摩登上海，永不止息。商业亦是如此。
上海已有400多家商场，可谓全国之最，但竞争之激烈也不言而喻。体验经济时代，消费者用相机（手机）投票的图片与视频及留言可谓商场热门度与黏性的真实写照，Mall星人特此依据大众点评的热点商场榜单数据，选出了上海图片、视频及留言数据最多的31家最吸睛商场。
强手如云的31强中，运营仅四年的上海爱琴海购物公园引起了我们的注意。相比静安大悦城、兴业太古汇等市中心核心商圈项目及已运营多年老牌项目人脉积淀的优势，不具备天时地利先天优势的上海爱琴海以「视频数上海第1、图片及留言数上海第4」，令我们对其运营力充满了好奇心。
【TIPS】上榜的商场中，既有二次元闻名的静安大悦城，奢华潮尚的上海ifc国金中心与港汇恒隆广场，精致的亲子MALL虹桥南丰城，也有艺术力出圈的BFC与K11，年轻力著称的TX淮海。上海爱琴海另辟蹊径脱颖而出，则是因为其独树一帜的「欢乐力」。
在另一知名社交平台小红书上，关于上海爱琴海的笔记数量多达9万＋。在搜索中发现，除了标志性的外立面鲸墙大屏和音乐喷泉等地标场景外，上海爱琴海的亲子、宠物、餐饮、游乐、体验等商业内容的功能也被频繁打卡。
在社交属性渐强的新消费商业时代，购物中心的功能愈发多元化，内容、颜值、体验缺一不可，而能引发各大KOL及普通消费者拍照打卡，并乐意在社交平台分享的商场，必定在体现商业场景吸引力和运营功底的营销内容价值上，有自己的优势和玩法。
因此，对于上海爱琴海，带着十足的好奇心，进行了探访与交流。
上海爱琴海将2021年定为“焕新计划”启动年，将从场景体验、业态布局、品牌提升、营销活动展开“四位一体”的创新升级。鉴于此，在最考验招商和运营功底的业态及品牌升级上，上海爱琴海给出了不错的成绩单。
一方面，为了更合理的业态布局，上海爱琴海将原有的一些优质品牌完成了调整门店位置的改变，给品牌带来更合理、舒适营商环境的同时，也让整个商场各个楼层的业态结构更顺畅。据悉，2021年「购物中心+风情街」共完成了数十家品牌的铺位调整。
另一方面，基于项目定位及客群变化的升级，上海爱琴海在2021年完成了95家品牌的全新引进，覆盖茶饮、服饰、数码、个人护理、儿童、汽车、家居、娱乐等多元业态。至此，上海爱琴海目前已完成了超300家品牌的布局，在填补最开始的一些空铺之余，更重要的是通过优化的业态结构和品牌阵容，持续保持项目商业活力，为消费者带来既全面又更能直达内心的消费体验。
尤其是今年重点升级的开放式街区商业“风情街”，在深入调研周边客群画像和洞察消费升级下市场趋势后，引入集手游、电竞比赛、主机游戏、私人影院等多种业态为一体的腾讯视频好时光·泛娱乐生活馆、IMBA电竞馆、密意幽丛密室逃脱、承电赛车等二次元、电竞的圈层文化和流行文化品牌。
从风情街的招商情况上看，上海爱琴海此轮焕新转型良好契合了当下一些新兴业态成为购物中心引流利器的消费趋势。如何吸引年轻消费者的目光，挖掘年轻人的消费潜力，是很多购物中心一直探索的方向，也催生了一些诸如潮玩手办、时尚单品、健康休闲、萌宠、室内运动、新能源汽车、美妆集合店等新兴业态。
显然，上海爱琴海把握了当下购物中心新兴业态的发展趋势，在全新引入萌宠、新能源汽车、新式茶饮及咖啡、主题性沉浸式体验等业态品牌外，也升华了诸如餐饮、亲子等原有优势业态的结构，双管齐下，为消费者创造“欢乐力MAX”的最优生活及精神需求解决方案。
●与宠物为友，“它经济”构建城市第三生活空间
“一人一屋一狗”，被当下不少年轻人认为是最理想的生活，摆脱限制、释放天性、享受自由…事实上，“两人/三人一屋一狗”的一些年轻家庭同样把生活过成了梦想的模样。无一例外，无论是独居的自由还是家庭的欢乐，宠物都是最治愈人心的存在。
随着人们养宠观念发生变化，在宠物消费升级下，“它经济”得到迅速发展。据艾媒数据中心统计显示，2015-2020年中国宠物市场规模呈持续增长态势，2020年市场规模为2953亿元，同比增长33.5%，预计到2023年，中国宠物行业市场规模将达到5928亿元。
