商业的场景越惊艳,背后的竞争越激烈。在商业市场足以称之为拥挤的今天,商业与消费者每一次供需博弈都碰撞出一场市场的创新,欲壑难填的消费需求推动着商业场景不断推陈出新。
2015年,一场场景革命搅动了中国商业市场的一池春水,此后,场景便成为了购物中心不可或缺的组成,IP场景,电影场景、游戏场景,艺术场景、街区场景……
各种场景轮番上阵之后,时至今日,在场景的见长上,商业地产人都有些“词穷”了,谁也不知道下一个新场景会是,或者能是什么?
01
商业模式创新的下一站
场景与内容的全维度契合
在讨论下一个创新场景是什么之前,我们先要认识目前中国消费市场的主要特点。第一个事实就是购物中心正面临着“场景”和“内容”(品牌/商品)的双重过剩。
有的购物中心斥巨资打造的营销场景确实引来了流量,却没有带来业绩的提升,而且随着活动结束,流量就又走了。
有的购物中心为了引进人气品牌,降租贴装补,但还不到一个租期,品牌就失去了新鲜度,引流和提振销售的作用不再。
这些问题的产生,正是由于单个的“内容”和“场景”已经无法维持其商业价值的稳定性。
与此同时,消费者迭代正在发生。麦肯锡发布的《2020年中国消费者调查报告》显示,调查样本中二线及以下城市“年轻购物达人”仅占受访者的25%,却为当年消费支出增长贡献了近60%。在年轻一代庞大的人群基数中,1.7亿的95/00后正成为消费的核心驱动力。
互联网原住民、物质生活丰沛,这些95/00后自带的先天基因,决定了他们的出行既要带有休闲社交、餐饮娱乐等场景体验的目的,也要实现互联网无法取代的内容认知的即时传达。
在市场压力与消费者迭代的双重推动下,“以场景+与之契合的内容,实现体验维度的全面升级”正在成为下一站场景创新的方向。
在国际市场上,诸如新加坡FUNAN MALL,英国Selfridges,美国Westfield等主流商业体,已经在试水场景与内容的融合。
同样,在国内市场,一些嗅觉敏锐的领军企业也开始探索这样的场景创新,其中,就有龙湖商业的身影。
02
龙湖重庆时代天街E馆
即将于2022年开业的龙湖重庆时代天街E馆,正是龙湖商业对于场景创新迈出的第一步。
在龙湖商业的解读里,E馆在场景上的创新是新新人类场景+与之契合的内容的叠加。
这既是基于市场趋势的选择,也是基于最有潜力客群的筛选。从核心客群来看,即将于2022年问世的龙湖重庆时代天街E馆,瞄准的是“信仰自由、热爱探索和创造、相信科技力量并追求生活美学”的95/00后。从年轻一代中,提取新生代消费者作为定位客群,这样的市场细分,说起来容易但做起来并非易事。
从消费者角度而言,差异性需求是客观条件,而能洞察到这种差异性,则需要商业积累大量的客群样本。回过头来看龙湖重庆时代天街的筹码,便知E馆锁定细分客群的底气缘何而来:
-
位居渝中都市新核,核心辐射主城884万常住人口;
-
汇聚160个高端楼盘,实力托起高端消费;
-
1号、27号、18号线3条轨道无缝接驳,便捷换乘畅达主城各区。
从商业定位来看,“极客自由空间”正是龙湖重庆时代天街E馆为新新人类打造的E次元世界,这样的空间既需要与新新人类对味的场景,也需要能留下他们的商业内容。
在场景的构建上,“未来感”是项目竭力渲染的主色调。龙湖重庆时代天街E馆打造了9个极具通透性与设计感的魔盒,令消费者犹如步入新潮共享的开放场域,体验未来魔幻的空间质感。
在与之契合的内容选择上,龙湖重庆时代天街以创新化非常规业态为亮点,集结诸如未来智慧门店、黑科技健身、数码科技体验店、VR体验、室内极限运动、小众设计师品牌门店以及城市旗舰店等在内新新业态,以重构空间角色,突破感官体验新边界,探寻生活新意与灵感,焕新生活方式。
并且,针对新新人类“崇尚科技与美学,以创新、技术、自由、时尚为生活意义”的人群特点,E馆进一步细分核心客群,将其划归为“科技发烧友、时尚弄潮儿、超能大玩家、质享新主义”四大类别,打造与之对应的四大主题区域,即前卫·科技 打卡新地标、时尚·新锐 潮圣之地、硬核·酷玩 超能历练场以及旗舰·甄选 创新工坊,涵盖科技、时尚、酷玩、品质等多维度的场景与内容,从视觉到感官的全方位组合,呈现与众不同的新生活体验。
新鲜永远是这里的核心感知,任何时刻消费者都可以在E馆找到新奇的事物,体验到不同寻常的生活色彩,感受生活的无限可能。这正是E馆要传递的新生活方式。
03
龙湖商业铸就
一部中国购物中心的进化史
龙湖商业作为中国商业市场的头部企业之一,能先人一步的打造龙湖重庆时代天街E馆去探索场景的创新,这并不意外。毕竟对于龙湖商业来说,永续创新是其始终坚守的自律。
从亚洲超级购物中心集群-龙湖重庆时代天街身上,我们能清楚的看到这种融入骨血里的自律。
深扒龙湖重庆时代天街的过去,你会发现这座商业体前行的每一步都精准无误的踩在了商业市场变革的“点”上,可以说,龙湖重庆时代天街的成长史,就是一部中国购物中心的进化史。
2012年12月,定位为国际时尚空间与文化新生空间的龙湖重庆时代天街AB馆开街,而彼时的商业市场恰恰正在从基础的物质消费升级到品质、精神、文化的多元消费。
2014年12月,定位家庭生活空间的龙湖重庆时代天街C馆开业,此时为教育买单的消费理念持续蔓延,6个钱包支撑起以孩子为中心的家庭消费,儿童、亲子、教育成为消费关键词。
2016年7月,8万体量的龙湖重庆时代天街D馆入市,定位青年潮流空间。此时的市场正迎来第二次消费升级,以80/90后为首的年轻一代显现出强大的消费实力。
过去十年间,国内购物中心经历了三次转型,而伴随这三次革新的龙湖重庆时代天街,每一次成长都恰到好处的印证了人们消费的变迁。
今天,面对商业市场的过剩与95/00后消费实力的显现,龙湖重庆时代天街再次前瞻性布局,推出龙湖重庆时代天街E馆,探索场景与内容的全维度融合,打造新新人类专属的极客自由空间。
04
结语
可以预见的是,定位新新人类,打造“自由极客空间”的E馆,将会以新鲜的活力打破后疫情时代商业市场的沉闷。
于重庆而言,E馆将充满无限可能的新鲜生活带给了这里的消费者,以商业的一方天地焕新一城,再造商业地标。
于西南区而言,E馆为看似过剩的商业市场做出了一次市场细分的标杆解读。
于全国商业市场而言,E馆为国内商业演绎了如何真正意义上传递无限可能的新新生活方式,并以场景的创新引领中国商业市场步入体验场景的新纪元。
转载请注明出处。