商业模式

“购物欲”是拯救商业体验的救命稻草吗?

字号+ 作者:派小沃 来源:派沃设计 2020-08-13 我要评论

伴随着消费升级,在全新的零售空间里,面对“善变”的消费者,全方位提升视觉体验正成为一种全新的商业模式。

继MUJI中国最大旗舰店、niko and … 全球最大旗舰店后,7月下旬,日本超人气国民杂货店LoFT中国首店、宜家在中国的首家城市店IKEA City,两个话题品牌在魔都的开业,刷爆了各个社交媒体。

 

除了品牌自身的话题热度,它们给消费者呈现的消费体验和感官体验,同样引起了热议。

 

伴随着消费升级,在全新的零售空间里,面对“善变”的消费者,全方位提升视觉体验正成为一种全新的商业模式。

 

 
01

门店掀起“时装化”潮流

 

消费者正变得越来越挑剔,一个品牌要深入人心,不仅需要提供高品质的产品,满足功能需求,还需要满足消费者的情感需求。

 

越来越多的商业门店通过空间环境、店面设计,营造出独具特色的休闲消费场所,激发起消费者的消费意识与消费行为。

 

 

就像时装界会有当季的流行色,门店空间设计也渐渐出现了牵引商业潮流的色彩语言,如蒂芙尼蓝、千禧粉、活力橙……

 

例如,喜茶推出粉色主题店HEYTEA PINK,营造一种幸福感,深受女性客群欢迎;法国珠宝品牌AGATHA在上海开出全球首家咖啡店AGATHA Café,以粉色调空间打造法式浪漫感,深化与年轻女性的链接。

 

 

这些商家正是通过营造某种氛围,调动消费者的感官体验和认知体验,从而让消费者投入到当前情境中,以期与目标客群产生深度的交流(简答来讲,就是消费)。

 

 

02

“设计感”的环境

和自己消费有直接关系吗?

 

“设计”这个词最直白的理解就是“视觉化的刺激”,这层含义其实是有显而易见的作用。

 

 

近几年,有“设计感”的场所确实越来越多,尤其是在新零售时代下,体验式商业愈发多样,体验升级和差异化成为购物中心突围的重要手段。

 

空间设计与感官刺激息息相关,通过优秀的空间设计吸引消费者对环境氛围的注意,让消费者积极参与到感官刺激中来,从而引发令人陶醉的情绪反应,从而产生消费。

 

 

 

 

03

超级文和友、LOFT、KKV、宜家城市店

如何唤起顾客购物欲?

 

今天,派小沃和大家一起看看,那些通过感官刺激,抢夺顾客注意力,唤起消费者购物欲”的商业设计是怎样的?

 

宜家城市店  

 

宜家城市店的设计手法,不同于常规店铺“家具大卖场”,这里更像是社交场所,不仅能和家人淘好物,还能和朋友逛吃聊天,自由和舒适度大大提升。
 
 
和其他“量贩式工厂”的宜家不同,城市店像是天然的阳光房,玻璃幕墙区域的布局,留出动线给到消费者,可以小憩放松,同时,又可以看到陈列产品。
 
 
户外景色和内场场景融合,对生活方式美好加成。
 
 
IKEA City这次另外一个亮点当属数字化体验,顾客可以根据自己的需求,自由搭配产品组合,不用再一昧接受冷冰冰的家居展间。
 
 
国内首家IKEA City,专属于上海城市元素是少不了的。一楼酷似石库门的黑灰样板间,还有静安特色的老洋房元素,融入到前卫但又低碳环保的设计中。
 
 

日本生活杂货专卖店LOFT  

本土生活杂货专卖店KKV   

 

LOFT店内整体只有黄白两色,浅色裸顶、白色道具起到扩充空间感的作用,品牌的黄色主题色则是以网格状形式贯穿整个墙面高柜和包柱的楣头位置。

 

 

场景观感有差异的还是产品本身,当然这也是LOFT的竞争力所在。其中,与喜茶的联名可以说是一大惊喜点所在。

 

 

相较于LOFT的空间设计,国内原创生活杂货品牌KKV的集装箱主题设计以及对于色彩、文字运用甚至陈列方式更为用心。

 

 

一进入kkv就被各种五彩斑斓的产品墙震撼了,红酒墙、浴球墙、口红墙、玩具墙、零食墙、饰品墙、文具墙......

 

 

强烈的空间色彩搭配带来了潮流视觉冲击感,网红拍照打卡点无处不在。 

 

 

KKV空间内多元的场景、探索式的消费体验、减压的陈列、潮酷的集装箱等特色,犹如一家现实版“解忧杂货店”

 

 

超级文和友  

 

超级文和友的主营是餐饮,但切入方式是文化记忆主题性的商业街项目,主题是复旧而不是复古

 

 

 

一踏进超级文和友,就会让人感觉像穿越了一样,前一秒还身处最繁华的市中心,周围高楼林立、车水马龙。

 

 

 

下一秒就回到了上世纪80年代初的老旧社区,杂乱的广告牌,昏暗斑驳的墙皮,牛皮癣小广告看起来那么熟悉。 

 

 

土味红砖房、霓虹灯牌、老式录音机、80年代的缆车……这里俨然一个极富烟火气息的文化社区,每个视角都能成为一张好照片,每一个转弯都能看到有趣的标语。

 

吸引着众多消费者前往打卡,体验老城的氛围和味道。

 

 

 

结语

 

场景不仅包含物理空间的所有元素(尺度、立面、景观、空间等),也包含时间和内容(活动,社交,展览等)。

 

差异化场景,让每个综合体会体现出体鲜明的个性,来刺激消费者的各种感官,使消费者产生兴奋、满足和审美感受,最终让消费者产生主动体验意识。

 

一旦消费者在过程中得到了好的体验感,他们就会产生分享行为,而这种行为是一种主动意识,就能实现当下商业模式打造体验感的最优状态

 

图片素材来源:上海环球港/商业咔/新上海小资美食/粤滋味揾食团/腾讯大申网/中国时尚品牌网/美食台/livin广州/超级文和友/网络,侵删

 

 

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