上海爱琴海作为“青年 家庭一站式欢聚中心”，敏锐察觉出当下年轻人的消费需求，精准把握住了以萌宠为出发点刺激爱宠一族的消费点。
在大众点评闵行区宠物店排行榜中，爱琴海购物中心四楼的“魔都哈士奇体验馆”位居榜首；而在整个虹桥镇的咖啡厅排行中，主打撸猫撸狗快乐的“和它·交个朋友·狗咖猫咖”则占据好评榜第一。
偏爱人宠互动的萌宠乐园也在爱琴海得到了欢乐释放。风情街主力店之一的“摸摸乐萌宠园”在闵行区儿童乐园热门榜中排第三（闵行室内动物园排名冠军，上海室内动物园排名亚军），而无论是热门榜和销售榜第一的都是爱琴海商场七楼的沃德喜马拉雅冰雪乐园（上海冰雪亲子乐园排名第一）。
锚定“它经济”，上海爱琴海通过全面覆盖萌宠业态的商业模式，打造成上海首家集宠物经济产业链为一体的购物中心。即：既有围绕宠物生活日用的周边产品零售门店，也有专注宠物健康、医疗、美容的服务机构；既有宠物主题的餐饮和咖啡店，也有注重人与宠物互动和休闲娱乐的萌宠主题乐园。
2021年7月，上海爱琴海更直接引进了融合纯血猫活体繁育、宠物活体及宠物用品零售、宠物寄养、洗护美容、萌宠写真、撸猫馆、咖啡馆等各类业态为一体的“得邑宠物集”全国首家旗舰线下体验店，打造专业的宠物服务与体验，为消费者带来一站式高品质、慢生活的沉浸式空间体验。与商场内的星宠荟、魔都哈士奇体验馆、和它·交个朋友·狗咖猫咖、摸摸乐萌宠园等品牌组成魔都最强宠物经济生态场，塑造以宠物新零售为基础的城市第三生活空间。
●萌宠经济赋能亲子业态，上海最具「乐享家生活」的购物中心
萌宠业态覆盖面广，单身一族、年轻家庭及孩子都是目标客群，一定程度上是爱琴海亲子这一优势业态的延伸。因此随着萌宠业态在爱琴海的持续经营向好，爱琴海的亲子优势在整个上海都颇具实力，不仅体现在经营内容的丰富程度上，更体现在实际的销售数据和消费者口碑上。
整体大环境下亲子经济的巨大市场这里不再赘述。就市场需求而言，据《MALL星人》统计，闵行区的儿童数量占上海第二，闵行的国际学校及私立学校数量更是全市数一数二，因此亲子业态在闵行有广阔的市场需求。据商圈发展而言，吴中路商圈的亲子缺口恰巧被上海爱琴海弥补，而上海爱琴海通过与商圈内其他项目的差异化，也形成了市场互补，有助于商圈的融合共赢。
然而，亲子业态迭代更新较快，想要成功打造MALL版“迪士尼”（参照美国著名的亲子娱乐主题综购物中心Mall of America），有四个前提（先天优势与后天努力缺一不可）：
1、体量优势：项目需要有足够的规模，才能承载各种不同类型的亲子游乐及各种新兴娱乐业态。而上海爱琴海拥有55万方的商业体量，单可租赁面积就高达27万方，是上海最大的综合体之一；室内盒子MALL+开放式街区+户外大广场+屋顶大花园可谓动静皆宜，可以适应不同游乐业态的物业需求。
2、区位优势：多元化的亲子业态背后，需要吸引八方来客为前提，上海爱琴海位于交通便利的吴中路龙柏地区，坐拥10号线轨交上盖，外加1950个停车位，既可吸引全闵行客流，也可辐射邻区长宁、徐汇、松江、青浦近百万不同年龄阶段的亲子家庭客群。
3、“全与精”的品牌优势：大而全是基本标配，精准细分市场，优选亲子业态细分业种中有特色、有生命力的头部品牌后，构成一站式、互补的亲子游乐业态，才能真正的让客流变成“客留”。Mall星人统计后发现，爱琴海的亲子业态丰富程度在上海首屈一指，不同性别不同年龄段的幼童、中童、大童、青少年乃至青年人或家长都能自得其乐，两胎乃至三胎家庭也能实现一站式畅游。比如适合幼童的爱玩可可萌（今年新引入），适合中童的卡通尼乐园，适合文艺范孩子的飞来飞去的棉花糖儿童剧场（今年新引入）与光的空间，适合爱运动孩子的探洞工场（今年新引入）与镭战大联盟真人CS，适合青少年的卡丁公园汽车主题公园与道顺射箭馆（今年新引入），年轻人最爱的Hahaland脱口秀（今年新引入），乃至适合广域客群的摸摸乐萌宠园、沃德喜马拉雅冰雪乐园（今年新引入）……这些游乐业态品牌几乎都是方圆十多公里别无分店的首店/唯一店，从而强化了下面的差异化优势。
