疫情防控常态化给实体商业带来巨大挑战，也影响着人们的消费习惯。方便快捷、品类丰富的社区商业，在日常消费场景中占据的比重也越来越大。在扩大内需促进消费，构建“双循环”的时代背景下，社区商业赛道迎来发展风口。

 

然而数据显示，我国社区商业所占消费零售总额比例不足30%，远低于发达国家40%-60%的占比。但伴随着一系列“社区团购”的初现，社区商业这片蓝海市场，体现出未来极大的发展潜力和提升空间。

 

位于西安北城大明宫西地铁站口的荣民时代广场，由西安本土企业荣民集团精心打造，瞄定社区商业赛道加速转型，锻造自身的核心竞争力，寻求突破。

 

 

在西安，荣民集团为人所熟知，更多是以本土优质房地产开发商的身份，有着“北城地王”之称，而其对城北发展的贡献不止于住宅、写字楼开发，还延伸到了商业领域。荣民集团于2015年成立的陕西荣民资产运营管理有限公司，先后打造了荣民龙首广场和荣民时代广场两大商业作品。

 

同处于北中轴上，但两者定位却不尽相同，从荣民龙首广场到荣民时代广场，是荣民探索商业领域的逐级递进，也是对商业新世代的解读，更是荣民在城市商业布局的前瞻规划。

 

 

荣民时代广场位于未央路与玄武路交叉口东北角，背靠大明宫遗址公园，近邻地铁2号线大明宫西站，在华润万家超市原址上重建，本身就具有一定的商业氛围原始基础。相较于荣民龙首广场所处的较为成熟的龙首商圈，荣民时代广场则更加拥抱周边社区。

 

荣民时代广场周边醇熟社区环绕，聚集有荣民·宫园中央、荣民·天玺、名京九合院等诸多社区；以及荣民·中央国际（在建中）、星河大厦、利君V时代等写字楼。由此可见，周边庞大的新型家庭则成为荣民时代广场主要的辐射对象，同时辅以年轻时尚的都市白领，奠定了其社区商业的基础。

 

以荣民时代广场为圆心，15分钟生活圈内覆盖人数超50万，客群基数庞大，需求亟待挖掘。虽然未央路沿线分布有诸多购物中心，但解决日常所需的社区商业发展相对滞后。

 

 

荣民时代广场的出现，开启了荣民资产运营管理有限公司对于社区商业的探索，同时与荣民龙首广场形成互补关系，从“大而全”的区域型购物中心，到“小而精”的社区商业中心，形成了多层次的商业架构，改变了城北的商业格局。

 

 

社区商业是具有很强地域性的属地型商业，其服务半径相对有限，以一定范围内的居民为服务对象。由此，社区商业的特点则非常明显，即可以精准触达消费客群的同时，针对相对稳定的客人，不仅对其消费习惯的感知更为直接和敏感，还可以提供点对点式满足客群生活、购物、休闲、娱乐等多元服务。

 

经过对周边客群的深入调研，荣民时代广场自开业后根据客群需求，对于业态布局、品牌组合、市场定位不断进行优化调整。

 

1、业态布局：充分考量空间与功能

 

此前，区域内社区商业多以社区底商和沿街店铺形态为主，缺乏统一规划，功能不齐全，档次普遍较低。荣民时代广场的出现，以“MALL+商街”的形态，物业自持统一招商管理，提升了社区商业的界面和水平。

 

社区商业的核心在于让商业空间演变为家与生活的延伸，强调公共空间的打造。荣民时代广场充分利用其未央路沿线超长外摆区的优势，打造好利来、猫屎咖啡门店的室外空间，进一步带动与过往消费者的联系，通过创造的外摆和游乐设施，打造出更加惬意的消费场景。

 

 

通过招商引入零售集合店、家庭餐饮、儿童教育、生活配套、休闲娱乐、运动健身等众多业态，满足社区居民消费和休闲的需求。荣民时代广场通过重构社区商业新体验，不仅填补了此前大明宫西的商业断层，更通过品质化品牌矩阵打造出快捷、舒适、时尚的社区商业消费场景。

 

2、品牌筛选：既有烟火气，又有品质感

 

同期开业的萬家MART西北首店是华润万家旗下新零售品牌，在商品、服务、环境等方面进行创新升级转型，以市集方式呈现一日三餐和居家生活两大场景，并融入“互联网+”零售概念。不仅场景更加生活多元，在线上周边居民还可以通过APP下单，配送到家服务在疫情管控期备受每个家庭信赖。

 

 

