人物专访

出海专访系列:新浪乐居副总裁刘然

字号+ 作者:中国购物中心网 来源:中国购物中心网 2024-06-13 我要评论

协同融合为合作伙伴赋能


作为中国领先的房地产家居互联网平台,乐居以住为核心,服务为半径,聚焦媒体与营销两大业务体系,用数字科技赋能互联网平台,帮助你我连接美好生活。通过房地产信息服务、广告服务、电商服务,为房地产全行业提供领先的数据整合营销解决方案。
与全国主流媒体平台、媒介机构展开全面深度合作。乐居把握移动互联网和大数据的时代脉搏,协同融合为合作伙伴赋能;成为全国开发商、经纪公司及家居企业,品牌传播和市场营销的重要合作伙伴。
 
请根据以下问题进行作答——
中国购物中心网:在全球化背景下,中国企业如何保持品牌的独特性和识别度,以确保品牌的成功传播和市场需求的契合?
刘然:鲁迅先生说过:越是民族的,越是世界的。相信这句话大家非常熟悉。在全球化的背景下,中国企业要坚持品牌建立的初心,用极具中国特色的民族性去撬动海外市场。一则可以坚持中国品牌特色将能最小成本、最低门槛打动海外华人社群,维护其成为拓展海外业务的第一批粉丝;二则,也可将企业自身的品牌属性和定位与其他海外当地品牌进行有效的区分,让受众对自身品牌形成更鲜明的印象。如此的品牌在高品质保障基础上,加上细节运维管理的高效驱动,会为企业在海外的发展提供巨大助力。
 
中国购物中心网:在您看来,精致包装对于中国品牌出海的重要性体现在哪些方面?您能否举例说明哪些国内品牌在包装设计上做得尤为出色,成功吸引了海外消费者的目光?
刘然:精致包装对于中国品牌出海具有重要意义,不仅能够提升品牌形象,还能够通过文化内涵提炼体现在包装中促进品牌的文化认同和市场竞争力。
另外,精致包装不仅限于产品、店面等品牌形象的具化包装,更应当重视对于品牌内涵的文化挖掘和对外宣传的加强,同时注重海外区域市场的用户受众喜好及需求特点,有目的的将企业的产品、服务和文化价值进行定制输出。
花西子是个很好的案例,通过将东方美学融入包装设计,花西子成功吸引了海外消费者的目光,直接面向海外消费者需求,快速响应市场变化,与用户形成情感纽带。
 
中国购物中心网:您认为文化内涵在品牌出海过程中扮演着怎样的角色?中国品牌应如何深入挖掘并传达自己的文化特色,以提升品牌的国际竞争力?
刘然:文化内涵在品牌出海过程中扮演着至关重要的角色,尤其是在中华民族如此博大精深的文化内涵支撑下,不仅将赋予企业品牌独特的中华魅力,还可以进一步加深品牌与消费者之间的情感联系。中国企业用好中国文化建立品牌,同时也是对中国文化的另一种有利的正向传播。通过传承中国传统文化,挖掘企业品牌文化内涵,结合现代科技和消费者洞察,中国品牌能够在国际市场上建立起独特的品牌形象,提升受众对品牌的忠诚度和美誉度。
中国企业出海即是做好企业发展的工作,同时也肩负讲好中国故事的使命。首先,中国企业要注重对中国传统文化的传承,找到自身品牌、产品和服务与中华文化的联系点,可以是直接的形象应用,更可以是中华民族精神的体现。第二,将具备文化内涵的品牌和产品,转化成对应海外市场消费群的语言、图形、产品、服务乃至定价和营销方式,形成品牌营销策略。第三,在海外市场环境中坚持多渠道融合传播,塑造品牌精神,整体布局传播策略,用更正丰富的渠道和同理心、共情感的品牌故事建立属于企业的品牌传播生态。
 
中国购物中心网:除了产品的质量和性能,中国品牌在出海时还需要注重哪些方面,比如文化和管理理念的融入,以及数字化前沿技术的应用?请谈谈您的观点和建议。
刘然:确实,面对不熟悉的市场环境,中国品牌出海需要注意的事情很多,如当地的法律法规、政策规范、宗教信仰等都是坚决要把握住的红线问题。就品牌本身,中国文化与当地传统文化的冲突解决和相互融入是非常重要的。中国企业需要以开放的心态去接受和融合外界环境,注重对当地消费者的需求洞察,充分尊重对方的生活习惯和文化,并在适合的情景下适度迎合海外市场的文化和习俗,会非常有助于品牌尽快融入当地市场,赢得消费者口碑。
在数字化应用上,我们其实是领先很多海外地区的,比如数字支付、数字订单、数字销控等等。这些都是中国企业优势,在海外市场打拼的时候,这些数字化应用将为企业迅速打开市场提供先机。但也应该特别注意数字化应用在当地的本地化,需要符合当地的金融法规政策,同时结合自身业务积极运用一些国家和地区领先的人工智能、大数据分析和社交媒体营销等,将可以帮助中国品牌更精准地了解消费者需求,提升品牌的市场竞争力。
 
中国购物中心网:对于想要出海的中国品牌,在包装、品牌故事等方面,企业应如何下功夫,形成自己独特的品牌形象和文化底蕴,您有哪些具体的建议或策略?
刘然:首先,挖掘自身品牌中的文化内涵,尤其是与中国传统文化的联系,比如产品源起与中国文化的某个故事、某中验方、或者某种民俗,同时进行充分的当地市场调研,除经济形式外,更多要了解消费者好恶、地区民俗文化、宗教禁忌等。第二,将此文化内涵与原有企业的产品、服务结合,并在对外沟通信息上进行精细化包装,比如国风的产品包装、文化故事承载的品牌简介,但需注意切勿与现代环境脱节且不与当地文化冲突。第三,了解当地营销和传播环境,选择迎合的营销渠道和传播方法,将包装好的产品推行目标消费群,这其中不乏欧美市场占主流地位的社交媒体的应用,数字化营销及当地KOL的运用都是建议尝试的有效手段。第四,品牌建设是个长期的工作,需要有专门的机构持续进行品牌传播和营销服务,灵敏的洞察外部市场环境的变化和各类舆情,并积极的采取行动;品牌建设更是企业全员每个人必须担负的责任,要做好企业内部员工培训,要让每个员工对外都成为宣传品牌、体现企业价值的窗口,将企业品牌和文化内涵真正渗透到企业执行层末端。
 
 
 

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