新零售时代下，体验式商业愈发多样，体验升级和差异化成为购物中心突围的重要手段。商业设计在主题购物中心打造中发挥着不可替代的作用，相比传统的购物中心，体验式购物中心更注重顾客的参与、体验与感受。

本文从规划布局、选址与外立面设计、动线设计三大方面来逐个阐述，一起来看：

 

01

规划布局

 

铺位规划布局

尊重顾客习惯，合理布局购物中心的铺位，使顾客在购物过程中的体验更加自然顺畅、轻松愉快。铺位的布局规划是否合理，既体现在商品组合的丰富多样，又要考虑到实用性，兼顾独立铺位与整个购物中心的协调与互动。

 

营造购物环境

舒适的购物环境能够有效刺激消费，而一个杂乱的购物环境只会让顾客望而却步。宽敞的休息区、宽度足够的通道、便捷的扶梯、温馨的灯光效果……这些元素都能让顾客感到愉快。

 

动线规划设计

购物中心动线设计不仅需要解决人流交通与疏散问题，更要注重内部人流与外部人流的沟通与互动，需要做到自然顺畅。动线设计要尽可能避免盲区和死角，让顾客感受到轻松舒适，给顾客的购物行为提供有力保障。

 

融入创新元素

融入创新元素是体验式购物中心与传统购物中心最大不同的体现，为了增强顾客体验，各种新元素被加入到购物中心，增加餐饮占比、加入艺术展、儿童乐园，这些是常用的做法。融入新元素要注意与购物中心整体保持协调，为提高购物中心的盈利能力提供助力。创新元素应该是锦上添花，而不能是喧宾夺主。

 

 

02

选址与外立面设计

在做第一步前，首先要理清“四个需求”，即消费者需求、经营者需求、投资者需求、开发商需求，这就需要从城市功能、区域功能、产品功能去思考在什么地方给什么人提供什么产品解决什么问题。

让项目能够被“看得见”需要从两方面进行考量：选址和外立面。

 

选址

在购物中心规划设计中，选址是一个非常重要内容，在规划前期，务必做好选址论证工作。购物中心选址是一件复杂专业的工作，如果不能引起足够重视，将给整个规划设计工作带来很大的麻烦。

购物中心选址，直接影响到客流量。一个住宅社区，一幢写字楼所要解决的客流局限在一定范围内，但购物中心则不同，它需要解决的客流会随着经营状态的变化，可能会发生倍增，也可能会发生锐减。能否满足不同客流量的要求，是购物中心选址规划需要解决的问题。

1、购物中心选址需要考虑的几个指标：

· 经济指标：经济指标影响到当地的消费水平。

· 人口指标：人口指标影响到潜在客流量。

· 道路交通指标：道路交通指标影响到购物中心的可达性、便利性，对潜在顾客的到来有重要影响。

· 项目要求：项目需要多大面积，需要规划什么样的业态，需要什么配套设施，诸如此类的问题，都将对购物中心选址规划产生影响。

2、购物中心选址论证应包括的内容：

· 项目所处城市或区域的区位分析、城市商业网点布局分析；

· 基于市场环境的商圈分析（包括商圈人口、消费能力、交通动线、 商业饱和度、商圈吸引力、竞争店状况、社区发展等）；

· 地块与设想主力店的适应度分析（包括地块可见度、可达性、近便性、业态组合、商店特性、商店组合等）；

· 综合因素评价及结论。

 

 

 

外立面

1、如何选择购物中心设计风格

风格选择是购物中心设计工作的重要一环，选择合适的风格是设计成功的一半。如何选择购物中心设计风格呢？在小编认为，应该遵循以下原则：

① 购物中心设计风格要让顾客感到舒适，购物中心要盈利，服务顾客是第一要义，只有让顾客感到舒适了，才有可能产生购买行为。例如通过五彩缤纷的喷泉、倒垂的水帘，假山下的池塘，鲜花堆砌的花坛等，使顾客进来就有“宾至如归”之感，这样，让购物是一种惬意的享受。

② 购物中心设计风格要考虑建筑物的外观形象，外观就是购物中心的门面，是顾客对购物中心的第一印象。良好的外观形象可以把顾客吸引进来，增加其购买欲望。例如简洁大方、色调明快的外部建筑，会给人以庄重、典雅、豪华的感觉；巧妙的橱窗设计，不仅使人赏心悦目，还能够增强宣传效果，表现出商业的文明、繁荣和现代气派，达到引人注目的目的。

 

③ 设计风格要考虑色彩和空气流通不同的色彩给人不同的感受，对顾客的行为也有一定的影响。购物中心的里的各种设施以及营业员的工作服等色调要和谐，大方典雅。色彩应统一协调、搭配得当，体现出经营者较好的审美情趣和高雅的文化素养。空气要保持一定的温度和湿度，一般温度在20℃左右，相对湿度在40－60℃之间为宜，并且要注意室内通风，保持空气清新。

