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成功人士和非成功人士只有毫厘之差。关键在于，当遭遇前所未见、如同绝壁一般的巨大障碍时，在那一瞬间，能不能对自己说“一定能跨越”，并走出第一步；敢不敢想“是我的话，一定能攀登”。

“可能跨不过去吧”，这时候，只要有这么一点点踌躇和犹豫，腿脚就会瘫软，导致无法攀登。即使过后拼命给自己打气：“不，应该能跨过去！”也只能是马后炮了。就这一步之差，命运就迥然不同。所以，首先要坚定地相信自己“能行”，相信光明的未来必定到来。同时，迎头碰击困难这一壁障，不气馁，不放弃，正面对抗。

带着这样的强大心灵不断前进时，我们逐渐就能看到以前完全无法看到的前进道路，理清走向成功所需的种种线索，曾经看起来远在天边的成功，不知不觉间就变得唾手可得。

在京瓷的创业期，我为了开拓新客户，带着部下到处闯，去各家企业做上门销售。然而，没有实绩、没有信誉、没有名气的小企业，去拜访客户，十有八九要吃闭门羹。尽管如此，我也决不放弃，不断低头恳求，想尽办法与对方见面。

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虽然见了面，但对方往往会说：“我们只从派系内的公司采购零件，绝对不会从你们这种不知名的小企业采购。”毫不留情地拒绝我们。反复遭遇这种情景，同行的年轻员工不免意气消沉，有时还因太过委屈而落泪。这种时候，为了鼓励部下，也为了振奋自己，我会这样激励他们：“一两次碰壁就打退堂鼓，那怎么行？不管看起来眼前矗立的壁障有多高，首先要想‘一定能跨越’。如果用手触摸一下，搞不好就会发现这个壁垒不是石头砌成的，而是纸糊的。如果是纸糊的，戳破它就行了；如果是石头做的，只要思考如何攀登就可以了。不思考这些，说一声‘做不到’就袖起手来，那只能说是怠惰了。”

就是说，“觉得不行的时候才是工作的开始”。正因为情况困难，所以才要相信局面必能打开，一味向前，这时候，命运之门就会开启。我这样鼓舞部下们，也将这个道理深深地刻入我自己心中。

京瓷从一家小小的街道工厂起步，逐渐引起国内外的瞩目，最后实现了飞跃性发展， 其契机就是从IBM那里拿到了用于大型通用计算机中枢部分的零件的订单。

那是一个大订单，相当于当时京瓷年销售额的1/4，而且是击败了德国的知名陶瓷公司后拿下的。我们欣喜若狂，举行了牛肉火锅派对加以庆祝。然而，这也是三年多炼狱般苦难的开始。

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产品规格书上的品质标准与我们当时的技术水准相比，高出了一个数量级；尺寸的精度要求也超出我们当时标准的十倍以上。当时的京瓷，不仅没有生产这种产品的设备，甚至连测量成品性能的仪器也没有。

但是，我的斗争心开始熊熊燃起。因为这个订单不仅能让京瓷在国内外扬名立万，而且是一个绝好的机会，能让京瓷的技术能力提升至世界先进水平。我再次下定决心，立誓“无论如何，一定要成功”。

我搬进了工厂，与员工们同吃同住，同时对作业的所有步骤、 流程进行指导和监督。

员工们连日连夜地与疲劳作斗争，辛苦工作。我一个一个地把精疲力竭的员工送出门，对他们说：“工作到这么晚，辛苦了。谢谢你。”但我的工作还没有结束。

回顾一天的工作，如果意识到某些地方需要改善，我就会坐立不安。这种情况下，我往往会继续工作，直到深夜，我经常是在拂晓前才回到工厂附设的宿舍里。不知道什么时候，员工们给我起了个外号，叫我拂晓先生。

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就是这样吃尽了苦头好不容易才交付的试制品，结果全部被打上“不合格”的标签并被退了回来。对方说因为颜色不对，所以连合格与否的判别工作也不必做。我们只好从材料的调配开始，全部重做。

到底什么时候才能完成？这种状态实在令人煎熬。当某天好不容易拿到合格通知，并为此欢呼雀跃时，早上起来却发现只是南柯一梦。这样的情况反复出现过好几次。

在这样不断试错的过程中，员工们有时甚至因为实在想不出办法而懊恼地流下眼泪，但他们仍然坚持努力。

这样的辛苦努力到底还是开花结果了。接到订单7个月后，我们终于拿到了无数次在梦里见到的合格通知。从那时开始，工厂24小时满负荷运转，在规定交期内交付了数量庞大的产品。

经历了代表世界水平的计算机公司的锤炼，生产出了他们认可的产品，这样的经验，为此后的京瓷带来了一种巨大的自信。

从那时起，京瓷通过持续研发，接连不断地推出新产品。每当被问到“产品研发的成功率是多少”时，我都会毫不犹豫地回答：“一旦开始研发，就一定会让其成功。”事实上，当时所有我们经手的研发项目都获得了成功。

如果要问我成功的秘诀，答案只有一个，就是“永不放弃”。

一旦着手研发，就要相信“一定能行”，中途不管遇到什么困难，出现何种巨大障碍，都决不放弃，勇往直前。这种态度会带来战胜一切困难的力量，将我们引向巨大的成功。

本文摘自人民邮电出版社出版

稻盛和夫著作《心》

曹寓刚 曹岫云 译

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