对话鸿荣源壹方商置总经理梁剑飞_购物中心网，商业综合体，润丰华泰

“

第二座壹方城-龙华壹方城将有怎样的商业新思考？开业4年的深圳前海壹方城下一步商业规划是什么？

”

在深圳的商业地产界，“壹方城”是个不容忽视的存在！

占据天时地利，前海壹方城的开业即火是意料之中，而开业四年来，客流总量、销售总额逐年呈现超20%增长，是项目带给行业意料之外的惊喜。

惊喜之外，壹方城产品线又一匠心之作——龙华壹方城 10月10日也已“玩·美”呈现，引进多家运动娱乐业态，打造一座深圳全新趣味生活玩乐场；众多国际美妆品牌也纷纷入驻，组成深圳中轴最强美妆天团。龙华壹方城的启幕也重新定义了商业的消费体验新模式，又一次引领消费狂潮。

值此深圳前海壹方城开业四周年以及龙华壹方城开启试营业之际，赢商网采访了鸿荣源集团高级副总裁、鸿荣源壹方商置总经理梁剑飞，以期从中了解，在竞争日益激烈的宝中商圈，前海壹方城的下一步商业规划，以及第二座“壹方城”的创新思考。

据梁剑飞透露，下一步深圳前海壹方城前海壹方城将打造成为轻奢购物高地和潮流生活目的地，持续加码国际轻奢比重，引入更多具有品质感、引领生活方式提升的优质品牌。同时针对上半年已开业的2000平方米超大概念空间“星辰馆”，未来将带来更多文化、艺术、健康生活方式策展及活动，营造文化艺术空间氛围。

而龙华壹方城作为壹方商置的又一重磅项目，引入90%的龙华首店，包括众多首入华南和深圳的运动体验主力店，力求成为“深圳最好玩的mall”。此外，龙华壹方城还将引入以四大高化集团为首的20余家国际化妆品牌，打造深圳中轴最强美妆矩阵。

对于企业的未来发展，梁剑飞表示，在未来五年内将实现管理规模超300万㎡。其中，壹方天地D区将于2022年开业，深圳·壹方汇（前海）也在有条不紊地筹备中。与此同时，轻资产项目成都西环壹方里、三一云都、南京金地广场也已进入筹备阶段。

龙华壹方城进入试营业

商圈效应正在日益显著

25万平方米的龙华壹方城是鸿荣源壹方商置倾力打造的第二个壹方城，也是60万平方米商业集群壹方天地中最大体量的C区主题区。壹方天地的商圈效应将进一步显现，引领壹方天地成为中国最具示范效应的城市集群型商业新典范。龙华壹方城的全面绽放，在这个全新的商业体中，将会有何创新之处？

赢商网：作为壹方商置2021年度重点筹备项目，龙华壹方城10月10日已开门试营业，作为壹方城品牌的第二个作品，公司对于这个项目的期待值是怎样的？

梁剑飞：面积25万㎡的龙华壹方城位于深圳中轴最核心区位，作为深圳第二座壹方城，将带来90%的龙华首进品牌，让购物中心充分满足购物的需求，全面引领城市区域消费升级。此外龙华壹方城也更加关注娱乐业态对客群所带来的高黏性、高趣味性和人流效应，引入众多互动性与趣味性十足的运动娱乐品牌，强化其“玩乐”的主题特色而实现市场竞争活力，打造更好的消费体验模式。

这里也分享一个小故事，龙华壹方城的主力店之一朗玩，集聚保龄球、台球、乒乓球、卡拉OK还有电动游戏的综合运动娱乐品牌，就是我们团队早在前海壹方城开业之前，考察日本时发现的。当时这家在日本美国已经有一百多家连锁店的品牌还没有引入中国，这种业态需要预留很多的设备设施的基础条件，而前海壹方城不具备引入的条件。所以在第二个项目，我们就进行了提前的规划预留，2019年的时候我们与朗玩团队有了实质性的突破，并成为中国首个成功签下朗玩的项目。

而作为壹方天地五大主题商业区中体量最大的C区，龙华壹方城盛大开业也必将赋能壹方天地，与已开业的壹方天地ABE区形成互补，带动龙华商业向更高阶的迈进，营造更加浓郁的商业氛围，也全面带动龙华片区的就业发展、区域升级，激发消费活力，用商业带动区域发展，筑就深圳商业新典范。