④ 设计风格要注意采光，采光不仅是技术问题，也是对顾客的礼仪礼貌问题。特别是封闭程度较高的购物中心，采光显得更加重要。利用灯光照明，灯具要美观大方、富有特色，并且布局合理。光线的设计要柔和、舒适，能够起到调节顾客感觉和视觉的作用，使顾客在购物过程中精神饱满、心情愉悦。遵循这些原则，选择合适的设计风格，有助于打造一个优秀的购物中心设计方案。

作为购物中心的外观，外观的标志性（地标性）和特色，容易被顾客识别、被记忆、被传播，所以在做购物中心外观立面、广场、主入口设计时充分考虑一个鲜明的主题，也要同意协调，构建项目的地标气质，这归属于购物中心的视觉营销，当然外观的设计需要和项目的定位相统一。当前购物中心外立面的风格一般来说，可以总结为：经典风格、产品线标准化风格、依照档次或业态的主题风格、创新前卫风格。

但是创新的设计必须要符合商家的需求和能够被消费者所接受。同时应该考虑项目所在地的历史文化和周边商业项目的建筑风格，利用项目本身所具有的优势，打造出独树一帜、别出心裁但又能够与现代商业融合于一体，具有独特风格Shopping Mall。

2、“三合四性”外立面设计准则：

原则一、三结合

购物中心的外立面设计必须是根据项目的主题规划布置的，如果说购物中心的主题是项目独有的文化，那么购物中心的外立面设计就是表达这种文化的方式和手段。

顾客通过游览独特的情景，从而体会到购物中心的主题文化概念，使单纯购物活动变成一种旅游的享受，延伸出购物中心的观光功能。

 

 

a、创新的外立面设计必须与购物中心的主题档次结合根据购物中心目标消费群不同的感观心理需求，结合购物中心定位高低，予以不同的外立面设计。

b、与购物中心特色、内部设计相结合。

c、与区域环境结合，购物中心不可能脱离某个区域而存在，它必须依附于某个环境，所以购物中心外立面设计要考虑区域的地形地势、气候、人文环境、区域建筑风格等。购物中心的主体定位中，如果能揉合当地的民族色彩，并在外立面设计中充分的发挥和展现，将可以吸引八方游客，从而使购物中心的商圈辐射超越了地区的界限。

原则二、四性

a、创新性：外立面是购物中心的形象、感观品牌，所以购物中心外立面设计要有创意、新意、不拘一格，以区别于其它购物中心。

b、协调性：外立面设计它要与区域环境、外立面色调与形状、人文等相协调。色调与造型通过审美角度，对色调与形状的协调，进行组合；风格与人文外立面能体现购物中心的风格，与区域人文、价值取向等必须协调一致；用材与环境外立面的材料选取还要与环境协调，包括气候、日照等。

c、综合性：外立面设计不仅仅是建筑作品，它的设计除建筑学，还要综合其它学科，如美学、心理学、风水学等进行综合运用，达到最佳组合设计。

d、超前性：需解决随时间的推移，审美逐渐落后的问题。所以要求购物中心外立面设计不仅要新颖，而且要具有超前性。

 

 

3、外立面入口的设计

购物中心外立面设计既要考虑与周围建筑的关系，又要考虑入口处外立面与内部步行街的过渡与转换。入口是室内外空间的过渡，也是购物中心室内步行街的终点。通过仔细的设计，甚至可以开发临街垂直面二楼以上区域的商业价值。

另外，购物中心建筑设计讲求店招和标示两种方式合理用。购物中心的室外、外立面和室内的处理，要处理讲究建筑的个性风格，同时要追求商业气氛和娱乐性。比较常用的是店招和标示两种方式。

 

 

① 屋顶和外立面的合理处理店名招牌广告位，既满足经营期购物气氛的营造，又能取得可观的广告位出租收入；

② 建筑细节中融入标志和图示，也能完美的将建筑美和商业味融合。

 

03

关于动线

对于购物中心，选择给消费者走什么样的路就显得尤其重要。这条路，就是“动线”。

购物中心动线是指消费者在购物中心周围及内部移动的点连接起来形成的行动轨迹。

从宏观空间上划分，购物中心动线主要分为内、外两部分：外部动线是指购物中心周边区域、停车场、交通干道等空间之间的联系渠道；内部动线指购物中心入口、中庭、各楼层、各商铺、消费者服务区之间的运动路径。

以购物中心本身为讨论空间来说，又可以把动线分为水平动线和垂直动线。对于购物中心来说，消费者在商场内的行动顺序、路径显得尤为重要。因此，在购物中心里，合格的商业动线需要最大限度保证商铺可见性、可达性，还要给消费者留有明显的记忆点，保证甚至优化消费者购物体验。