【TIPS】今年以来，上海爱琴海又引入了飞来飞去的棉花糖、麓山湘食、天空小镇、沃德冰雪、pink savior、辛善屋，喜迪世，全町良品、东岸里、十月照相馆，Swisse 、imbaTV电竞馆、腾讯视频好时光等13家首店。
4、场景优势：场景优势。想要辐射更广域的客群，提高项目复游率与口碑传播，自然离不开各大社交媒体的自拍与点评。上海爱琴海凭借首屈一指的大型音乐喷泉“海上世界”、巨型多媒体网红幕墙“鲸墙”、1万平方米的灯光风车海、屋顶浪漫的天空小镇等特色场景，想不出圈都难。
海上世界音乐喷泉·上海鲸墙
灯光风车海
显然，以上四点爱琴海都满足。甚至，在亲子游乐的基础上，爱琴海通过年轻人爱玩的电竞、密室逃脱、剧本杀，父母常规需求的KTV、电影院，爷爷奶奶需要的按摩养生类富侨养生、康友四季…从亲子扩大到全年龄段，为消费者打造出一条富有欢乐力的特色业态生态链。
从市场反馈上看，7楼的沃德喜马拉雅冰雪乐园占据闵行区儿童乐园热门榜和销售榜第一，3楼新近开幕的探洞工场迅速晋升闵行亲子榜第5，连同排名17和20的爱玩嘉年华（5楼）、卡通尼乐园（3楼），使得爱琴海在闵行TOP20亲子榜上独拥5家年龄定位及玩法各不相同的乐园，成为名副其实的闵行最好玩的购物中心。
【TIPS】需要指出的是，闵行区在上海各区中拥有最多的优秀亲子类一站式购物中心，竞争激烈，但同时也各有特色、百花齐放。所以，其实闵行区还有不少虽未进入此次TOP20，但仍然值得关注和考察的儿童乐园及项目。
可见，爱琴海纵横交错层层布局的垂直亲子游乐业态正在不断升级优化，并串联激活场内的餐饮、零售、休闲配套等业态，形成一个有效的商业生态闭环。
●首店效应明显，新能源汽车等业态聚力
新兴业态的聚力是爱琴海2021年最具突破性的尝试，在打造上海最全的亲子和萌宠业态后，上海爱琴海也实现了新能源汽车、新式茶饮、时髦咖啡等业态的创新。
有关新能源汽车领域的讨论达到前所未有的热度，尤其是2021年，在购物中心里开体验店成为造车新势力们的首选。上海爱琴海与小鹏汽车、上汽大众云峰城市展厅ID.Store、零跑汽车、爱驰、几何汽车、R汽车等品牌一拍即合，组成了商圈内最具代表性的新能源汽车集结地。
面对同为千亿市场的新式茶饮赛道，上海爱琴海新进了奈雪の茶PRO、茶百道、一点点等品牌，与喜茶、春阳茶事、魔杰的茶，以及星巴克甄选、Tim Hortons金枫店等咖啡品牌共同构建轻松的茶饮氛围，为消费者创造出一个丰富多元的休闲社交场所。在上海爱琴海的优势业态餐饮上，2021年加大了商场五层和六层的优化组合，引进了熊七公跷脚牛肉、麓山湘食、金匠寿司等全新品牌，B1层下沉式广场更有古镇穿越风的大隐古食代。
与此同时，上海爱琴海也不忘首店经济带来的强大效应。pink savior全国首店、麓山湘食全国首店、飞来飞去的棉花糖全国首店、熊七公上海首店、得邑宠物集全国首家旗舰线下体验店等品牌丰富商场消费体验，助力商业能级提振。
在“第五空间”的屋顶利用上，上海爱琴海新引进了有着“魔都版小马尔代夫”之称的“CLOUDTOWN 天空小镇”，与原有的传骑马术组成了旅游观光、拍照打卡、餐饮美食、运动休闲、撸宠、社交聚会的全维度生活体验中心。充分发挥商场空间价值的同时，让上海爱琴海进一步强化了青年家庭一站式体验欢聚社交场的商业及社会属性。
上述提到，无论是大众点评还是小红书，上海爱琴海引发KOL和普通消费者密集关注打卡的能量在整个上海商业圈都位列前茅。之所以能引发关注效应，除了自身硬件设施和业态品牌相关的商业内容足够吸引外，其足够用心的多元化营销活动也功不可没。
