题的旅游小镇通常会陷入同质化困境当中,大同小异的风景,差不多的产品,毫无特色可言的话,只能成为到此一游的过眼云烟。
闻名天下的江南水乡乌镇营造的是水乡古镇的文化氛围,它保留着原有的水乡小镇的格局与传统民俗特色,在业态上,复原了具有当地特色的酿酒、制酱等手工作坊,产品上,也主要以传统文化与本地特色为主;建筑景观上,对原有建筑进行修缮和改造,梁、柱、门、窗上的木雕和石雕工艺无不体现具有历史底蕴的水乡古镇氛围。
新兴小镇拈花湾主打“禅意旅居、心灵度假”,围绕佛禅文化主题,进行了全面贯穿,设置了禅意主题客栈、茶道、香道等禅趣零售及禅修会所、心灵休养中心等体验业态,以及经行、抄经等文化活动;除此之外,小镇整体的建筑风格,细微之处的内装美陈以及景观小品等,无不处处体验出佛禅元素。
合理化业态结构,强化住宿与餐饮
一个好的旅游小镇,不单单要吸引人来,还要能够让人留下来。优质的自然和文化资源是吸引人来的重要因素,而能够让人停留下来的,还是丰富的产品及内容。满足不同需求的多样化产品,才是最终延长游客停留时间的核心要素。
旅游小镇 |
产品构成 |
乌镇 |
商业配套:旅游零售、文化及本土特色产品、各类餐饮、SPA会所、影剧院、餐酒吧等 住宿产品:主题客栈、普通民宿、青年旅社、经济酒店、度假酒店、行馆 文化体验:江南民俗馆、昭明书院、乌镇大剧院、水剧场、秀水廊剧园等 特色体验:游船 会议节庆:世界互联网大会、乌镇国际戏剧节等 |
拈花湾 |
商业配套:地方特产、工艺品和文化传承店,各类餐饮等 住宿产品:主题客栈、精品酒店、民宿 文化体验:禅堂、心灵休养中心、禅修会所、茶道馆、香道馆、禅音馆等禅意体验馆、沉浸式演艺 会议会展:世界佛教论坛等 |
安仁古镇 |
商业配套:旅游商品、地方特产及文化产品、各类餐饮等 住宿产品:主题客栈、民宿、精品酒店、会馆等 文化体验:安仁书院、建川博物馆、刘氏庄园、沉浸式演艺 特色体验:叮叮小火车 观光游览:锦绣安仁花卉公园 会议会展:世界博物馆小镇论坛、双年展等 |
古北水镇 |
商业配套:旅游商品、地方特色及民俗特色产品、各类餐饮、餐酒吧等 住宿产品:精品酒店、度假酒店、特色客栈 文化体验:司马小烧酿造、英华书院、震远镖局、月老祠、永顺染坊、八旗会馆等 特色体验:温泉SPA、船游水镇等 |
轻井泽 |
商业配套:地方特产、工艺品及特色商品、王子购物中心奥特莱斯、各类餐饮等 住宿产品:王子酒店、虹夕诺雅酒店、bleston court酒店、休闲小屋、旧三笠宾馆等 文化体验:千住博美术馆、现代美术馆、厄尔士玩具博物馆、绘本之森美术馆、高原文库、田崎美术馆、高原教堂、石之教堂等 户外运动:高尔夫、滑雪、网球、马术俱乐部、溜冰等 康体养生:健康管理、温泉疗养、美容中心、健身等 节庆赛事:通过国际、全国体育赛事、夏季祭祀、孟兰盆会舞、篝火晚会等 |
国内外较为成功的旅游小镇的产品构成
较为成功的旅游小镇,在产品构成方面,复合程度较高,能充分满足不同客群的各类需求,并且经营越成熟的旅游小镇,产品复合化程度越高,结构越丰富,也越能削弱淡旺季问题;在产品内容上,围绕主题的丰富文化或体验类产品是核心,形成各个旅游小镇的差异化特色。
除了主题产品外,旅游小镇的商业服务同样重要。没有商业服务,主题不能得到充分展现,并且,合理的商业业态类型及结构也是旅游小镇让人停留驻足的重要条件。要让游客停留时间更长,除了延续性的活动外,首需解决的是住、吃的问题。
观察过夜率较高的旅游小镇业态结构,其住宿业态均十分丰富,包含各类档次及产品,且数量众多,乌镇、古北水镇、拈花湾的客房数量均超过了1500间。可见,发达的住宿业态是延长游客停留时间的基础。
住下来之后,无论白天还是夜晚的商业,吃都是核心。目前经营较好的拈花湾,在开业初期餐饮只占1成,零售超过8成,这导致了游客停留时间短,街区人气不足;后经过3次调整,餐饮提升到4成比重,丰富的餐饮提升了街区人气,也延长了游客停留时间。
契合主题与氛围,提升游客过夜率,延长停留时间
要想提升旅游小镇的过夜率,让游客住下来,光有住宿与餐饮依然不够,还需要有夜间的消费活动。
旅游小镇 |
主题定位 |
夜间活动体验 |
乌镇 |
江南水乡古镇 |
游船、文化演艺、酒吧、小吃餐饮 |
拈花湾 |
禅意旅居度假小镇 |
实景文化演艺《禅行》、小吃餐饮 |
古北水镇 |
长城下的星空小镇 |
游船、灯光夜景、酒吧、小吃餐饮 |
安仁古镇 |
民国文化风情小镇 |
文实景化演艺《今时今日安仁》、酒吧、小吃餐饮 |
目前市场上旅游小镇的主要夜间活动
较为成功旅游小镇的的主要夜间活动,均与主题文化氛围契合。而与主题氛围相悖的夜间消费很难存活,比如拈花湾最初打造了酒吧一条街来解决夜间消费问题,但酒吧业态并没有达到让游客住下来的效果,最终经营不佳。由此可见,契合文化主题氛围,是夜间消费首先要注意的问题。
旅游小镇的夜间活动大致包含夜市小吃、酒吧、灯光夜景、游船以及文化演艺几个类型,在具体打造时,需考虑适宜性。
夜市小吃在绝大多数旅游小镇中都基本适用;酒吧较为喧闹,要看是否与小镇文化氛围契合;灯光夜景及游船在一定程度上需依托小镇自身条件(高差地势及水系);文化演艺大致有实景和剧场两类,适宜性较高。
要打造一台高质量的文化演艺,其投资成本相对较高,如拈花湾的《禅行》与安仁古镇的《今时今日安仁》均耗资超过3000万。而具有震撼效果的文化演艺也确实具有强吸引力,甚至能成为小镇的核心亮点之一。拈花湾就借力演艺,门票价格大幅上涨,并有许多游客专门为演艺而来,大大提升了小镇的过夜率。
从国内外旅游小镇的成功案例可以看出,一个好的旅游小镇,不单单是打造一个单纯的旅游目的地,而是创造一种异地化的品质生活方式,提供让游客住下来,享受有别于日常,从物质到精神的全方位服务体验。
在打造的过程中,高颜值的景观环境是基础条件,因为具有美感的旅游小镇才能得到游客垂青;文化主题是根本,它决定了旅游小镇在游客心中的形象;而产品体系则是核心内容,在产品打造过程中,主题产品如何选择、服务产品如何配置、夜间消费如何设置都是影响游客停留时间的重要内容。
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