那么，在进行购物中心内部动线设计规划时，不妨与小编一起看看以下这些建议：

△总体原则：脉络清晰、宽度适宜；保证人流畅通；保证回路，避免出现死角；主动线与功能区顺畅连接；主动线与出入口、消防通道顺畅连接；主动线与主力店畅通连接。

△三个评价指标：可见性、可达性、位置性。

△四种基本模式：线性模式，环形模式，网状模式和放射模式。

△动线整体形式动线从形式上又分为单动线和多动线：单动线指消费者不走回头路的动线，可以让购物者有良好的消费体验和感受，利于消费者辨别方向并记住感兴趣的商铺和品牌；多动线应有汇聚点，避免次动线。一般推荐购物中心使用单动线，因为多动线设计不合理，很容易造成混乱。

 

水平动线设计规划 原则与要点

水平动线设计规划四原则和四要点：

原则1：长条地块用单线，方形地块用环线：

如果是长条形地块，多使用单动线；如果是方形地块，需多考虑店铺的进深，一般使用环形动线，还有一些项目，店铺比较深，占地面积不大，就要由中庭来带动规划动线。

原则2：讲究移步换景：

对于商家来讲，弯曲的动线是灵活的，它能适应各种平面，使得空间更流畅。但即便是曲线的设计，也要满足“简单”——能让人视觉上看到一部分，并且在向前行进的途中逐步展开，达到移步换景的效果。动线太“复杂”可能会让消费者摸不清方向或找不到竖向交通，造成困扰，影响购物体验。

原则3：车库动线设计不容忽视：

车库的动线需要和整体的商业入口、周边交通结合考虑，以简洁流线为首要目标。在同商业流线的连接上，中庭附近一般会有停车库的电梯，而且到车库的竖向连接通道一般以玻璃幕墙打造，而不是实心墙，这样，人们在车库很方便可以找到竖向交通，这是一个根本原则。

原则4：中庭的设计原则要牢记：

一般每隔100米有一个大的中庭，中间部分有挑空。中庭需要增强采光度和空间感，才能够给消费者提供恰到好处的舒适体验。

平面动线设计四要点：

要点一：不走回头路：必须让消费者便捷、舒畅、轻松地一次性逛完项目，这是动线设计最基本的要求。

要点二：可以曲直结合：动线作为购物中心公共空间的重要组成部分，也是消费者体验性的重要场所，因此好的动线设计不应该是单调的，需要构筑一个移步换景的场景空间，通过曲直、宽窄，变化有序，不仅仅提升消费者体验感，丰富“视觉空间感”，增加“游逛趣味性”，也增强了商铺的展示性，提高“单店能见率”。

要点三：方向的改变要有过渡。

要点四：控制动线总长度，不要让消费者走太长的路：

动线设计不仅仅是动线自身的设计，也是与中庭空间等节点空间紧密联系的，与建筑体本身共同构成购物中心内的价值秀场，因此，动线节点的控制与设计至关重要。

 

垂直动线设计规划 原则与要点

垂直交通是指运输人流的电梯设计，主要有扶梯和垂直电梯。一般而言，扶梯和电梯的数量以购物中心的面积和人流情况决定。中庭设计和中庭垂直交通能否促使人流向上运动，是上层商铺能否成功经营的关键。

原则一：针对垂直观光电梯。一般设计在中庭或非核心商铺位置。常规做法是，中庭跟电梯有一定连接，在动线上可以看见通向电梯厅的开口，但不是直接把电梯像店铺一样平行地放在中庭，因为这样会浪费店铺界面。

如条件允许，尽量结合休息等候区和公共电梯厅入口为节点。另外，垂直电梯要能到达停车场，要与影院、餐饮、KTV等有特殊营业时间的功能结合，作为延时电梯使用。

原则二：针对扶梯。自动扶梯设计要考虑扶梯举例与方向，要沿主动线均匀分布，落脚点要平衡两边走廊，而不是落在一侧的走廊，扶手电梯以定向引导人流为目的，将人流导向购物中心的高层和尽端。

最好让电梯上来下来的人群能面对商铺，而不是防火门或一堵墙。自动扶梯间距建议在50m左右，离出入口距离不宜超过30m。高层的扶梯应将人流引向购物中心的尽端，中间扶梯往中庭方向，两侧扶梯往端头方向。

垂直动线设计三要点：

要点一：中庭，垂直交通的第一集中地；

要点二：出入口也是垂直交通；

要点三：让车和商品的距离更近一点。

垂直动线在设计上讲究“集流导上”、“均质分布”、“空间景观”、“创新组织”。除了常用的扶手电梯、垂直电梯之外，在垂直动线引导上，必须讲究不拘一格，通过巧妙的坡道、楼梯的设计亦能提升商业的价值。

 

04

小结

商业项目定位与规划的判断，就是确认项目是否符合或引导了市场的真实需求，通过抓住项目特征，打造消费亮点，以特色空间打造和业态组合，塑造购物中心独特品牌魅力，形成核心竞争力。

 

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