还记得,共和君上个月刚跟大家安利过的“中国最壕商场”北京SKP吗?它在对街开了一家SKP-S,试营业第一天就被挤爆。
北京SKP-S ▽
这不,共和君昨天还看到朋友圈里有小伙伴打卡晒照,
今天又看到有消息传出:
全球最会赚钱的Harrods也要来了!!!
英国《每日电讯报》消息,Harrods今年将会在上海开设首个永久旗舰店,国内首家哦!
一听说这个拥有180多年历史的全球顶级奢侈品商场Harrods,要开到中国来,许多人不自觉倒吸一口凉气,赶紧捂紧自己的钱包!
为什么?
因为,它真的太会赚钱了!
伦敦Harrods百货 ▽
一、一个啥都卖的杂货铺
如果说北京SKP拥有亚洲第一、世界第二的坪效,已然是出类拔萃;
那么Harrods的坪效排名世界第一、被评为“全球最成功奢侈品百货”、被《福布斯》杂志评为年度最佳购物目的地……简直就是一枝独秀!
你知道吗?Harrods还是世界上第一个安装扶手电梯的商场呢。
但是,谁又能想到,如此优秀的世界顶级百货,最初只是一家座落于中央女王大楼8号(后来的布朗普顿路105号)的小杂货铺呢?
药品、香水、文具、果蔬……你想买的,在这里几乎都能找到,啥都卖。
仔细想想,Harrods还真是一开始就很有“经商头脑”。别人起步都是先从细分领域开始做起,而Harrods一开始就要卖得多、卖得杂,这样,赚的也就更多。
营业初期名气还不够大,是后来的一场火灾,给Harrods烧出了点名堂。
1883年12月,当所有人都在为圣诞节做准备时,商场遭遇一场突发性火灾,毁掉了所有的建筑,还有货物。那些已经下了订单的顾客可急了。
然而,创始人 Charles Henry Harrod 却向顾客保证:我们能在圣诞节前夕,帮助大家把礼物送上门!
最后,Harrods不仅履行了承诺,还因为这次的口碑大赚了一笔。
是这场火灾,把“服务”的DNA深深地烙印在Harrods身上;
也是这场火灾,烧出了Harrods的名气。
名作家奥斯卡·王尔德、莉莉·兰翠、戏剧女王埃伦·特里……名人、王公贵族的名字,开始越来越多地出现在Harrods的顾客名单上。
二、集合全世界最齐全的奢侈品牌
要么为什么说Harrods是最会赚钱的商场?除了一些自创品牌,它还几乎集齐了整个英国、乃至全世界的一线奢侈品牌。
在英国,哈罗德百货可能已经成为了身份的象征。当你拎着印有金色logo、墨绿底色的哈罗德购物袋走在街头,别问,问就是有排面!
Harrods百货光是营业面积就达到了9万平方米!什么概念,相当于4个深圳海岸城。
7层楼、30个部门、27处就餐场所……你听,是钱包颤抖的声音!要想把它好好逛完的话,大概需要好几天吧。
最新款品牌包包 ▽
独特的香氛 ▽
令人心动的化妆品 ▽
琳琅满目的鞋履 ▽
闻名世界的地方美食 ▽
品牌这么全,品类这么丰富,能够以相对平价的价格得到各大品牌最新款,一家百货商场做着全球的生意,它不赚钱谁赚钱?!
简直就是购物狂的天堂!
