营造消费新场景，商业如何靠跨界「圈粉」？_中国购物中心网，商业综合体，商业中心

全新的消费时代下，一场关于场景的革命正在发生。购物中心x共享直播间、医疗诊所，零售和餐厅的新物种x机场，商业x学校，商业x办公，商超x影院，等等，逐一打破了人们对场景的刻板印象，场景跨界渐成新常态。

购物中心x共享直播间、医疗诊所、水族馆

无锡荟聚中心与无锡宜家家居倾力打造社区共享直播间，希望通过体验式直播、生活化直播及场景化直播等多种直播形态，为顾客带来身临其境的触动式体验，与消费者建立更好的互动和更深的联系。

无锡荟聚中心通过场景式服务和体验，逐渐将传统“购物中心”转变为“聚会体验中心”，此次打造的共享直播间，便是一种全新体验的创造。

新加坡百丽宫购物中心，其最具特色的是Paragon Medical分类专科诊所，包括整容手术科、牙科、放射科、妇产科和生育中心，这里还有东方的传统中医，能够为顾客提供更专业化和高品质的医疗服务。

对于普通消费者而言，去商场要比专门去大机构看病方便得多，多样化的服务也是未来的趋势。但目前而言，除了解决停车、等候等普通问题，如何提高服务的专业性和差异性，成为了更迫在眉睫的事。

世界上最大的悬浮水族馆——迪拜水族馆&水下动物园，创造了2条吉尼斯世界纪录。水族馆内有33000多条水生动物，超过140种类别，其中有300条鲨鱼和鳐鱼生活在这个容器中，也包括世界上最大的沙虎鲨。

图片来源：迪拜购物中心官微

迪拜购物中心的差异化风格、超大规模带来的震撼感，为消费者提供一种“在别处”的新颖场所感受，促成他们未来的重复到访。

博物馆、零售和餐厅的新物种x机场

为了传播国家文化，阿姆斯特丹机场直接把博物馆搬进来。

荷兰国立博物馆史基浦分馆是世界上首家建在机场中的博物馆，拥有独一无二的惊人藏品，在这里可以看到荷兰黄金时代杰作的真品，了解到荷兰历史、文化，而且是24小时免费开放。

体验式已成为机场商业的一个新趋势，体验业态越做脑洞越大，博物馆搬进机场，可以实现对客流的重新集聚。

深圳开出全国首家MUJI机场餐厅，打造超500㎡“冷淡风”候机空间。餐厅与2013年开业的大陆首家MUJI to GO和悠享候机空间连为一体，共同为旅客提供餐饮、办公、休闲和购物服务。

据了解，Café&Meal MUJI无印良品机场餐厅位于机场T3航站楼一层MUJI to GO店铺后方，72号登机口旁，除提供包含传统米粉、乌冬面和日式拉面等主食食品外，还提供自助咖啡、烘焙产品和各类低脂轻食，以及烤肠、冰淇淋等小吃和甜品。

勇于创新的MUJI一直都在衣食住行各个方面突破自己，跨界培训“新物种”。

商业x学校

MUJI首次将门店开进日本大学，新店叫MUJIcom，作为首个产学共创店，面积近600㎡。

这家店采用开创性的经营理念，将区域进行细致划分及布局，主要包括商品零售区、咖啡空间、食堂、com Studio工作区、Open Market、MUJI BOOK以及展览空间等，满足了人们对空间的探索欲。同时也推出一些全新的服务，还有丰富的活动企划。

MUJIcom店完全是从学生校园生活的需求出发进行布局和设计，不止化身“小卖部”，同时还衍生了多个不同功能的区域。

从MUJI每一次所涉足的新项目中都可以看到，MUJI的改变不是简单的混搭，更不是简单的开一家集合店，而是通过对品牌和消费人群的精准定位，让每一个项目的完整度尽量达到可以开设单一门店的程度，使得消费者对MUJI的品牌定位有着明确的认识和关注，从而衍生出跨界的发展。

商业x办公

6月15日，MUJI无印良品在北京京东总部园区开了一家全新的MUJIcom，名为“MUJIcom 北京京东”。

作为中国首家新世代MUJIcom，目的是为了“让便利更亲近”，即离你更近的便利生活体验。店门口写着“無印良品与您的新交集，在固定途径的地方，随手选购日常用品。”

TA的存在就是为了服务于园区内的上班族，不仅贴近员工的工作生活场景需求，而且在商品的选择上，精简服装杂货、生活用品和食品等，保留人们日常生活中所需的便利商品，涵盖生活的方方面面。

商超x影院

沃尔玛在twitter上宣布，计划将美国160家门店的停车场改造成临时汽车影院。活动将从今年8月持续到10月底，以满足那些想看电影却又担心疫情的用户。

沃尔玛并未明确是否收取观影费用，但表示将同时提供餐饮服务。客人们通过手机在线点单，就能用电影院爆米花套餐1/4的价格，买到沃尔玛餐车自制的小食、烤鸡、三明治、冰淇淋等，并在电影开映前到路边领取。

同时，沃尔玛还上线了一个专题新网站（WalmartDrive-in.com）来宣传这项“安全、远离社交的免下车活动”。

被盒马一炮打响后，现如今，超市+餐饮在商超界大有燎原之势，而沃尔玛的超市+汽车影院，是否也能够引发美国版“盒马现象”呢？

-结语-

场景跨界看似是打破了消费者对品牌的原有印象，通过新奇的感官体验，成功引发消费者的好奇心；实则更是在产生与此前不同记忆点的同时，既促活了既有客群增加消费黏性，又以多维度的跨界动作拉新。

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