赢商网：对比前海壹方城，龙华壹方城这个项目有哪些新的看点？

梁剑飞：龙华壹方城的开业，我们有信心成为龙华片区最好的购物中心。与前海壹方城有一脉相传的基因，品牌的引进和组合，都是按照前海壹方城的产品线进行规划的。除了常规的业态，最值得期待的是在这个项目上我们以打造“深圳最好玩的mall“的概念，在运动体验业态上进行了新的尝试和组合，引入了多个华南首店和深圳首店的运动体验主力店，包括中国首个世界级室内风洞飞行体验店iFLY风洞飞行体验店、综合运动娱乐中心深圳首店朗玩、华南首家购物中心室内篮球馆V5 SPORTS、陈露国际冰上中心龙华首店旗舰店、深圳购物中心首店FlowLife拓极滑板冲浪俱乐部等。

除了运动体验业态，龙华壹方城还以打造深圳中轴最强美妆矩阵为方向，引入了以四大高化集团为首的20余家国际化妆品牌Chanel、Dior、Lancôme、Estée Lauder、YSL、GUERLAIN、Gucci、Kiehl's、fresh、 POLA 、BURBERRY等品牌，并且引入一众轻奢服饰、国际休闲、高端钟表、高级珠宝等精选品牌，以及众多高品质、高人气饕餮美食等，都将和龙华壹方城开业同期呈现。

赢商网：作为深圳最大的商业集群，壹方天地目前各个区域的定位是怎样的？在差异化的基础上，如何进行统一化的运营？

梁剑飞：壹方天地目标打造中国最具示范效应的城市集群型商业，作为60万平方米航母级商业集群，我们在开发之初对五个商业区就有了明确的主题定位，基于未来的长远发展，打造具有差异性又有整体性的集群型商业，让不同的客群得到消费需求的满足，实现1+1＞2的效果。

壹方天地A区定位于“亲子乐游纷享空间”打造美好生活、聚为己友、悦动青春、乐享生活四大主题商业空间。

壹方天地B区定位为“青年乐活畅想主场”，涵盖零售、餐饮、配套三大业态，融汇时尚潮流、运动休闲、社交聚会等功能。

E区定位于“乐品臻选生活中心”以山姆会员店为主体提供优质生活选择。

C区龙华壹方城定位“多元乐动体验mall”，将带来全新的动感玩乐购物体验。

而D区作为壹方天地五大商业地块的最后一块重要拼图，在商业规划上，项目定位为 “网红乐享潮创领域”，将主要围绕时尚潮流、饕餮美食和文化创意三大主题。

每个商业主题区都有明确的消费服务功能，满足不同的消费需求。在此基础上我们在各区之间也采用了空中、地面、地下三条立体人流慢行交通系统，通过地下通道、地面步行广场及地块间的人行天桥将各个地块进行无缝对接，实现内部的客流进行共享，形成循环客流网络，实现整体化的商业运营。

赢商网：在龙华壹方城顺利开业后，壹方商置将还有哪些项目进入筹备期？可以大概介绍下。

梁剑飞：鸿荣源壹方商置在未来五年内，管理规模将超300万m²。其中，壹方天地D区将于2022年开业，深圳·壹方汇（前海）也在有条不紊地筹备中。与此同时，我们合作的轻资产项目成都西环壹方里明年也将呈现，三一云都、南京金地广场等项目也已进入筹备阶段。

鸿荣源壹方商置依托自持项目的成功运营经验，以“布局全国，放眼世界，轻重并举，兼收并蓄”的企业战略，通过委托管理、合作经营、整体租赁、策略顾问四大合作模式，结合华南、华东、华中、西南、西北等大区进行区域战略布局，目前已与多个城市多家企业进行了深入洽谈。

常焕常新

前海壹方城继续引领深圳西部消费

深圳单体体量最大的前海壹方城，自亮相以来便受到商业地产界的广泛关注，这主要来源于项目在后期运营中常焕常新的打法。数据统计，去年前海壹方城全年焕新品牌数量高达360+家，其调改逻辑成为大体量商业体运营的典范。而在经历了如此大面积的焕新后，迈入第四年运营周期的前海壹方城又将有哪些新动作？还将给予市场哪些惊喜？

赢商网：今年以来，前海壹方城进行了哪些维度的品牌升级调整？在调改方面，有哪些成绩可以分享？

梁剑飞：2021年上半年前海壹方城依然延续“首店+特色店+形象店+旗舰店”组合形式，有几个方面的调改：

一是紧握市场机遇适时引进高端腕表珠宝，Cartier、OMEGA、IWC、PIAGET、GUCCI、QEELIN等高端腕表珠宝品牌均已入驻开业。

二是强化精品服饰品类，HUGO BOSS、Polo Ralph Lauren、Icicle、LAUREL、CURIEL、MARYLING、Y-3等，强化国际名品的氛围。

三是美妆矩阵上也持续加码，在原有已开业的Chanel、Dior、ESTEE LAUDER、LANCOME基础上新增国际一线美妆Sisley、fresh、Jo Malone、BOBBI BROWN等。截至目前新引入店铺约120家，而随着这些品牌店铺的相继开业，深圳壹方城（前海）升级调整的步伐会更加紧密。

