“当我们去认真思考年轻人的生活方式,就不能忽略那些在背后影响着他们的消费观念。新一代消费者从出生开始,物质就异常丰富,产品过剩,供大于求,因此任何产品的推销对他们都不会很敏感。相反,相对于物质,精神供给却是可以跨越时代与地域的。”
作为年轻一代精神消费的重要领域,国内二次元产业已步入爆发期。据相关数据显示,2023年泛二次元用户将达到5亿,而从产业规模来看,预计2026年我国相关产业市场规模将超4500亿元。“精神”产业的蓬勃发展,也将牵动商业零售、展览、演出、主题餐厅等关联产业的发展,百联ZX将专注研究二次元产业的文化及商业价值,关注自身经营理念的突破。
另一方面,南京东路作为中国最繁华的商业步行街,年客流量达2亿人次,其中出生于1990年后的年轻客群占比66%。因此,在传统的“商业第一街”,为新一代人的消费塑造一座“二次元聚落”,以精神共鸣吸引社交共振,引导消费观念,构建社交新场景,则成为百联ZX的商业原点。
恰逢中国第一部动画片诞生一百周年之际。南京东路的动画历史,赋予了百联ZX传承优秀文化的使命,同时又要求我们在传承中持续创新。
目前,百联ZX已计划引入一系列享有行业声誉和国际知名度的首店和旗舰店,致力将商业体构建为殿堂级的精神文化圣地,吸引二次元爱好者相聚。同时,百联ZX也大力支持国漫的崛起,打造真正的本土核心体验。
【EVERYONE】
与用户同心 联盟 共创
以玩家身份创造“可穿行的商业时空”
纵使社群文化在各大商业体落地践行,“捆绑品牌,圈定粉丝”已经成为商业市场与品牌塑造的标版模式。但在百联ZX看来,标版模式在提升消费者品牌认同感方面,效果并不理想,尤其是商业竞争激烈的上海,简单地迎合消费需求,即使不断更换品牌组合与业态模式,无法实现顾客认可和青睐,更无法形成差异化的商业标签。
“如果你想让人们造一艘船, 不要雇人去收集木头,不要发号施令, 也不要分配任务,而是去激发他们对海洋的渴望。”(《小王子》作者圣埃克苏佩里)
唤醒商业的从来不会是迎合,而应该是唤醒灵魂,激发内心。在百联看来,随着新时代消费模式探索的深入,对年轻一代的理解,也早已突破了一味迎合的阶段。简单的产品与体验提供,无法形成真正的消费循环。
如今,数字化思维已经深入现代商业的发展,单纯强调品牌自身优势,并不足以激发消费者需求。从玩家心态出发,号召联盟共建,让用户直接参与到项目形象、场景设计、租户开拓与市场活动中,从而成为商业的创造者,或许更有机会成为真正受欢迎的商业中心。
【ANYWHERE】
场景文化玩梗+消费游戏探索
小体量却无限大的“元宇宙”
对互联网原住民的Z世代来说,消费都是被动,游戏才是天性。
三年疫情为全球商业带来了新的挑战,纯粹的产品展示与售卖,是否能持续永久的商业活力。在越来越寻求社交裂变与线上线下流量转化效果的时代,线下实体商业需要创造更多参与性、交互性体验。
“激发原生的兴趣不仅触发消费的驱动力,更能调动目标用户的最大潜力。不同需求的⽤户,在ZX的行为和体验都是再创造,形成原生平行世界,并不断扩展ZX新的边际。”
作为典型的小体量商业改造项目,百联ZX为了充分利用每一处空间,将把五感体验、次元文化内容融入场景设计,他们可能是漫画的一个篇章,是网络世界的一个表情包,也可能是游戏玩家的公会,甚至是刻意留白的共创空间……每一个空间即自身独立又与消费者的世界关联。
基于这一体系,百联ZX计划根据商场品牌、服务及用户群体的特征,结合线上线下的交互,将生活化、娱乐化场景设计为游戏情境,从而形成独有的、可玩的、可入会的平行世界。最终,现实世界的用户,在消费二次元产品的过程中,成为ZX宇宙这一“新世界”中的一员。
【PLAY TOGETHER】
从文化舞台里发展消费
“品牌练习生计划”养成系商业
此外,百联ZX将实践“养成系商业”发展,艺术、文化、科技、游戏等创意人才和潜力素人都将有机会与ZX进行创意合作。在百联ZX看来,让消费者成为内容最大生产者与产品研发者,是未来维持商业活力的关键。
在百联ZX,消费者可以结交朋友、展示自我,甚至是发展新兴商机,成为某一领域的意见领袖,甚至主导未来商业。
那么,如果把更多的品牌养成、内容创作交还给消费者,购物中心只作为空间、服务提供方以及流量池参与。一个可以构想的未来场景是,围绕多次元文化产品,ZX聚集了相互联动的社群同盟。把可玩、可造、可孵化融入进商业模式中,这无疑更符合当代青年对“有趣商业”的标准。
令人兴奋的是,这座未来商业殿堂级朝圣打卡地2022年末即将亮相,ZX将为“中华商业第一街”注入耳目一新的新生代文化基因,担负起扶持本土文化产业链的责任,率先为全国商业市场探索了全新模式。
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