在文娱业态稀缺的城北，荣民时代广场还创新性引入坚果派·茧剧场。定期引入儿童剧、脱口秀、音乐会等丰富演出活动，通过商业联动价格补贴，为亲子家庭和年轻客群构建了一个茶余饭后的灵感剧场。通过小剧场的引入，进一步引领、提升消费者娱乐、社交风潮。

 

 

此外，项目在开业后还陆续引入唯品会、格物匠心等集合店，组成一站式购物的品牌矩阵；而生活服务业态——白师傅定制改衣工作室，则给予小微门店更多生存空间，同时满足社区居民的真实所需。

 

 

随着客群消费升级，生活品质提升诉求愈发强烈。24h自助营业模式的乐刻健身的引入，对于家庭、白领客群来说，更为灵活和便捷。同时引入专注成人零基础舞蹈教学的热山舞蹈，提供玩乐健康的生活理念。个性化、差异化的业态打造，使得商业生态层级更加丰满。

 

 

而在近期，周大福、奇瑞新能源、恩高少儿篮球体能运动馆、超级麦芽扭蛋商店、川坝子老灶火锅等各类业态头部品牌的入驻，提升面积超1200m²，更加证明了荣民时代广场在该区域内的商业价值。

 

 

 

 

据悉，此后荣民时代广场将以完善社区商业配套为宗旨，丰富家庭餐饮、零售品牌、亲子品牌，引入康养休闲业态，以及皮具护理、洗衣等特色便民服务品牌。可以看出，荣民时代广场基于个性鲜明的社区商业定位，不断扩充品牌层级，既有烟火气，又有品质感，与周边社区客群的消费习惯、生活模式同步进化，打造一站式的娱乐、休闲、购物社区商业核心。

 

3、服务性商业：温馨亲和有温度

 

社区商业不仅意味着商家与顾客之间“近距离”，还需要通过高效运营与客群拉近情感之间的“零距离”。注入人文情怀、人文关怀，增强与客群的有效互动，打造亲情式服务商业。

 

街边的秋千装置，原本是为活动临时搭建，落地之后备受孩子们欢迎，嬉戏玩耍乐此不疲，因此便成为长期装置。利用4F空置场地，设置了乒乓球场地，转换成室内公共运动空间。激活浓厚生活氛围，带动商业的发展。

 

 

近期推出的“自游自在”、“恰好 热爱季”一系列主题活动，串联起客群与商业的情感纽带。在油菜花田拍照打卡，参与飞盘、乒乓球、夜晚看一场露天星空电影，治愈这个不平凡春天，成全人们的户外和健康向往。

 

 

为亲子家庭定制的跳蚤集市、家庭活力挑战赛、儿童剧演出，十分具有号召力，吸引了大批家庭参与其中。联合延安市洛川苹果城“果乡儿女追梦营公益机构”组织的旧衣回收，环保又有公益性，引领环保、可循环的消费观念迭新。

 

 

由线下至线上，延伸社区商业的亲和力，创造全维度的体贴服务。荣民时代广场建立了诸多会员群、邻里群，联合商家与客群进行深入互动，在品牌与客群之间搭建起沟通的桥梁。定期发放邻里套票，联合商户开展线上亲子教学，提供专属权益服务，为客群拓展更多增值服务和体验。

 

在西安疫情期间，线上社群的作用愈发凸显，荣民时代广场持续提供各种便民、互助服务，数字化、社交化的创新举措，进一步加速行业转型升级。在日积月累的陪伴中，与客群达成共识，心理粘性增强，荣民时代广场自然能在客户心智中居于首位，在竞争中占据优势。

 

值得一提的是，在疫情期间荣民时代广场为商户减免租金，十分暖心的举措减轻了商户压力，创造良好的营商环境。

 

 

一直以来，荣民集团深耕西安，呈现诸多高品质住宅项目，通过延伸其服务深度，从物业服务到商业配套，彰显品牌兑现力，构建“住宅+商业+物业”的综合模式，助推生活与城市的更新升级。

 

对于荣民集团来说，涉足社区商业极具战略性意义。陕西荣民资产管理有限公司在商业模式上的探索与时俱进，荣民时代广场则是其对未来社区商业模式的积极探索体现，也与荣民地产一直以来住宅客群相匹配，庞大的业主基础构建其“流量池”，高品质的社区商业配套激活了流量，拉通资源，串联起商业闭环，成为新的增长点。

 

 

荣民时代广场项目负责人翟绍雄表示，在资产公司的布局与带领下，荣民时代广场不断升级迭代，激发社区商业潜力，孵化“有温度、共享式、新时尚”的社区生活第三空间，顺应消费趋势，把握机遇与挑战，将项目打造为集便利化、多元化、社交化为一体的“爆款”社区商业标杆项目，为消费者创造社区生活舒适圈。

 

 

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