此外也顺应新消费趋势，盘活有效区域，创新改造落客区“星辰馆”策展空间，打造首个购物中心新能源汽车展。首批引入了蔚来、特斯拉、比亚迪等八大新能源汽车品牌，以聚集式的品牌组合和创新的车展经营模式进行创新探索。未来也将在这个空间持续打造适合年轻消费群体社交、消费、娱乐的场景空间，提升品质不断焕新。

赢商网：作为一个运营了将近4年的超大型MALL，深圳前海壹方城下一阶段的发展目标是怎样的？

梁剑飞：作为鸿荣源壹方商置的标杆项目，我们将在招商、运营等方面持续发力，更深入的研究市场趋势和消费需求，一方面品牌商户的持续迭代，国际轻奢的升级焕新，引入更多国际一线轻奢品牌，进一步打造成为轻奢购物高地和潮流生活目的地。另一方面也持续提升我们的运营能力，服务好我们的商户伙伴，共创共建，适度引领，给消费者带来更多精彩的商业体验。

在购物中心的场景空间打造上，也会进行一些创新探索的尝试。将结合“微醺空间”、“潮社空间”等场景概念，重点打造“星辰街”，营造沉浸社交空间，带来更多夜间消费场景的新生活方式。除此之外，也会从与消费者建立精神链接上，通过更多与文化、艺术、健康生活方式有关的策展及活动，及针对Z时代客群打卡种草的消费习惯，开创全新场景式体验，打造主题概念首店，焕新品牌新活力，全面满足消费者日益增强的对品质生活、美好生活的需求。

赢商网：目前，前海壹方城的客群画像是怎样的？VIP客户基数多少？围绕着VIP客户展开了哪些运维举措？

梁剑飞：目前壹方城拥有近200万会员数，日常活跃率在45%以上。依托项目周边的成熟社区、完善的交通网络及轨道交通的优势，除了项目周边的居民，还有近40%的客群来源是距离项目15公里以上的。

壹方会的服务与福利主要包括：会员专属折、积分商城兑礼、会员生日礼遇、专属活动礼遇、停车礼遇、增值服务、大客户专享季度礼等。此外针对家庭客群，推出了会员家庭卡，家庭成员可共享同等级会员权益。

紧扣年轻化消费浪潮

未来商业可期

赢商网：近年来，特色场景打造成为很多商场成功出圈的一个重要原因，从去年的南翔印象城MEGA，到今年的重庆光环、上海恒基•旭辉天地，一时引发热议。在Z世代消费浪潮下，您认为，商场该如何通过场景与年轻消费者对话？

梁剑飞：首先要提高自身的洞察力，“从年轻人中来到年轻人中去”。以年轻人的视角去探寻整个消费市场的潮流趋势，知道年轻人要什么，持续打造符合年轻消费群体需求的产品。例如年轻人的美学能力是在持续提升的，对美的要求也在逐步提升，年轻人对于社交媒体的应用及依赖程度，也是比以往要更强烈的。所以购物中心不仅仅要满足物质功能需求，更要满足年轻人的精神层面的期待，在与消费者沟通的渠道上也要与时俱进，用年轻人喜欢的新媒体、直播等渠道和形式去建立链接。

其次，在进行营销宣传时应该避免“说教式”传播，而是去洞察他们现阶段会面临什么问题，须站在理解他们的情绪和行为的基础上传递正确价值，去引导他们正向的消费价值理念。

最后，互联网浪潮下，购物中心抓住年轻人消费需求的关键法宝还有数据，智慧运营可以更精准的进行营销。品牌可以通过对社交媒体进行数据算法和内容分析，准确产出定制化的传播策略、广告创意、投放渠道，并通过不断数据迭代的方式，提升ROI。

赢商网：从时尚潮玩、颜值经济到宠物友好、社区友好型商场不断涌现，商业运营进入更加精细化时代，您怎么看待细分客群下的商场发展机会？

梁剑飞：客群细分的背后是当代消费者追求个性，不再盲目跟风的大趋势，他们乐于去接更多新领域并形成越加多样的兴趣爱好，这就导致当今的消费需求无法被简单地统一对待和划分，不同垂直兴趣领域中都会分化出不同的消费圈层。

因此如何对消费越发多元的需求进行处理、分析和挖掘，如何运用好“千人千面”式的定制化精细化运行管理是购物中心发展的关键。精细化的管理模式能够更加科学地均衡供给和需求，在此基础上实现顾客标签管理的同时，把商家部分商品、套餐、服务数据化处理并且标签化，以便与目标顾客更精准匹配推荐，提升消费者购物体验。与此同时精细化的管理模式也能够使商场更高效、更低成本地现实服务升级。

转载请注明出处。