更有意思的是,2007年的时候,Harrods曾卖过一双价值6.2万英镑的Rene Caovilla宝石鞋,商场居然请来了一位“护鞋使者”。
它不是健硕的健身教练,而是一条剧毒的眼镜蛇!▽
你可能无法想象,Harrods还卖游艇。▽
但是,你以为Harrods仅仅是会卖货吗?不,它要征服的绝不只是你会掏钱的双手,还有你善于发现美的双眼。
如果你见过他们家的店铺陈列,肯定会拍手称赞的。
三、超吸睛的店铺美陈
精致奢华的古埃及宫殿风装潢,是每个人对Harrods的第一印象。
白天宛如一座静谧的城堡,而当夜幕降临,灯火通明的Harrods就是一座伫立在市中心的神秘殿堂。
许多人认为,Harrods已经不再仅仅是一个购物的地方了,它更是这个城市的地标,几乎是每一个来到伦敦的人都要打卡的地方。
共和君曾分享过许多世界级的优秀橱窗,毋庸置疑,Harrods也必定是被包含在内的。
他们家的橱窗做得有多好,还是先看看再说,就拿上个月的圣诞橱窗举个例子。
早在圣诞节前的一个多月,Harrods就已经着手准备,以“动物王国”为主题,联合各大品牌创作了一个个如梦如幻的冰雪王国。
在这方寸之地上演着每个动物的精彩故事:冰川上的北极熊、驮着礼物的小斑马、调皮的麋鹿……
LaPerla的浪漫性感,施华洛世奇的璀璨光芒,Valentino的华丽繁复,还有BottegaVeneta的优雅率性……每个品牌的个性,也在这几平米的地方被展现得淋漓尽致。
除了门头的橱窗,走进商场里随便一家店铺的美陈,做得也是相当出彩。
Tiffany的圣诞节装置 ▽
各个品牌的特色门店(左右滑动查看更多)▽
不是我吹!走进Harrods真的可以从门头拍到最顶层,随手就是一张大片。
当然啦,Harrods除了好逛、好看也就算了,它们家的服务还特别好,真的难怪能赚这么多钱。
四、超细致的顾客服务
“顾客至上”是一种什么样的体验?在Harrods就能感受。
各种个人购物协助、服装订制、美容spa和沙龙、蛋糕订制还有私人香水调配……害,谁能抵抗得了“私人订制”的魅力呢?
Harrods为了把服务做到最细致,当你购物完走出商场时,门口的门卫不仅会帮你接过手中的大袋小袋,还会帮你拦截出租车。
除此之外,商场还专门提供了50辆车为顾客送货。每年的送货次数就多达225000次。
Harrods专属送货车 ▽
Harrods的会员制也很独特。他们会根据每个消费者的购物习惯和偏好,汇集成一个数据库,并且以此为依据来发送新品的推广信息。
比如说,如果你经常买Prada、Céline类似价位的产品,那就不会收到相对低端的广告,这样会更加精准一些。
Harrods 的伦敦本部就已经这么会了,如果开到中国来,真的不得了!毕竟中国的顾客早已成为他们家的消费中心人群。
而且共和君深扒之后发现,聪明的Harrods很早就开始在中国拼命找存在感了。
五、超会在中国找存在感
贝恩公司联合意大利奢侈品协会发布的《2019年全球奢侈品行业研究报告》显示,去年中国奢侈品市场整体销售额增长26%。
而中国籍消费者对全球个人奢侈品市场持续性增长的贡献率,达到了90%。
你瞧瞧,咱中国人多能买!Harrods当然没有错过这些“主力军”,举办活动、开快闪店 ,让更多华人在国内就能体验到百年奢华百货的魅力。
上海快闪店 ▽
成都快闪店 ▽
不仅如此,Harrods还开设了官方微博和公众号,旨在能够跟中国的消费者进行更加直接的互动。更惊喜的是,伦敦旗舰店还开通了微信支付……
这么看来,Harrods的业绩做得好也不无道理。
不仅集合所有的奢侈品牌、卖最齐全的货,满足顾客们的一站式购物;还把一个商场的颜值做得这么高,满足顾客们的打卡欲;更重要的是把服务做到了极致,真正把顾客当成了上帝。
这么会捞金的商场开到中国来,共和君还真是有点期待呢!毕竟全球赚钱能力最强的两大奢侈品百货,将会在中国市场展开一场角逐。
大家赶紧把钱包养鼓,然后坐等打卡吧!
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