新冠肺炎疫情的发生，让商业地产的发展被迫按下暂停键。实体商业客流锐减，传统商业品牌遭受暴击。尤其以餐饮为代表的商业形态遭受到前所未有的重创，企业损失近九成营业收入，同时承受着人力成本、房租以及原辅料带来的严重损失，一众商业品牌到了关乎存亡的危机时刻。

重压之下的品牌商家，纷纷快速反应、积极应对，转型开启线上运营模式，并取得了一些不错的收效。线上场景的补充、更加精准的客户社群、更加细致高频的互动在疫情期间得到进一步增强，重创的商业品牌在此期间逐步摸索出各自的打法，也在逐步迎接疫情后带来的一些改变。

以下为登晟投资（香港）有限公司、上海赫晟服饰有限公司、上海登晟实业有限公司执行董事李祥虎线上分享实录：

李祥虎：简单介绍下，赫晟是做服装行业的公司，成立21年。从2008年开始代理了意大利奢侈品，是范思哲中国最大的代理商。赫晟在全国有将近100家门店，都在国内一线商场销售。这次疫情对于线下实体店冲击非常大，因为实体店需要客流带动销售，但是疫情影响无法产生线下客流，因此很多零售品牌2月份的销售也就做到10%，甚至一些国内大型企业，年销售百亿以上规模的公司，以前一天的销售可能是五六千万，但在疫情期间每天只能营收十万块钱，这个差距是非常非常大的。

从春节期间政府要求武汉封城的时候，赫晟很多实体店已经陆陆续续关掉。在这样的情况下，我们也采取了一些自救方法，从正月十一开始做一些线上平台，把线下资源导流线上。目前我们通过直播，线上商城，VIP一对一服务，送货上门等无接触购买方式给到顾客最直接的感官，同时提高线上宣传、福利，以多促销方案来刺激消费，另外线下也不能放弃，配合各大商场以最短的时间让顾客提货体验到最优化的服务。较早的自救举措，以及无缝链接的消费和购买体验，让赫晟的2月份销售完成既定计划的41%，3月份销售完成既定计划的68%。

对于我们奢侈品来讲，纯进口的商品没有自己的生产权利，因此开发线上渠道，补足线下销售短板就至关重要。未来，我们还将继续增加线上销售渠道。

奢侈品品牌是个全球范围内的生意，不只是在中国。目前由于全球疫情肆虐，整个欧洲奢侈品市场不容乐观，预计一些欧洲厂家的商品会出现断货现象。不同于其他行业，服装这种季节性明显的行业，错过了当季的市场，库存的压力对企业的资金冲击巨大，因此一旦出现断货断季，商品就只能当成库存消化。因此欧洲市场的严峻情况，将对未来经营产生一定影响。

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