契合青年群体的“YOUTH巡礼季”系列活动，以青年潮流文化为载体，致敬青春的力量，从今年7月至9月，针对性瞄准二次元文化、美食文化、电竞文化分别开展了“YOUTH巡礼季·跨次元寻你”、“YOUTH巡礼季·美食祭巡蜜”、 “YOUTH巡礼季·高校之王·荣耀降临”三场主题活动。据悉，三场活动引发市场密集关注，拿7月份的“YOUTH巡礼季·跨次元寻你”为例，7月17日单日客流突破18万，7月16日至18日实现销售超1200万元，媒体总曝光量达超100万。
十一国庆黄金周期间，契合国庆节这一节日内涵，上海爱琴海策展了国潮文化为核心的潮流先锋活动“时空 CHINAWEEK”，将中华干饭夜、时空寻宝剧本杀、请回答1998、国潮麻将局、国漫JUMP街等场景搬入购物中心。据悉，10月1日至3日单日客流均突破18万，10月1日至7日实现销售超4000万元，媒体总曝光量达超570万。
由此可见，上海爱琴海在运营中，不只是单纯的以时间节点或时下流行的文化元素策展相关活动，而是在此基础上加强了主题相关性的联动深化，带来更深刻的市场记忆点和消费者反应。
面对12月17日即将到来的四周岁，上海爱琴海在双十二期间以萌宠主题活动为序章，正式开启了四周岁店庆的预热。比如联动场内租户举行的萌宠大暴走、宠物市集&公益领养活动，以“我眼中的花花世界”为主题的线上儿童绘画作品征集大赛，扎染、手绘及美甲片等手作体验活动等等。
实际上，无论是空间场景的打造，还是业态品牌的升级，还是营销活动的创新，上海爱琴海于2021年启动的全面焕新计划是对其团队和市场信心的体现。因为，任何一次“变革”，都需要全力以赴的决心。而从各大社交平台的反馈上看，上海爱琴海有着不错的市场积累和消费者口碑，相信在经历一番“大刀阔斧”的“整容”之后，“下一个爱琴海”会更香。
结语
行至四年，上海爱琴海勇于求变，正应了那句：世上没有永远的王者，但需要有永恒的赢家精神。
因此，在上海大众点评热门商场TOP31榜中，相比二次元最具特色的静安大悦城、奢侈品最具特色的上海ifc，我想研究至此也就明白爱琴海能名列榜单前茅的理由了——明晰的年轻客群定位后，通过极富优势的上海最全、最具活力的亲子业态，与KTV、电影院、脱口秀、沉浸式剧场等潮玩游乐业态组成欢乐力特色业态生态链后，不断融合创新萌宠、新能源等新兴业态，为魔都打造了一个有活力、有魅力的室内版“迪士尼乐园”或者说是中国版的Mall of America。
尤其是在政府为教育减负、鼓励生育的政策下，亲子业态将持续利好。单上海市场而言，每个区域均有亲子业态做的非常出色的购物中心，典范如长宁区的虹桥南丰城，虹口区的瑞虹天地太阳宫、白玉兰广场，普陀区的环球港、长风大悦城，静安区的大宁国际、静安大融城，徐汇区的绿地缤纷城，嘉定区的南翔印象城MEGA，浦东金桥的Lalaport啦啦宝都，都非常值得考察借鉴。位于闵行区的上海爱琴海，在亲子层面的优势在于内容的丰富度和欢乐主题的经营效果，相对更具传播力。
同时，近年来亲子及游玩业态赛道内卷越发严重，上海就有上千家不同类型的门店，今年包括BANDAI NAMCO VS PARK比试趴乐园、Asobi Park PLUS爱搜彼乐园、Round 1、动感坐标、 G-WAVE浪极滑板冲浪馆等诸多新兴亲子乐园与运动乐园首店进入上海，而上海爱琴海仍能站稳脚跟，并不断迭代进化，值得行业学习。据悉，上海爱琴海购物公园正在积极洽商全国名列前茅的综合性儿童乐园及更多新奇特游玩业态开设定制化的主题旗舰店，无疑将进一步提升项目的欢乐力与辐射力。
作为助力吴中路晋升市级商圈的主力商场之一，即将迈向第五年征程的上海爱琴海也将面临新的商圈利好机遇，在渡过了三年养商期后，上海爱琴海到了收获的时候。当然，在找准方向后，如何科学执行，永续经营，甚至以超前思维提前布局，在强化自身功力的同时，与商圈内其他资源协同共进，也是上海爱琴海未来需要继续探索的内容。
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