答案是：厕！所！

在商场服务越来越人性化，顾客越发重视体验感的趋势下，商场的“厕所文化”成为购物中心的重要环节之一。

以小见大，见微知著。有人说，购物中心好不好，看卫生间就知道！

购物中心的洗手间设计，为何如此重要，不容忽视？

洗手间作为购物中心覆盖人群最多的空间之一。不仅仅是简单配套设施，还蕴藏了商业运营的诸多细节，很大程度上决定这个购物中心的整体品质。

洗手间的设计、管理能力体现商场的综合管理运营能力，一个商场洗手间的使用体验则影响到人们的购物体验。

站在顾客的立场、以顾客为中心，出发点不同，直接影响商场人流和效绩。

一个购物中心，拥有功能齐全、人性服务的洗手间，会增加顾客好感；反之，一定会成为减分项，对商场的印象大打折扣。

与此同时，洗手间更代表着最基本的公共道德和风气。

超实用设计干货！

购物中心在每层设置洗手间时，服务半径在80m左右，方便使用者到达；若考虑首层商业价值，可适当扩大服务半径。

一个洗手间的配备和设计，除了要满足基本功能，不少购物中心考虑专门为儿童、女性、母婴、特殊照顾人群，设置个性化空间，增加休息区。

在消费者都讲究体验的时候，直击消费者心里所想、所需。

洗手间导视设计的人性化、合理性显得尤为重要，在视觉范围内让大家清晰、快速知道方向位置。

卫生间一定要保持整洁、气味清新、灯光照明舒适、通风流畅。

除此之外，微暗的环境能给人带来安全感和亲近感，能给消费者在购物过程中带来片刻放松。

洗手间都要根据商场的定位和主题来设计。不同楼层的业态定位，在洗手间的设计上有所不同。

大家常见的自动冲水、感应水龙头、风干机等科技应用，我们早已习以为常。

通过一些黑科技的加持，不仅能为消费者带来便利，创造更好的使用体验，也顺应了节能减排的倡导。

洗手间配有独立外放的音响；自动喷洒的空气清新剂；放置包包的地方、挂雨伞的挂钩、专门化妆区、全身镜等细节，也足以体现购物中心的贴心服务。

此外，如果可以为有特殊需求的会员贴心准备了一些生活用品，是大大增加好感的加分项。

相对于购物中心整体空间打造而言，洗手间空间统一又相对独立，在设计与运维上更具有灵活性和拓展性。

快来瞧瞧那些了不起的洗手间设计！

WeWork每一个洗手间的风格都不尽相同，完美平衡了功能和美感，是购物中心想要突破同质化、凸显差异性的可借鉴实例。

 

 

 

 

 

 

有设计精美的女性化妆台和休息区，还可以享受氧气棒、足部按摩等服务，抽离购物疲劳，放松身心。

根据国家主题，设计不尽相同，各有千秋。吸引了不少游客专门前去打卡拍照，只为一睹11个卫生间的各自风情。

在大多数商业操盘手看来，卫生间是最能体现一座购物中心管理水平的高低。

每个进入购物中心的人都有使用它的可能，它直接关系到消费者的多重感官。

小小的洗手间设计，是提升服务的一大步，这才是让购物中心真正给顾客留下一个好的第一印象的关键所在。

来源：MALL里乾坤、商业地产人脉圈及网络