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购物中心如何打造人气主题街区?

字号+ 作者:金力天 来源:金力天 2020-03-16 我要评论

五年前大悦城在天津首创主题街区,之后凭借主题街区IP成为商业界流量大户,炙手可热。

 

五年前大悦城在天津首创主题街区,之后凭借主题街区IP成为商业界流量大户,炙手可热。
 
一时间主题街区被神化为购物中心的体验“头牌“,从者络绎不绝,主题街区开始慢慢泛化,直至现在有滥化倾向。
 
据统计,近4年购物中心室内主题街区年均数量增长率高达108%,新玩法令人眼光缭乱。
 
但现实是主题街区虽多,很多街区并没有如预期所想,为商场带来新的消费动力,反倒沦为人气死角,主题街区是否值得追捧?好的主题街区都有哪些打造思路,笔者将一一细说。
 

1

 

消费分化下

主题街区是满足异化需求的最佳尝试
但做得好一定是连环动作
 
朝阳大悦城的主题街区产品经理曾表示,消费结构形成分化时,主题街区给了客群另一种选择的可能性。
 

 
 
而目前真正做得好的主题街区从空间设计、品牌招商、店铺陈列到后期运营一定是个连环动作。某一环做不好,主题街区就会成为空皮囊,毫无灵魂,最终会沦为商场的“人气死角”。
 
 

2

 

空间打造

围绕主题做仿真设计
细节处打磨街区体验感
 
相较于商场其他区域,主题街区提供的体验迥然不同,整体上来看是一种室内空间室外化的场景体验,同时这种体验有主题,而不是随意天马行空和混搭。
 
1
明晰的空间主题,整个街区围绕主题做仿真设计。

 

 

 

 

除了街区景观的还原度高,一些细节处也足够感人。洗手间一水儿的水泥墙面,金属标志和箭头非常清楚明确。用“旗袍”和“大褂”作为男女厕的区分,街上的保安小哥穿着民国时期的学生装,各种细节营造老上海氛围。

 

 
1192弄里的洗手间门口标志
 
这个街巷不仅吸引了很多中老年回忆粉,很多90后、00后也跑来这体验民国风情,自18年开业至今,累积接待游客4000万。
 
2
室内空间室外化,营造毫无违和感的沉浸式体验

 

主题街区除了有明确的主题,另一个迷人处在于,当你行走在室内街区内,恍若走在室外的大街上,毫无违和感。
 
这种体验全然通过空间设计来实现,譬如品牌门店的装修城街边小店的模样,地面使用室外街区使用的方块转地面,公共区域放置一些街区的物件。
 
比如街区内有放老式的路牌,角落里有黄包车,交叉路口有红绿灯,沉浸感满满。

 

 
街区的路牌和红绿灯
 

3

 

品牌招商

每家商户都是主题街区的灵魂所在
 
有场景感的空间引人入胜,引进优质租户,和空间打好配合才是街区良性发展的重要因素。且街区的品牌需要配合主题,具有一定独创性。
 
1
品牌配合主题,又要有独有性

 

比如1192弄打民国风,街巷里的商户引入一些老上海小吃品牌,广州天河万科广场打造的巷里食光主打岭南风貌,招商人员深入大街小巷,将以往隐匿在广州街头巷尾的小吃品牌引入购物中心,比如龟苓膏专门店龟正盅,传统广味甜品芝麻糊世家、街头小吃萝卜特牛杂等,全都是商场独家。

 

 
巷里食光的特色小店

 

又如去年被吹爆了的朝阳大悦城主题街区--度刻,主打轻艺术主题,
 
引入了13家与主题理念契合,又能和商场其他区域体现差异化的艺术品牌,比如主推的“晓岛“是高晓松发起的首个文艺空间,超级猩猩是华北第一家主题店”呼吸庭院“,READWAY·上海三联书店为北京首店,magmode 名堂落地首家概念店“名堂设计师品牌出版社”。

 

 
度刻内部品牌
 
每一个品牌,至少有一个可以深入解读的特点,这种特性主要集合消费者标签,主题特色,甚至是“第一家“的文化符号。以此为消费者提供独有的主题体验。
 
2
实在找不到优势品牌,自创是个选择

 

 

4

 

店铺展示

让每一个商户有足够的展示机会
增加商户可读性
 
以往的集中式大MALL店铺呈线性或者环形一水儿排开,所有店铺只有一个面的展示机会。

 

 
 
 
Packing House的平面示意图

 

国内来看,大悦城的度刻空间在这个方面做得很好,它颠覆了常规的线性或者中空环形的空间布局,而是以三联书店为纵向动线展开,其余店铺独立错落在书店的四周,彼此之间巧妙相连。
 
 
度刻平面示意图
 
书店纵向连接了各个独立的店铺,虽然每一间店铺,度刻做了分类编号,且书店两侧也有清晰的入口。但是你走进任何一家店,你会发现它和自己的邻店紧密相连,譬如从Lamy店铺的内侧能够直达邻居Magicbus和极米。
 
这样一来,每个店铺有多于一个面的展示机会,相连的设计弱化了区隔,提升了整体的可逛性,利于让读者在空间中放慢步伐,增加在各门店的停留时间。
 

5

 

定期更迭产品和举办活动

持续引流消费者,增加黏性
 
和其他区域相比,主题街区一般位于高层或者低层,属于人流冷区。于是很多主题街区刚开业时,人流如织,新鲜劲一过,来的人就少很多。
 
所以为了持续吸引人流,要保持产品定期更迭,此外做一些活动来充分搅拌街区活力,当然这种活动最好有互动性,促进公众的参与。
 
1
定期迭代空间品牌和产品,培养消费者的挑剔感,增加其黏性

 

 
2
活动系列化,提升参与性,为商场持续引流

 

主题空间营造的是一种小众文化空间,这类需求稍低频,带动性没有餐饮和零售那么大。所以激活这一块的消费活力,可经常性做一些人流刺激。
 

 

 

 
《相遇亚欧III》部分展品和画作
 

6

 

小结

 
正如作家詹姆斯•哈金在《小众行为学》中说的,当中间市场陷落,社群经济来临,小众的崛起将成就新的商业梦想。而从某种程度上来说,那些走进购物中心的新消费群体,他们进入购物中心就是在找一个圈层感,找一个故事。
 
且这种消费分化在一二线表现的更为明显,在三四线主题空间形式不建议广泛尝试。目前三四线已有的主题街区打造中,儿童主题、地方特色文化主题最为常见,但是这两类主题其实并不具备很明显的消费多样性,仅仅是主题街区潮的一种牵强应对。


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